Проблемы и перспективы развития электронных банковских услуг на примере деятельности ПАО «Сбербанк»
Автор: lera0294 • Июнь 4, 2021 • Курсовая работа • 8,637 Слов (35 Страниц) • 709 Просмотры
Содержание
1 Теоретические аспекты предоставления электронных банковских услуг в Российской Федерации. 2
1.1 История развития электронных банковских услуг в РФ 2
1.2. Понятие и виды электронных банковских услуг РФ 4
1.3 Основные тенденции развития рынка электронных банковских услуг 8
2 Анализ предоставления электронных банковских услуг на примере ПАО "Сбербанк"
2.1 Организационно-правовая характеристика ПАО «Сбербанк»
2.2 Анализ видов и объемов электронных услуг, предоставляемых ПАО «Сбербанк» с 2018-2020 гг.
2.3 Анализ системы банковского обслуживания при предоставлении электронных банковских услуг в ПАО «Сбербанк» с 2018-2020 гг.
3 Проблемы и перспективы развития электронных банковских услуг на примере деятельности ПАО «Сбербанк»
3.1 Проблемы развития электронных банковских услуг на примере деятельности ПАО «Сбербанк»
3.2 Перспективы развития электронных банковских услуг на примере деятельности ПАО «Сбербанк»
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования связанна с современным состоянием электронной банковской системы в РФ.
Развитие электронных банковских услуг, какими мы их видим сейчас началось в 1998 году, и продолжает развиваться. На сегодняшний день банки предлагают клиентам большой выбор электронного банковского обслуживания:
- Интернет-банкинг
- Мобильный-банкинг
- ПС-банкинг
- Терминальный-банкинг
Для того что бы соответствовать требованиям клиентов и конкурировать между собой, банкам приходится стремительно развиваться и внедрять новейшие интернет технологии в свои банковские продукты.
Внедрение и развитие новых электронных банковских технологий неотъемлемая часть развития банковской сферы. Во-первых, потому что электронные банковские услуги достаточно популярный способ обслуживания клиентов. Во-вторых, качественные электронные банковские услуги привлекают новых клиентов и создают конкурентную среду среди банков. В-третьих, электронные банковские услуги приносят огромную прибыть банкам.
Цель данной работы состоит в анализе и исследовании развития электронного банковского обслуживания на примере ПАО «Сбербанк».
К основным задачам дипломной работы посвященной развитию электронного банковского обслуживания на примере ПАО «Сбербанк» можно отнести:
- Рассмотреть основные понятия и виды электронного банковского обслуживания
- Проанализировать количество и объем предоставляемых электронных банковских услуг ПАО «Сбербанк»
- Выявить проблемы и перспективы электронных банковских услуг на примере ПАО «Сбербанк»
Для реализации целей и выполнения задач были использованы следующие нормативные акты Федеральный закон от 06.04.2011 года № 63 «Об электронной подписи», Федеральный закон от 27.07.2006 года № 149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральный закон от 07.08.2001 года № 115 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма ».
А так же использовались труды следующих авторов: О.В.Рудакова, И.А.Резник, Л.В.Лямин.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, приложения, списка использованной литературы.
1 Теоретические аспекты предоставления электронных банковских услуг в Российской Федерации
1.1 История развития электронных банковских услуг в РФ
Система электронного банкинга, какой она является в современной России появилась не сразу. Её развитие шло вслед за развитием информационных технологий и прогрессом, как в нашей стране, так и в мире.
...