Практическая работа по "Маркетингу"
Автор: Lera Sayenko • Декабрь 6, 2023 • Практическая работа • 353 Слов (2 Страниц) • 110 Просмотры
ІІ. Практичне завдання
Провести сегментацію клієнтів компанії, використовуючи АВС та XYZ-аналізи та зробити рекомендації щодо обслуговування кожного отриманого сегменту клієнтів.
№ клієнта | Дохід від клієнта за рік, у.о. | Кількість замовлень від клієнта | |||
1 квартал | 2 квартал | 3 квартал | 4 квартал | ||
1 | 16750 | 44 | 45 | 43 | 42 |
2 | 9870 | 26 | 25 | 27 | 23 |
3 | 2280 | 5 | 6 | 6 | 6 |
4 | 1950 | 5 | 5 | 5 | 5 |
5 | 1580 | 5 | 5 | 4 | 4 |
6 | 1310 | 3 | 5 | 3 | 5 |
7 | 2580 | 7 | 11 | 8 | 6 |
8 | 1450 | 9 | 8 | 6 | 9 |
9 | 2990 | 6 | 3 | 6 | 5 |
10 | 2970 | 4 | 6 | 4 | 7 |
1. АВС-аналіз
Первинний список | Упорядкований список | Група АВС | ||||
№ клієнта | Дохід від клієнта за рік, у.о. | Питома вага клієнта в загальному доході, % | № клієнта | Питома вага клієнта в загальному доході, % | Стрибок питомої ваги, % | |
1 | 16750 | 38,30 | 1 | 38,30 | 15,73 | А |
2 | 9870 | 22,57 | 2 | 22,57 | 15,73 | А |
3 | 2280 | 5,21 | 9 | 6,84 | 0,05 | В |
4 | 1950 | 4,46 | 10 | 6,79 | 0,89 | В |
5 | 1580 | 3,61 | 7 | 5,90 | 0,69 | В |
6 | 1310 | 3,00 | 3 | 5,21 | 0,75 | В |
7 | 2580 | 5,90 | 4 | 4,46 | 0,85 | В |
8 | 1450 | 3,32 | 5 | 3,61 | 0,30 | С |
9 | 2990 | 6,84 | 8 | 3,32 | 0,32 | С |
10 | 2970 | 6,79 | 6 | 3,00 | 0,00 | С |
Всього | 43730 | 100 | - | 100 | - | - |
...