Бизнес процестердегі ақпараттық басқару жүйелері және бизнес технологиялар

Бизнес процестердегі ақпараттық басқару жүйелері және бизнес технологиялар. Ақпараттық басқару жүйесінің элементтері

Бизнес (ағылш. busіness — кәсіпкерлік, сауда-саттық) — пайда табуға бағытталған әрекеттің, экономикалық қызметтің бір түрі; жеке кәсіпкердің не фирманың іскерлік қызметі.

Бизнес адамның табиғи қасиеттеріне, біліміне негізделе отырып, қандай да болмасын бір істен кіріс кіргізуге, өзінің материалдық, рухани қажеттілігін қанағаттандыруға, сонымен қатар қоғамға пайда келтіруге де мүмкіндік береді. Бизнес қоғам мүшелерінің сұранысы мен ұсынысын есепке ала отырып, экономикалық жүйенің барлық саласын дамыту арқылы бизнестен түскен табыстан салық және басқа да алымдар төлеу және оларды қоғам дамуына, халық игілігіне жарату, әлеуметтік көмек көрсету нәтижесінде қалыптасады. Іскер орта көптеген әлеуметтік және басқадай проблемаларды өкімет бағдарламаларының шеңберінде, сонымен қатар дербес шешуге де қатысады.

Бизнес-процестердің түрлері:

1) негізгі - сыртқы тұтынушыға бағытталған;

2) қосалқы (қамтамасыз етуші) — ішкі тұтынушыға бағытталған;

3) басқарушылық - шешімді дайындау және қабылдау процестері.

Кез-келген кәсіпорынның бизнес-процестерін сәтті жүзеге асыру үшін олар кәсіпорынның әр қызметкері үшін түсінікті және қол жетімді болуы керек.

Бизнес-процесс-бұл жеке операциялардың реттілігі, оның барысында маңызды нәтиже алуға болады: өнімдер, қызметтер тауарлар, компоненттер және т.б. Бизнес-процесс қызметкерлердің біліктілігін арттыруға, жобаны жүзеге асыруға және т. б. бағытталуы мүмкін. Бизнес-процесті орындау кезінде кіріс деректер нәтижеге айналады. Менеджердің сәтті қызметі оның қажетті өнімдер мен қызметтерді шығаруға кепілдік беретін және сонымен бірге пайданың өсуін қамтамасыз ететін шешімдерді уақтылы және негізді қабылдау мүмкіндігімен анықталады. Осы тапсырмаларды орындау үшін менеджер ақпаратқа қол жеткізе алуы керек, оны өңдеу әдістерін білуі керек, қабылданған шешімдерді жүзеге асыруға қол жеткізе отырып, ақпаратты тиімді таратуы керек. Ақпараттық менеджмент кәсіпорынның ақпараттық кеңістігінде өз функцияларын жүзеге асырады, ол кәсіпорынды басқарудың оңтайлы режимдерін іске асыру мақсатында ақпаратты алу, түрлендіру, сақтау және тарату процестерін неғұрлым тиімді ұйымдастыруға мүмкіндік беретін әдістер мен құралдардың жиынтығын сипаттайды. Ақпараттық менеджмент кәсіпорынның ақпараттық ресурсын қалыптастыруға және дамытуға, оны бизнес жүргізу құралы ретінде пайдалануға бағытталған. Ұйымның ақпараттық ресурсы-бұл ақпаратты іздеу, өңдеу және тарату үшін ұйым қолданатын әдістер мен құралдардың жиынтығы. Ұйымның ақпараттық ресурсын белсенді қолдану ұйым қызметінің ішкі және сыртқы сыни факторларының мазмұнын көрсететін ішкі және сыртқы бизнес ортасын құрайтын кәсіпорын қызметінің сыртқы және ішкі факторларын ескеруге бағытталған. Сыртқы бизнес ортасы-бұл кәсіпорыннан тыс жерде жұмыс істейтін экономикалық, әлеуметтік, саяси және басқа объектілердің жиынтығы және олар мен кәсіпорын (фирма, концерн және басқалар) арасындағы қатынастар. Ішкі бизнес ортасы-бұл ұжымдағы экономикалық қатынастар, олардың жұмыс істеу процесінде қалыптасатын