Маркетинг в туристической индустрии
Автор: yorma • Сентябрь 3, 2021 • Курс лекций • 19,844 Слов (80 Страниц) • 234 Просмотры
Учреждение образования
«БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Т.М. Братенкова
МАРКЕТИНГ В ТУРИСТИЧЕСКОЙ ИНДУСТРИИ
ТЕКСТЫ ЛЕКЦИЙ ДЛЯ СТУДЕНТОВ СПЕЦИАЛЬНОСТИ 1-89 02 02 «ТУРИЗМ И ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЕ»
Минск 2014
УДК 339.138:338.48 (075.8)
ББК 75.81я73
Б87
Рассмотрены и рекомендованы к изданию редакционно-издательским советом Белорусского государственного технологического университета.
Рецензенты
Зав. кафедрой менеджмента и экономики природопользования БГТУ, профессор, доктор экон. наук А. В. Неверов
старший преподаватель кафедры международного менеджмента БГУ, Э. Г. Чурлей
Братенкова, Т.М.
Б87 Маркетинг в туристической индустрии: тексты лекций для студентов специальности 1-89 02 02 / Т. М. Братенкова. – Минск: БГТУ, 2014. – 127 с.
В конспекте лекций в краткой форме изложен курс маркетинга в туристической индустрии в соответствии с учебной программой по данной дисциплине. Для лучшего уяснения материала и систематизации знаний в конспекте выделены основные категории.
Конспект предназначен для студентов, обучающихся по специальности «Туризм и природопользование», а также студентов экономических специальностей.
УДК 39.138:338.48(075.8)
ББК 75.81я73
Б87
©УО «Белорусский государственный |
технологический университет», 2014 |
©Братенкова Т.М., 2014 |
СОДЕРЖАНИЕ
Введение……………………………………….............................. | 4 |
Лекция 1. Сущность маркетинга……………………………….. | 5 |
Лекция 2. Маркетинговые исследования и маркетинговая информация в туризме………………………………………………. | 20 |
Лекция 3. Микросреда и макросреда маркетинга туристического предприятия.………………………………………………..…. | 33 |
Лекция 4. Исследование потребителей туристических услуг….. Лекция 5. Исследование конкурентов на туристическом рынке................................................................................................. | 41 51 |
Лекция 6. Сегментирование туристического рынка и позиционирование туристического продукта……………………………. | 58 |
Лекция 7. Товарная стратегия турпредприятия ………………… | 70 |
Лекция 8. Коммуникационная политика турпредприятия……… | 80 |
Литература……………………….…………………..………..….. | 89 |
ВВЕДЕНИЕ
Цель изучения дисциплины «Маркетинг в туристической индустрии» является формирование у учащихся совокупности знаний в области теории и практики маркетинга на туристическом рынке; получение ими умений и навыков самостоятельной разработки маркетинговых программ предприятия.
Задачи дисциплины «Маркетинг в туристической индустрии» заключаются в освоении методов анализа и прогнозирования рынка туристических услуг, разработки новых туристических продуктов, продвижения данных продуктов на рынок, формирования программы маркетинг-микс.
Основными методами (технологиями) обучения, отвечающими целям изучения дисциплины, являются:
- элементы проблемного обучения (проблемное изложение, вариативное изложение, частично-поисковый метод), реализуемые на лекционных занятиях;
- элементы учебно-исследовательской деятельности, реализация творческого подхода, реализуемые на практических занятиях и при самостоятельной работе;
- коммуникативные технологии (дискуссия, учебные дебаты, мозговой штурм и другие формы и методы), реализуемые на практических занятиях и конференциях.
В результате изучения данной дисциплины студенты будут знать: особенности маркетинга в туризме; последовательность маркетинговых действий; технологию проведения маркетинговых исследований, товарно-производственную и сбытовую стратегию предприятий; концепцию маркетинга в туризме и особенности управления маркетинговой деятельностью.
...