Essays.club - Получите бесплатные рефераты, курсовые работы и научные статьи
Поиск

Контрольная работа по "Деловой коммуникации"

Автор:   •  Ноябрь 22, 2020  •  Контрольная работа  •  1,129 Слов (5 Страниц)  •  424 Просмотры

Страница 1 из 5

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА

И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ

при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

УРАЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ

Факультет государственного и муниципального управления

направление 38.03.04 «Государственное и муниципальное управление»

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА (РЕФЕРАТ)

по дисциплине «Деловые коммуникации»

                                                                                          Автор работы:

студент курса ГМУ-0522

заочной формы обучения

Комышева Елена Валентиновна

Преподаватель:

к.ф.н., доцент

Дуран Т.В

Екатеринбург 2019 г.

I вариант

1. Аргументировано ответьте на вопрос: какие существуют формы и принципы взаимодействия специалистов ГМУ со СМИ?  

Взаимоотношения власти и СМИ  осуществляются за счет пресс-служб созданных в органах власти. В большинстве случаев основной формой является конструктивный диалог. Распространенной формой взаимодействия стали совместные конференции и семинары со СМИ. СМИ оперативно освещают работу органов государственной власти, являясь при этом посредником между обществом и государством. В качестве основных принципов были названы

  • Взаимный контроль, предполагающий, что стороны договариваются о том, кто из них имеет законную власть влияния друг на друга.
  • Открытость и гласность. Открытость мыслей и чувств среди вовлеченных сторон. Уважение к свободе печати, которая во многом определяет значимость прессы и обеспечивает взаимное уважение к имени.
  • Доверие — уровень доверия и готовности одной стороны открыть себя другой стороне, включающее честность: вера в то, что организация справедлива; зависимость: вера в то, что организация будет делать то, что она провозглашает; компетентность: вера в то, что организация обладает способностью делать то, что она провозглашает.
  • Обязательство — это степень, в которую каждая сторона верит и чувствует, что отношения стоят того, чтобы тратить на них энергию, поддерживать и продвигать.
  • Обмен взаимоотношениями — обмен во взаимоотношениях, когда одна сторона дает выгоды другой, потому что другая обеспечила основания для получения выгоды в прошлом или ожидаемом будущем.

2. Соотнесите причины возникновения конфликтных ситуаций с типами межличностных отношений.

Типы межличностных отношений

Причины конфликта

1. Правовые

c) Начальник отдела в ходе общения с коллективом узнал, что один из его подчиненных воспользовался служебным положением и оказал небольшую услугу своему другу. Друг не остался в долгу.

2. Коммуникативные.

b) На совещании двое членов коллектива постоянно спорят друг с другом, переходя на личности. Коллеги утверждают, что и во время обычного рабочего дня они не переносят друг друга. Один называет коллегу хулиганом, другой – занудой.

3. Организационно-

управленческие

a) Подчиненный не выполнил задание руководителя, объяснив это недостатком времени. Руководитель его простил. Через неделю ситуация повторилась.

4. Нравственные

d) Госслужащий обманул своего коллегу, благодаря чему смог продвинуться по карьерной лестнице вместо него.

5. Психологические

e) В служебной записке, обращаясь к своему руководителю, госслужащий написал слово «Вы» с маленькой буквы. Руководитель уверен, что это знак неуважения со стороны подчиненного.

...

Скачать:   txt (13.9 Kb)   pdf (115 Kb)   docx (14.4 Kb)  
Продолжить читать еще 4 страниц(ы) »
Доступно только на Essays.club