Разработка методики выбора средств автоматизации электронной коммерции

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3

Глава 1. Теоретические основы автоматизации электронной коммерции……6

1. Понятие и перспективы развития электронной коммерции…….6
2. Методы автоматизации электронной коммерции: преимущества и проблемы…………………………………………………………………………16

Глава 2. Исследование электронной коммерции как системы………………..26

2.1. Особенности функционирования и архитектуры предприятия электронной коммерции………………………………………………………...26

2.2. Архитектура современных систем и методология………………34

Глава 3. Разработка методики выбора средств автоматизации электронной коммерции………………………………………………………………………..45

3.1. Оценка методов деятельности……………………………………...45

3.2. Эффективность методики автоматизации………………………...54

Заключение………………………………………………………………………57

Список литературы………………………………………………………………61

Введение

Интернет технологии развиваются с каждым днем все активнее, и совершением покупок в интернете сегодня уже никого не удивишь, Люди все чаще и больше обращаются к интернет технологиям, это экономит и их время и очень часто и средства.

На сегодняшний день практически все можно найти и купить в интернете, у любой уважающей себя фирмы, даже маленькой есть свой сайт в интернете, многие начинают выходить и в социальные сети и создают свои странички там, поскольку социальные сети очень популярны в современных условиях.

Продажа товаров и услуг через интернет ресурсы является электронной коммерцией, этот вид коммерческой деятельности зародился сравнительно недавно, несколько десятилетий назад, и сегодня это инструмент интеграции отдельных лиц, предприятий, отраслей, государственных учреждений и государств в единое сообщество, внутри которого взаимодействие партнеров эффективно и беспрепятственно реализуется средствами информационных и телекоммуникационных технологий.

Развитие теоретических и практических исследований электронной коммерции отстает от темпов развития данного вида коммерции, и конечно же остается еще много не исследованных вопросов, да и научный прогресс в этой области идет очень стремительными темпами, каждый день появляются все новые технологии, новые программы в области интернет технологий и информационного пространства.

Преимуществами электронной коммерции, конечно же, является возможность индивидуального подхода к каждому клиенту, посредствам этого вида торговли клиент всегда может сформировать свой заказ обговорив все условия и параметры заказа, подстроив их лично под себя. Например, можно заказать компьютер который будет собран по индивидуальному заказу, оформлен индивидуальным дизайном и в нем будут установлены все необходимые клиенту программы. Таким образом, можно говорить о том, что электронная коммерция является инструментом конкурентной борьбы.

Исследованием вопросов электронной коммерции занимались такие авторы как: И.Т. Балабанов, В.Н. Бугорский, И. Геращенко, А. Демидов, С.А. Дятлов, Л.С. Климченя, О.А. Кобелев Д. Козье, М. Рейнолдс, Соколицын, Н.И. Соловяненко, Т. Уилсон, И.В. Успенский, В.В. Царев, С.А Юрасов.

Анализ исследований электронной коммерции как науки, как самостоятельной дисциплины говорит о том, что это еще очень молодая наука, и отсутствует комплексный анализ вопросов связанных с ней. В настоящее время отсутствует научное обоснованные методы оценки эффективности функционирования систем электронной коммерции.

Таким образом, актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что электронная коммерция сегодня активно развивается, а достижение экономического успеха компании зависит от эффективности использования ей интернет-технологий, посредствам применения все новых и совершенных технологий.

Цель выпускной квалификационной работы – разработка методики выбора средств автоматизации электронной коммерции.

Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:

1. Рассмотреть понятие электронной коммерции и перспективы ее развития;