Определения термина «бизнес-аналитика» (Business Intelligence)

Определения термина «бизнес-аналитика» (Business Intelligence)

Бизнес-аналитикой(Business Intelligence) называется совокупность процессов и инструментов, используемых для анализа корпоративных данных, извлечения из них ценных сведений и оказания помощи всем сотрудникам организации при принятии более обоснованных решений. Организации из разных отраслей создают огромные объемы данных, что увеличивает потребность в специалистах, способных понимать и анализировать эти данные.. Бизнес-анализ можно проводить тремя способами:

• Описательная аналитика: Анализ исторических данных для выявления тенденций и закономерностей.
• Прогнозная аналитика: Это использование статистики для оценки будущих результатов.
• Предписательная аналитика: Использование тестирования и других подходов для определения того, какой результат даст наилучшие результаты в конкретной ситуации.

Аналитика данных — это более общее описание современного аналитического процесса. Бизнес-аналитика имеет узконаправленный фокус и функционально стала более распространенной и более важной для компаний по всему миру по мере увеличения общего объема данных.

Используя облачные инструменты аналитики, компании могут консолидировать данные из разных отделов (продаж, маркетинга, отдела кадров и финансов), чтобы получать единое представление о том, как показатели одного отдела влияют на другие. Кроме того, с помощью таких инструментов, как визуализация, прогнозирование и моделирование сценариев, можно получить самую разную уникальную аналитику в масштабах всей компанию.

Главные преимущества бизнес-аналитики

Эффективная программа BI помогает найти новые способы увеличить прибыль и производительность, выявлять проблемы, оптимизировать операции и многое другое. Вот лишь несколько преимуществ, которые предлагает BI:

Возможность принимать решения, опираясь на факты. Инструменты BI помогают руководителям и сотрудникам получать информацию, актуальную для их ролей и сфер ответственности, и использовать ее для принятия решений на основе фактов, а не догадок.

Получение и сохранение конкурентных преимуществ. Оперативная бизнес-аналитика позволяет компаниям быстро обнаруживать новые тенденции и возможности и действовать. Они также могут оценить собственные возможности, сильные и слабые стороны по сравнению с конкурентами и использовать эту информацию в своих интересах.

Измерение и отслеживание производительности. Информационные панели BI упрощают мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI), отслеживание выполнения задач и отправку оповещений о том, в какой момент следует сфокусироваться на проектах по улучшению.      

Определение критериев сравнительного анализа. Решения BI позволяют организациям сравнивать свои процессы и показатели эффективности с отраслевыми стандартами, определять, где требуются улучшения, устанавливать эталонные показатели и отслеживать достижение целей.

Выявление и решение проблем. С помощью BI пользователи могут выявлять потенциальные бизнес-проблемы, такие как узкие места производства и распределения, тенденции оттока клиентов, рост затрат на персонал и многое другое, до того как они повлекут за собой финансовые убытки.

Рост операционной эффективности. Системы бизнес-аналитики позволяют сократить сроки поиска информации, анализа данных и создания отчетов. Они также могут продемонстрировать, в каких аспектах, подразделениях и филиалах происходят накладки, дублирование или снижение эффективности, для оптимизации операций.

Доступ к данным и отчетности для всех. Решения бизнес-аналитики предлагают интуитивно понятные интерфейсы, отчеты с поддержкой перетаскивания и ролевые информационные панели, которые сотрудники могут использовать самостоятельно, потому что они не требуют умения программировать и других технических навыков.

Улучшение клиентского опыта и опыта сотрудников. Пользователи BI могут извлекать из данных информацию, позволяющую выявлять закономерности в поведении клиентов и сотрудников, анализировать отзывы, адаптировать и повышать качество клиентского опыта.