Котлер Ф., Ли Н. Маркетинг для государственных и общественных организаций

Книга «Маркетинг для государственных и общественных организаций» была издана Филипом Котлером и Нэнси Ли в 2007 году, а в 2008 году она появилась в России.

Филип Котлер – американский экономист и маркетолог, профессор международного маркетинга Келлоггской школы менеджмента Северо-Западного университета. Родители Котлера жили в Российской империи на территории Украины. Котлер собрал воедино и систематизировал все знания о маркетинге на тот момента. До этого они относились к разным наукам. Главным трудом Филипа Котлера является книга «Основы маркетинга». Ее называют «Библией» маркетинга. Его учебники изданы тиражом более 3 000 000 экземпляров на 20 языках мира и считаются основополагающей литературой по маркетингу  в 58 странах мира.

Соавтором книги «Маркетинг для государственных и общественных организаций» является Нэнси Ли. Она топовый консультант по социальному маркетингу.

Эта книга состоит из трех частей, которые подразделяются на главы и подпункты: введение, применение инструментов маркетинга в государственном секторе и управление процессом маркетинга.

Данную книгу описывают, как «книга- откровение, предназначенная для специально для работников государственной сферы». В ней содержится множество историй успеха госорганизаций разных типов и со всего мира. Из книги следует, что маркетинг – это не просто статья расхода, а целый комплекс мероприятий по повышению уровня жизни граждан. Там описаны базовые постулаты маркетинга, которые применяются в государственном секторе. А также, маркетинговые инструменты, которые используются в целях поддержки граждан и воздействия на общественное мнение. Конечной целью всех этих мероприятий, по мнению авторов книги, является увеличение доходной части бюджета государственной структуры и уменьшение расходной. Эта книга адресована «каждому сотруднику или потенциальному работнику государственного сектора, который занимается или будет заниматься созданием общественного блага – блага для государства, блага для граждан и блага для окружающей нас среды».

Из вышесказанного следует, что книга Котлера и Ли является набором идей, решений и инструментов маркетинга, которые используются в сфере управления государственными и общественными организациями. Главная задача состоит в выборе целей и действий, служащих общим интересам, то есть создающих наибольшее благо для максимально возможного числа людей. «Благо» в данной книге определяется «базовой триадой», в которую входят понятия социальных, экономических и экологических благ.

Чтобы государственные учреждения были эффективными, они должны овладеть не только маркетинговыми инструментами, но и сформировать маркетинговое мышление у каждого сотрудника такого учреждения – главная мысль первой части.