Разработка комплексных мер по продвижению услуг туроператора

ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

ЛЕНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

имени А.С. Пушкина

Кафедра социально-культурного сервиса и туризма

                                                Представлена для защиты в ГЭК

                                                Зав.кафедройканд.геогр.наук.доц.

                        Е.А Гаджиева

                                 ______________20__г.

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

по теме:

РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСНЫХ МЕР ПО ПРОДВИЖЕНИЮ УСЛУГ ТУРОПЕРАТОРА

(на примере ООО «ТЕРРА»)

БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА

Студентки 4 курса

очной формы обучения                                         Ганиной Ксении Михайловны

направления 43.03.02

Туризм

Научный руководитель

канд.пед.наук,доцент                                        Фомин Александр Алексеевич

Защищена на ГИА                                                с оценкой_________

Председатель ГЭК

д-о геогр.наук,проф.                                                Гладкий Юрий Никифрович                                        

Санкт-Петербург

2020 г.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение        3

Глава 1. Теоретические основы разработки мер по продвижению услуг туроператора        5

1.1.        Понятие, сущность и особенности продвижения услуг туроператора на рынке туристских услуг        5

1.2.        Интернет, как наиболее эффективное средство продвижения продуктов и услуг.        10

1.3.        Социальные сети, как инструмент продвижения.        14

Глава 2. Анализ систем продвижения услуг туроператора на предприятии ООО «ТЕРРА»        20

2.1. Общая характеристика туристической фирмы ООО «ТЕРРА»        20

2.2. Анализ деятельности по продвижению туристского продукта ООО «ТЕРРА»        25

Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы продвижения туристского продукта предприятий ООО «ТЕРРА»        32

3.1. Методические рекомендации по разработке мероприятий по продвижению туристского продукта        32

3.2. Разработка практических рекомендаций по продвижению туристского продукта        34

Заключение        37

Список литературы        37

Приложения        42

Введение

Люди с каждым годом путешествуют все больше. И каждый раз стараются выбрать новое место поездки. Во многих странах туризм является основной из отраслей экономики.  Также он оказывает огромное влияние на мировую экономику.

Туризм очень перспективное направление экономической деятельности. С каждым годом растет количество туристских компаний и увеличивается разнообразие предлагаемых услуг.

Туристская сфера является высоко конкурентной. Каждая фирма нуждается в качественном и правильном продвижении своих услуг. Чтобы привлекать новых клиентов и успешно продвигать, и реализовывать свои услуги необходимо пользоваться различными инструментами продвижения. Интернет сейчас является самым удобным и главным способом взаимодействия с клиентами. Особой популярностью пользуются социальные сети. Они позволяют легко найти целевую аудиторию, красочно рассказывать о компании и предлагаемых услугах, проводимых акциях и конкурсах.