Методика бенчмаркинга и ее применение при формировании рейтингов сравнительного анализа

 «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕИЯ И ЭКОНОМИКИ»

Институт электронного обучения

 КУРСОВАЯ РАБОТА

КОМПЛЕКСНЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 

на тему:  

Методика бенчмаркинга и ее применение при формировании рейтингов сравнительного анализа

                 Выполнил студент  

группы __________

[pic 1]

                                                                     (полностью Ф.И.О.) 

Научный руководитель,   

___________________________________________________

                                       (уч. степень, уч. звание, должность)

[pic 2]

                         (полностью Ф.И.О.) 

Санкт-Петербург – 2016

Оглавление

Введение        3

Глава 1. Теоретические аспекты бенчмаркинга        5

1.1 Сущность бенчмаркинга, его цели и задачи        5

1.2 Виды и методика бенчмаркинга        7

Глава 2. Формирование кадровой стратегии  ООО «Апик технолоджи» на основе бенчмаркинга        10

2.1 Краткая характеристика деятельности ООО «Апик технолоджи»        10

2.2 Анализ текущего состава персонала  ООО «Апик технолоджи»        13

2.3 Определение численности персонала с помощью методики бенчмаркинга        15

Заключение        18

Список использованных источников        20

Приложение 1        22

Введение

Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что в поисках успешного опыта компании обращают внимание на конкурентов. Это объяснимо, так как конкурирующие фирмы и так следят за каждым движением друг друга. Доскональное изучение конкурентов - трудная задача. Поэтому в изучении конкурентов основную роль играют маркетологи-аналитики, которые по роду своей деятельности анализируют источники вторичной и первичной информации. Уже давно известно, что опытные менеджеры на основе таких данных могут составить портрет любой компании и сделать выводы о том, какие действия конкурентов привели к успеху. Опыт передовых компаний может служить основой развития новой организации.

Целью представленной работы является исследование сущности методики бенчмаркинга и ее применения при формировании рейтингов сравнительного анализа.

Достижение цели исследования привело к необходимости решения следующих задач:

-определить сущность бенчмаркинга, его цели и задачи;

-изучить виды и методику бенчмаркинга;

-дать краткую характеристику деятельности ООО «Апик технолоджи»;

-провести анализ текущего состава персонала  ООО «Апик технолоджи»;        -определить численность персонала с помощью методики бенчмаркинга.

Объектом исследования является ООО «Вест».

Предметом исследования данной курсовой работы выступают особенности применения бенчмаркинга при формировании рейтингов сравнительного анализа в ООО «Вест».

Теоретические и методологические вопросы бенчмаркинга изучены по учебной и специализированной литературе, при этом использовались следующие методы исследования – общий анализ литературы, сравнительный анализ, статистический анализ, методы индукции и дедукции.

Выбранная тема курсовой работы в достаточном объеме освещена в научной литературе. В качестве теоретической основы в ходе исследования были использованы труды таких авторов как Верников В.А., Годин А.М., Голубков Е.П., Дудин М.Н., Лукасевич И.Я., Мередит Дж., Мантел С., Николаева О.Е., Осипова Е.И., Резник С.Д.,  Цахаев Р. К., Шапиро С. А., Шаховская Л.С.  и др.