Построение модели предприятия «Частная школа»

1. Построение модели предприятия «Частная школа»

Деятельность: Репетиторство, организация досуга детей в каникулярное время

Окружение/контекст:

        Продукция(в нашем случае услуги):  Репетиторство (предметы на выбор из школьной образовательной программы), Дополнительные образовательно-развивающие программы для детей (творческие прикладные мастер-классы), Программы досуга детей в каникулярное время (программа каникул)

        Характеристики качества: уровень знаний учащихся (на основе оценок, полученных в ходе промежуточных аттестаций, проводимых как и внутри нашей организации, так и проводимых органом, контролирующим процесс получения общего образования).

        Потребители: семьи, чей достаток выше среднего*, в которых родители заинтересованы в более качественном образовании для своих детей, либо желающие «подтянуть» ребёнка по учёбе, родители, заинтересованные в безопасном досуге ребёнка во время школьных каникул.

        * -  

        Конкуренты:  главный конкурент – обычная школа, дающая то же самое забесплатно (исключение: Программы досуга детей в каникулярное время), другие частные школы.

Границы, инфраструктура:    Школа расположена в собственном офисном помещении, оборудованной системой сигнализации. Здесь происходит учебный процесс а так же работа с новыми клиентами.

роли:   

• директор
• маркетолог
• заместитель по воспитательной работе (осуществляет подбор кадров, контроль рабочего процесса, а также выполняет работу по улучшению качества услуг)
• учителя(русский язык+литература, математика, информатика, биология, английский+немецкий, история, обществознание, физика, химия)
• системный администратор
• администратор
• бухгалтер
• охранник
• уборщица

оборудование, ПО, данные:   

Оборудование: компьютер- 6 штук, wifi-роутер, принтер, эквайринговый терминал, камеры видеонаблюдения.

Данные: Данные о клиентах (ФИО, адрес), интеллектуальная собственность учителей (учебные материалы),  рабочая документация (учебные журналы и т.п.)

1. перс.данные
2. интеллектуальная собственность
3. авторское право
4. обеспечение непрерывности

ЧТО – ПДн клиентов, интеллектуальная собственность сотрудников (учителей)

КТО – системный администратор

ГДЕ - Данные о клиентах – база данных, интеллектуальная собственность – внутренняя сеть

КОГДА – каждый год при обновлении учебной программы в связи с началом учебного года, либо при добавлении новых клиентов

ПОЧЕМУ – получение прибыли, доверие клиентов, репутация

ЗАЧЕМ - На основании: Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ

СКОЛЬКО - не менее 1 часа, при необходимости больше, например в случае обновления ПО.

КАК – сис.администратор - проведение инструктажа по информационной безопасности, антивирусная защита, парольная защита, защита помещения сигнализацией, хранение важной документации в сейфе, резервное копирование, Директор – контроль и проверка

1. Бизнес-процессы

[pic 1]