Интернет-технологии в связях с общественностью

Интернет-технологии в связях с общественностью.

Основные интернет – технологии, которые делают работу специалиста по связям с общественностью в сети наиболее эффективной:

• Взаимодействие с представителями СМИ (media relations)

• Электронная почта

• Проведение маркетинговых и социологических исследований

• Корпоративный вэб-сайт

Самое большое распространение получила электронная почта. Электронная почта используется в первую очередь для увеличения продаж. Важны также вопросы поддержания интереса к компании среди целевых аудиторий и получение обратной связи. Она широко используется специалистами по PR для того чтобы:

1. отвечать на запросы заказчиков;

2. распространять информацию внутри организации;

3. посылать информационные бюллетени подписчикам;

4. участвовать в дискуссионных группах;

5. связываться с журналистами.

Интернет-технологии как инструмент социологических и маркетинговых исследований обладают серьёзными особенностями. Одной из таких особенностей является кажущаяся легкость поиска информации в Сети. Но нужно знать, что данные в Сети не всегда могут быть точными. Интернет по сравнению со СМИ искажает информацию.

Однако интернет позволяет проводить достаточно адекватные маркетинговые исследования. Маркетинговые исследования представляют собой систематическое отслеживание рыночной информации, а также проведение последующего анализа этой информации. В основе комплекса маркетинговых исследований лежит совокупность всех современных методик статистической обработки информации, основанных на банке математических моделей, а также социологические и психологические методики исследования.

В исследованиях в области связей с общественностью используется формула, она известна как RАСЕ, где

R - это Research - исследование: анализ и постановка задачи;

А - Action - действие; разработка программы и сметы;

С - Communication - общение: осуществление программы информационно-коммуникативными средствами;

E - Evaluation - оценка: определение результатов и внесение коррективов в программу исследований.

Интернет-опросы получили самое широкое распространение в практике социологических исследований. В основном интернет-опросы проводятся на вэб-сайтах. Пользователям предлагается ответить на актуальный вопрос. В качестве награды пользователь получает результаты уже ответивших пользователей.

Корпоративный