Инновации в туризме

1. Приведите 3 примера новых услуг в сфере туризма и гостеприимства, которые на данный момент малоизвестны широкому потребителю. Предложите меры по повышению спроса на эти услуги. Обоснуйте эффективность предлагаемых Вами мер.

Среди относительно новых, а потому недостаточно известных услуг в сфере туризма и гостеприимства можно выделить, например:

1) оздоровительные туры с элементами цифрового детокса (что важно, предполагается целенаправленный отказ от использования всех технических устройств коммуникации, а не отсутствие возможности для их эксплуатации, например, из-за плохой связи, то есть важно самое желание отдыхающего отвлечься от цифровых средств). Очевидными преимуществами указанного вида услуг можно считать следующие аспекты:

– психологическая разгрузка, поскольку постоянное использование цифровых устройств (ставшее обыденностью жизнедеятельности в нашем обществе) связано с повышенным уровнем стресса, тревожности. Детокс дает возможность расслабиться, хотя бы временно забыв обо всех проблемах;

– поддержание физиологического состояния, предполагающее сразу несколько очевидных процессов – снижается нагрузка на глаза, уменьшается время, проводимое в сидячем положении (если с ним связывается трудовая деятельность лица), а также повышается качество сна, которые благоприятно сказываются на здоровье человека и его самочувствии;

– улучшение социальных навыков, выражающееся в замене различных форм виртуальной коммуникации живым общением с людьми, аналогично отправившимися в тур с целью отвлечения от цифрового давления.

Для повышения потребительского спроса на оздоровительные туры с элементами цифрового детокса, предлагаются следующие меры:

– запуск целевой рекламной кампании в социальных сетях, которая в основном будет направлена на аудиторию, заинтересованную в поддержании здорового образа жизни. Необходимо раскрыть, как оздоровительные туры положительно влияет на общее состояние человека.

Эффективность такой меры определяется как достаточно высокая. Целевая реклама позволит привлечь туристов, которые точно заинтересованы в улучшении своего физического и ментального здоровья. + Алгоритмы социальных сетей позволяют таргетировать рекламу в отношении тех лиц, кто уже обсуждает темы, связанные с цифровыми перегрузками;

– заключение договоров с компаниями на проведение корпоративных туров их сотрудникам с разработкой специальных программ восстановления после интенсивных рабочих проектов или ежегодных планов по улучшению здоровья работников.

Эффективность меры также высокая, ведь большинство современных компании заинтересованы в повышении продуктивности своих сотрудников, а одно из средств такой деятельности – снижение уровня трудового стресса и предотвращение профессионального выгорания. Корпоративные клиенты при этом обеспечат стабильный поток участников и хорошую заполняемость туров.

2) туры в исторические места с реконструкцией, происходящих на их территории, известных значимых событий. Преимущества такого вида услуг заключаются в возможности предложить туристу не только познавательный, но и эмоционально насыщенный опыт, позволяя ему буквально погрузиться в историю и за счет живых реконструкций ощутить атмосферу прошлых эпох. Примечательно, что такие туры будут привлекать как любителей истории, так и всех, кто просто хочет испытать новые впечатления.

Примером организации и проведения исторических туров является ежегодный фестиваль в Орше (Беларусь), который посвящен воссозданию битвы на Березине (1812 год).

Мерами, которые позволят повысить спрос на услугу, могут быть:

– развитие партнерских отношений с образовательными учреждениями – университетами или школами, посредством предложения им специальных пакетов для групп студентов