Обгрунтування комунікаційної політики підприємства

Міністерство науки і освіти України

Харківський національний економічний університет імені Семена Кузнеця

Завдання

на тему: «Обгрунтування комунікаційної політики підприємства»

з дисципліни «Маркетинг»

студентки III курсу (заочного відділення)

спеціальності «Менеджмент організацій і адміністрування»

Єрмоленко Тетяни Олександрівни

Харків 2019

Мета завдання: навчитися використовувати і обґрунтовувати маркетингові комунікації підприємства.

Бізнес: кафе М'ята Lounge, яке планується відкрити в м. Харкові, район Олексіївки.

Цільові групи споживачів:

1. Студенти, які полюбляють відпочивати у закладах з іграми, кальянами і смачною кухнею.
2. Представники середнього і малого бізнесу, партнери підприємств, які потребують сніданки в кафе з якісною кухнею і приємною атмосферою для проведення переговорів.
3. Жителі району, які регулярно відвідують кафе, щоб провести час в приємній обстановці.
4. Населення міста Харкова, який потребує проведення банкетів, корпоративів у гарному закладі зі смачною кухнею і якісним обслуговуванням.
5. Інші відвідувачі, які бажають задовольнити свої кулінарні потреби не вдома.

Мета просування послуг компанії на ринку:

1. Проінформувати цільових споживачів про відкриття в Харкові нового закладу, яке пропонує смачну кухню, кальяни, ігри (настільні і PlayStation 4), перегляд кінофільмів і якісне обслуговування, з метою привернення їхньої уваги.
2. Викликати інтерес потенційних клієнтів до представленого виду послуг при середніх цінах і високим рівнем обслуговування з метою формування попиту.
3. Сформувати коло постійних відвідувачів.
4. Створення лояльності і підвищення впізнаваємості у цільової аудиторії.

В цілому стратегія просування буде націлена на те, щоб проінформувати цільових споживачів про відкриття в Харкові нового закладу. Структура комунікаційної політики сформована виходячи з вибору найефективніших методів і каналів просування продукції, які найкраще відповідають специфіці діяльності кафе, концепції бізнесу і профілю цільового сегменту.

Відкриття кафе планується в листопаді поточного року. У жовтні (за місяць до відкриття закладу) планується проведення наступних рекламних заходів: розміщення інформації про відкриття закладу на плейсментах, створення рекламних банерів і афіш, листівок.

Структура просування приведена ​​в табл. 1

Таблиця 1

Структура просування послуг кафе

Також в жовтні планується виготовити зовнішню вивіску закладу, рекламні стікери для розміщення на дверях станції метро, яке знаходиться біля закладу, а також сайт для розміщення інформації про кафе в Internet. У жовтні рекламна кампанія буде спрямована інформування споживачів про відкриття нового закладу з метою максимального охоплення цільової аудиторії і формування інтересу в населення міста.