Essays.club - Получите бесплатные рефераты, курсовые работы и научные статьи
Поиск

Развитие рынка розничных банковских услуг на примере ЗАО "Идея Банк"

Автор:   •  Март 16, 2019  •  Курсовая работа  •  16,703 Слов (67 Страниц)  •  510 Просмотры

Страница 1 из 67

ВВЕДЕНИЕ

В современных условиях с приходом новейших банковских технологий и созданием международных банковских объединений на рынке финансовых услуг появилось большое количество учреждений, которые фокусируют свое внимание на розничном бизнесе. Сегодня это стало одним из перспективных направлений развития банковской индустрии. Зарождение и становление розничного банковского бизнеса в Республике Беларусь можно отнести к началу 21 века, когда в банковском бизнесе были практически исчерпаны возможности конкуренции за обслуживание крупных корпоративных клиентов и банки стали искать новые рынки. В этих условиях они обратили свое внимание на потребительский сектор и заинтересовались розничным покупателем. В финансовой среде Республики Беларусь в большей степени был развит сектор корпоративного банковского бизнеса. Розничный банковский бизнес с точки зрения предложения кредитных продуктов в 1990-е годы находился в зачаточном состоянии, а население рассматривалось исключительно как поставщик депозитных ресурсов. Потребительское кредитование начало развиваться быстрыми темпами, начиная c 2000 года, но розничный бизнес не входил в число стратегических приоритетов развития крупных банков.

Одна из важнейших задач развития банковского сектора в Республике Беларусь  расширение состава и качества банковских услуг и приближение их к уровню развитых европейских банков, а также создание действенного механизма аккумулирования денежных средств населения, предприятий и трансформации в кредиты реальному сектору экономики. В связи с этим необходимо изучить зарубежный опыт развития розничных услуг с позиции их адаптации на белорусском рынке розничных банковских услуг.

Актуальность выбранной темы заключается в том, что развитие розничного банковского рынка ведет к формированию эффективной банковской системы в целом, а также к достижению значимого социально-экономического эффекта.

Для потребителей банковских услуг важнейшие результаты развития данного сегмента рынка заключаются в улучшении качества и расширении спектра оказываемых услуг, что приведет к повышению доверия населения к банковской системе.

Для банковской системы и государства в целом важность развития сегмента розничных услуг заключается в том, что в любых экономических условиях операции с физическими лицами обеспечивают стабильный и высокий доход для банков. Учитывая, что в отличие от корпоративных клиентов, в сегменте клиентов-физических лиц присутствует существенный потенциал роста, необходимо развивать рынок розничных банковских услуг и формировать у населения потребность в банковском обслуживании.

Объект исследования дипломной работы  рынок розничных банковских услуг в Республике Беларусь. Предмет изучения  деятельность ЗАО «Идея Банк» на розничном рынке.

Розничный банковский рынок Республики Беларусь характеризуется существенным возрастанием объемов предоставления услуг населению. Из этого следует цель дипломной работы  проанализировать отечественный и зарубежный опыт банковской деятельности на розничном рынке и выявить наиболее эффективные пути совершенствования этой деятельности для достижения такого уровня обслуживания, который бы позволил максимально удовлетворять потребности частных лиц в банковских услугах.

Для достижения поставленной цели ставятся следующие задачи:

  •  изучить различные точки зрения и подходы к определению экономической сущности рынка розничных услуг и банковской услуги, как таковой;
  •  проанализировать основные факторы, оказывающие влияние на развитие изучаемого сегмента рынка;
  •  выявить основные тенденции развития современного рынка розничных банковских услуг в Республике Беларусь и зарубежных странах;
  •  наметить возможные направления и пути совершенствования рынка розничных банковских услуг.

Для решения поставленных задач и проведения анализа в дипломной работе использовались методы экономико-статистического анализа: сравнительный, структурный, балансовый, индексный.

Было изучено множество литературных источников по теме дипломной работы. Это экономические справочники и словари таких авторов, как С.В.Бичик, А.С.Даморацкая, А.Н.Азрилиян, А.Г.Грязнова, учебники и учебные пособия по банковскому делу, денежному обращению, маркетингу услуг под редакцией таких авторов, как В.И.Колесников, Г.Н.Белоглазова, В.Ф.Медведев и других. Использовались материалы зарубежных периодических изданий, а также статьи белорусских экономистов, преподавателей ВУЗов, служащих банковской сферы (Б.Лисак, А.Ким, Е.Пивоварова, А.Рутковский, Г.Кузьменко, Т.Леонович, В.З.Лукьяненко, И.Рудый, Т.Григорьева, Е.Лагунина и др.). Использовались также статьи Банковского кодекса Республики Беларусь, а также положения и методики, содержащиеся в нормативных документах, регулирующих банковскую деятельность в стране.

...

Скачать:   txt (244.3 Kb)   pdf (1.4 Mb)   docx (409.5 Kb)  
Продолжить читать еще 66 страниц(ы) »
Доступно только на Essays.club