Электронная коммерция в туризме

Министерство образования, науки и молодежной политики Нижегородской области

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение

«Сокольский техникум индустрии сервиса и предпринимательства»

Доклад по

МДК.01.01 Технологии продаж и

продвижению турпродукта

на тему:

«Электронная коммерция в туризме»

                                                                                         Работу выполнила:

студентка 2 курса

группы № 24

  Специальность: «Туризм»

Улыбышева Е.С.

Проверил:

Тимичева М.М.-преподаватель Технологии продаж и продвижения турпродукта

р.п. Сокольское

2019 г.

Введение

Еще несколько лет назад сеть Internet использовалась в основном только для обмена почтовыми сообщениям и пересылки файлов. Однако в последнее время современные технологии превратили Internet в развитую инфраструктуру, которая охватывает все основные информационные центры, мировые библиотеки, базы данных научной и правовой информации, многие государственные и коммерческие организации, биржи и банки. Сегодня Internet может рассматриваться как огромный рынок, способный охватить в потенциале практически все население Земли.

Неудивительно, что туризм сегодня является нормой жизни, а также одной из наиболее динамично развивающихся отраслей экономики. Путешествие становится сегодня доступной формой времяпрепровождения для всё большего количества людей. При этом меняется и сам портрет потенциального туриста. Путешественник сегодня – это любознательный человек, который стремится открывать мир самостоятельно, причём порой с самых неожиданных сторон. При этом, очень часто современный турист – человек мобильный, то есть стремящийся организовать себе достойный отдых с минимальной потерей времени на посещение туристских агентств, сбор необходимых документов и иные формальности. Поэтому часто на помощь современному туристу приходят инструменты так называемой «электронной коммерции».

1.Понятие электронной коммерции

Электронная коммерция – это любой вид деловых операций и сделок, предусматривающих использование самых передовых информационных технологий и коммуникационных сред с целью обеспечения более высокой экономической эффективности по сравнению с традиционными видами коммерции.

Из этого определения следует, что электронная коммерция – это не только электронная торговля.

Электронная коммерция – это не просто торговля, базирующаяся на применении новых информационных и коммуникационных технологий в сети Интернет. Она представляет собой весьма большой состав различных бизнес-операций. С помощью электронной коммерции обеспечивается достижение экономических и финансовых целей, сформулированных в миссии фирмы.

Частным случаем системы электронной коммерции является электронная торговля. Эта торговля (оптовая или розничная) подразумевает, что поставщик товаров или услуг предоставляет их за определенную плату.

2.Интернет и электронная коммерция в турбизнесе

Онлайновый туризм становится одним из самых эффективных вертикальных рынков, где 64 % сделок совершаются через Интернет, в то время как в остальных отраслях этот показатель составляет от 30 до 40 %.  В России, по данным крупнейшей базы по турфирмам – сервера «100 – Дорог», сайты имеют более 1900 туркомпаний, то есть практически у каждой второй турфирмы есть представительство в Интернете. По оценкам экспертов, в среднем на рекламу в Интернете российские туристские фирмы тратят примерно 70–80 тыс. долларов ежемесячно (это без учета расходов на создание и поддержку собственных сайтов).