Маркетинговая характеристика ОАО «Савушкин продукт»

Содержание

Содержание        4

Введение        6

1. Потребитель в системе маркетинга        7

1.1 Понятие потребитель, факторы внешнего и внутреннего влияния, определяющие его полезность на рынке        7

1.2 Мотивы, определяющие поведение потребителя        13

1.3 Этапы и типы процесса принятия потребителем решений о покупке        15

2.Маркетинговая характеристика ОАО «Савушкин продукт»        17

2.1 Характеристика деятельности предприятия ОАО «Савушкин продукт»        17

2.2 Характеристика маркетинговой среды ОАО «Савушкин продукт»        26

2.3 Характеристика комплекса маркетинга ОАО «Савушкин продукт»        28

2.4 Анализ факторов, оказывающих влияние на потребительское поведение на рынке ОАО «Савушкин продукт»        32

Заключение        35

Список литературы        36

[pic 1]

Введение

Анализ покупательского поведения является неотъемлемой частью в маркетинговой политике. На протяжении многих лет специалисты и ученые проводили большое количество исследований поведения человека в процессе выбора. В исследовании рынка, разработке концепции маркетинга большую роль играют психологические методы. Они помогают изучать мотивацию покупателей, изучить психологию, методики изучения мотивации покупателей.

Изучение покупательского поведения является серьезной проблемой,  так как следует грамотно разделить решения покупателей, за которыми как правило следуют действия, а кроме того определить внутренние, а также внешние импульсы, оказывающие большое влияние на мысли клиента, на его оценки и поступки. Изучение мотиваций направлено на выявление скрытого смысла установок, в совершаемых покупках.

Целью курсовой работы  является исследование покупательской мотивации в маркетинге.

Объект исследования – мотивация покупателей и потребителей.

Предмет исследования – мотивационный анализ поведения покупателей.

Методы исследования – анализ, синтез, метод индукции, метод дедукции.

Достижение указанной цели осуществляется путем решения следующих основных задач:

1. Изучить мотивационный анализ поведения покупателей на примере предприятия ОАО  «Савушкин продукт».
2. Охарактеризовать деятельность предприятия ОАО  «Савушкин продукт».
3. Составление маркетинговой характеристики ОАО  «Савушкин продукт».
4. Исследовать мотивы покупателей и потребителей предприятия ОАО «Савушкин продукт».

1. Потребитель в системе маркетинга

1.1 Понятие потребитель, факторы внешнего и внутреннего влияния, определяющие его полезность на рынке

Покупатели являются важнейшим звеном в системе маркетинга, поскольку    от них зависит формирование рыночной конъюнктуры и успех маркетинговых программ фирм-производителей, общие экономические ситуации стран и регионов.

Поведение потребителей как процесс социального взаимодействия зависит от влияния внешних факторов, но при этом сам потребитель оказывает воздействие на окружающую среду.

К факторам внешнего влияния на поведение потребителя относят:

– культура;

– ценности;

– демография;

– социальный статус;

– референтные группы;

– домохозяйства;

Эти факторы представляют собой разноплановое влияние групп различного масштаба на поведение потребителя.

1.Факторы культурного порядка.

1.Культура – это совокупность ценностей и моделей поведения, воспринимаемых индивидом от окружающего общества.

Существуют разные виды культуры, представлены в таблице 1.1 ниже.

Таблица 1.1 – Классификация культур

[pic 2]