Разработка анимационной программы для гостей пансионата «Союз»

РЕФЕРАТ

Выпускная квалификационная работа на тему: «Разработка анимационной программы для гостей пансионата «Союз».

Настоящая выпускная квалификационная работа состоит из введения, теоретической главы, аналитической и практической глав, заключения, списка использованных источников информации и приложений.

Используются ключевые слова и словосочетания: анимационная деятельность, анимационное обслуживание, анимационная программа, бизнес-тренинг и др.

При подготовке выпускная квалификационная работа были использованы научные труды отечественных и зарубежных авторов, а также учебники и учебные пособия Российской международной академии туризма.

Актуальность данной темы определена стремительным развитием рынка гостиничных услуг, характерными чертами которого на сегодняшний день являются динамичные изменения спроса и предложения. В условиях современного рынка услуг размещения, роль формирования и разработки новых анимационных программ возрастает.

Сегодня, число людей, активно пользующихся услугами культурно-анимационных учреждений, а также самих создателей этого процесса - менеджеров-аниматоров, режиссеров-постановщиков - увеличивается. Роль и значение досуга в жизни человека велики и, несомненно, будут возрастать с повышением материального, экономического, социального уровня жизни и общества в целом.

Все чаще туристы, собирающиеся в путешествие, интересуются не только условиями проживания и экскурсионной программой, но и наличием и уровнем анимационной команды в отеле, пансионате или курортном комплексе.

Предпосылкой создания курортной анимации является желание гостя выехать из города на чистую природу, прикоснуться к духовным ценностям (истории, культуре, искусству), разнообразить жизненные впечатления, устранить физическую и психическую усталость, познать новое, новых людей, найти и проявить себя в общении с ними, побыть среди своих родных в обстановке отдыха и развлечений.

Значение курортной анимации заключается в повышении качества и привлекательности гостиничного продукта, увеличении спроса на него, повышении нагрузки на материальную базу гостиничного предприятия, а, следовательно, и в повышении эффективности использования, доходности и рентабельности его деятельности.

Объектом исследования в выпускной квалификационной работе является анимационная деятельность пансионата «Союз» - филиала  ОАО «Газпром».

Предмет исследования: процесс разработки анимационных программ.

Цель дипломного проекта: разработать анимационную программу для гостей пансионата.

Цель определяет следующие задачи:

• рассмотреть возможности использования анимационных программ в  туризме, классификацию анимационных программ;
• проанализировать деятельность анимационную деятельность пансионата «Союз»;
• разработать анимационную программу (бизнес-тренинг) и дать ее экономическое обоснование.

Нами использовались такие методы исследования, как опрос, наблюдение, сравнение, метод экспертных оценок, математические методы исследования.

Анализ проводился на основе фактических данных, полученных в процессе прохождения преддипломной практики.

В первой главе выпускной квалификационной работе «Теоретические аспекты развития анимационной деятельности» рассмотрено использование анимационных технологий в туризме, исследована анимация как инструмент привлечения клиентов и как конкурентное преимущество, дана классификация анимационных программ, изучена методика проведения туристских анимационных программ.

Во второй главе «Анализ деятельности пансионата «Союз» филиала ОАО «Газпром» представлена общая характеристика пансионата, проведен анализ финансово-экономических показателей и анализ анимационной деятельности пансионата «Союз», а также технология создания анимационной программы, выявлены положительные и отрицательные аспекты в анимационной деятельности пансионата «Союз» и предложены рекомендации.

В третьей главе «Оценка экономической эффективности программы-тренинга» дано описание анимационной программы        , проведен расчет анимационной программы, определена экономическая эффективность, дано информационное и правовое обеспечение проекта.