Роль IT в развитии компании AIRBNB

КОМПАНИЯ «AIRBNB»

В 2007 году Брайан Чески, Джо Геббиа и Нейтан Блечарчик решили сдать свою комнату в период, когда в городе проходила конференция по дизайну и все гостиницы были переполнены. «Мы повесили объявление в блоге и решили предложить нашим постояльцам минимум удобств: только матрас и завтрак. Отсюда название: «надувной матрас и завтрак». Не было никакого бизнес-плана, просто идея заработать, чтобы оплатить аренду квартиры. В те выходные у нас побывали трое: 35-летняя женщина из Бостона, парень из Индии и 45-летний отец пятерых детей. В итоге мы заработали 1 000 долларов», — позже рассказывал в интервью Нейтан.

Сейчас стоимость компании оценивается в более чем 10 миллиардов долларов.

За десятилетнюю историю Airbnb сервисом воспользовались больше 260 млн человек. У компании 19 международных офисов и 4 млн предложений аренды почти в 200 странах мира.  На сайте компании можно найти жилье на любой вкус, от обычных квартир до домиков на деревьях, и даже частных островов.

В марте 2017 года стоимость Airbnb Inc. была оценена в $31 млрд. В рейтинге Business Insider «The $10 Billion Club» эта компания — второй по стоимости американский стартап после Uber.

Давайте обратим внимание на поисковое поведение людей, которые успешно осуществили бронирование на Airbnb. Путешественники тратят много времени на поиск. В среднем каждый из них тратит не менее трех дней с момента первого поискового запроса до завершения бронирования. В течение этого времени они рассматривают приблизительно 20 позиций. Процесс поиска места проживания непрост сам по себе по многим причинам. Выбор места — серьезное решение. Часто люди хотят проконсультироваться с семьей или друзьями, прежде чем сделать окончательный выбор.

В отличие от веб-поиска, вы почти никогда не увидите полную картину поиска, когда пользователь просто вводит запрос, в списке результатов выбирает первый и осуществляет бронирование. Даже если первый результат объективно является лучшим вариантом для юзера, люди все равно хотят рассмотреть несколько других, прежде чем сделать выбор.

Теперь давайте посмотрим, как пользователь взаимодействует с поисковыми системами. Они обычно начинают со страницы, где вводят параметры поиска: место, дата путешествия и количество туристов. Далее они увидят наиболее подходящие позиции.