Анализа бренда OZON.RU
Автор: Полина Герл • Ноябрь 29, 2018 • Курсовая работа • 6,430 Слов (26 Страниц) • 2,809 Просмотры
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Государственный университет управления»
Институт маркетинга
Кафедра маркетинга услуг и бренд-менеджмента
Направление подготовки «Менеджмент» - 38.03.02
ОП «Управление брендом»
Форма обучения: очная
Курс: 3
КУРСОВОЙ ПРОЕКТ
по учебной дисциплине
"Методы исследования брендов"
"Исследование бренда OZON.RU"
Выполнил(а): Кладкова Полина Олеговна
(подпись) (инициалы и фамилия)
Дата сдачи законченной работы « ___ »________________2017
Научный руководитель Т. В.Федотова
к.э.н., доцент кафедры
Москва -2017
Оценка: отлично
Содержание:
Введение…………………………………………………………………………….3
1. Анализ маркетинговой среды организации……………………………………5
1.1. Исследования микросреды организации……………………………………..5
1.1.1 Общие сведения о компании………………………………………………...5
1.1.2 Анализ клиентов…………………………………………………………….11
1.1.3 Анализ конкурентов………………………………………………………...12
1.1.4 Анализ поставщиков………………………………………………………...14
1.2 Исследования макросреды организации…………………………………….16
1.2.1 Экономические факторы……………………………………………………16
1.2.2 Демографические факторы…………………………………………………18
1.2.3 Социально-культурные факторы…………………………………………..19
1.2.4 Политические и правовые факторы………………………………………..20
2. Стратегический анализ бренда………………………………………………...25
2.1.1 Общие сведение о бренде…………………………………………………...25
2.1.2 Характеристика атрибутов бренда…………………………………………26
2.1.3 Позиционирование бренда………………………………………………….26
2.1.4 Индивидуальность бренда………………………………………………….27
2.2 Исследование идентичности бренда по модели Капферера……………….28
2.3 Колесо бренда…………………………………………………………………28
2.4 Пирамида бренда………………………………………………………………29
2.5 Сильные стороны и конкурентные преимущества бренда…………………29
2.6 Портрет потребителя бренда…………………………………………………30
3. Аналитическое резюме………………………………………………………...31
Заключение………………………………………………………………………...34
Список литературы………………………………………………………………..35
Введение
С течением технологического прогресса людям стало возможно то, что раньше казалось невоплотимыми в реальности сказками. Можно представить, что подумали бы люди всего лишь пол века назад, если бы мы им сказали, что у них есть возможность приобрести вещь, не выходя из дома. На сегодняшний день, приобретение вещей через интернет стало обыденностью. Поход в магазин все больше и больше превращается в альтернативу интернет-покупке. Интернет становится отличной платформой для финансовых сфер деятельности. Возможности открылись людям, даже не имеющим собственных предприятий. Теперь каждый человек с легкостью может стать владельцем своего собственного интернет магазина, стоит лишь создать сайт. С такой же легкостью группа энтузиастов из Санкт- Петербурга открыла свой собственный магазин, известный на сегодняшний день, как OZON.RU. Однако такие же возможности имеют и другие, отсюда, как результат, большая конкуренция на рынке. Но маркетинг научил нас, как нужно действовать и чем руководствоваться, ведя невидимую борьбу за клиента. Ключ к превращению потенциальных потребителей в лояльных является грамотный маркетинг и бренд-менеджмент компании. Данное исследование является актуальным, потому что компания OZON является крупным российским интернет-магазином, предоставляющий своим покупателям 4 млн позиций в 18 категориях, однако это не делает ее абсолютным лидером среди конкурентов. Целью данной работы является укрепление позиций данного бренда и выведение на уровень лидера среди конкурентов. Для реализации данной цели нужно решить следующие задачи: проведение анализа маркетинговой среды организации, анализ потребителей и брендов - конкурентов, экономических, политических и соц-демографических факторов, проведение стратегического анализа брендов и создание аналитического резюме, содержащего основные результаты проведенного исследования. Таким образом, объектом исследования является интернет-ретейл OZON, предметом исследования – корпоративный бренд OZON.RU.
...