Звіт з переддипломної практики у турагентстві «Margo Travel»
Автор: Женя Литвиненко • Ноябрь 16, 2021 • Отчет по практике • 3,618 Слов (15 Страниц) • 316 Просмотры
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ[pic 1]
ХАРКІВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
ІМЕНІ СЕМЕНА КУЗНЕЦЯ
ФАКУЛЬТЕТ МІЖНАРОДНОЇ ЕКОНОМІКИ ТА ПІДПРИЄМСТВА |
(назва факультету) |
КАФЕДРА ТУРИЗМУ |
(повна назва кафедри)
ЗВІТ
з переддипломної практики
Керівник від бази практики: Директор, Ярова М. Ю (посада, підрозділ, прізвище та ініціали) ______________________ (підпис) МП | Студентки 4 курсу Групи 6.06.242.010.17.1[pic 2][pic 3] першого (бакалаврського) рівня вищої освіти спеціальності 242 «Туризм»[pic 4] ОПП «Туризм» Литвиненко Є.В.[pic 5] (прізвище та ініціали) |
Керівник від ЗВО: Доцент кафедри туризму, доцент, к.е.н. Тимошенко К.В. (посада, вчене звання, науковий ступінь, прізвище та ініціали) ___________________________ (підпис) | Кількість балів з урахуванням захисту ____________ Національна шкала___________Оцінка: ECTS _____ Члени комісії: Сущенко О.А. (підпис) (прізвище та ініціали) Ахмедова О.О. (підпис) (прізвище та ініціали) Брусільцева Г.М. (підпис) (прізвище та ініціали) |
м. Харків, 2021 р.[pic 6]
ЗМІСТ
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ РОБОТИ ТУРИСТСЬКОГО ПІДПРИЄМСТВА 3
2.1 Аналіз економічної діяльності підприємств 3
2.2 Аналіз роботи з персоналом підприємства 9
2.3 Структура та асортимент надаваних послуг 11
2.3 Аналіз маркетингової діяльності підприємства 15
ВИСНОВКИ 19
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 20
[pic 7]
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ РОБОТИ ТУРИСТСЬКОГО ПІДПРИЄМСТВА
2.1 Аналіз економічної діяльності підприємств
Виробнича практика є найважливішою складовою частиною навчального процесу. Вона сприяє закріпленню і розширенню знань, отриманих в процесі навчання, дозволяє набути професійних навичок самостійної роботи в підрозділах підприємства, забезпечує ознайомлення з організацією виробництва і роботою підприємства, знайомство з трудовим колективом.
З 9 березня по 17 квітня проходила виробничу практику у турагентстві «Margo Travel», що знаходиться у місті Краматорську Донецької області.
Туризм і подорожі є невід'ємною частиною індустрії гостинності. Цілями проходження практики є закріплення теоретичних знань та отримання професійних навичок їх практичного застосування.
Послуги які надає турагенція:
- розробка туристичної поїздки;
- бронювання місць в готелі;
- оформлення віз;
- організація ділових та весільних турів для молодят;
- складання комбінованих турів по країнах Європи, Азії, США;
- розробка ексклюзивних програм лікування в кращих санаторіях і SPA-центрах за кордоном;
- оформлення виїзних документів, віз, медичних страховок;
Обов'язки менеджера по роботі з клієнтами відділу туризму полягають в наступному:
- працює з клієнтами, роз'яснює умови туробслуговування,
- дає інформацію про необхідні формальності і особливості країни перебування;
- укладає з клієнтом договір - заявку, за якою підшукує і пропонує клієнтам тури, згідно їх побажань;
- розраховує вартість туру для клієнта і видає рахунки на передоплату і так далі.
У сучасних економічних умовах діяльність кожного підприємства є предметом уваги великого кола учасників ринкових відносин (організації й осіб), зацікавлених у результатах його функціонування. Для розуміння ефективності його діяльності та визначення ефективності і продуктивності проводять різного виду аналізи.
Аналіз різних показників діяльності підприємства дасть змогу зробити висновки щодо ефективності функціонування та факторів впливу, що сприяють на кінцевий результат підприємств. Також за допомогою різних показників можна дійти висновку, щодо функціонування підприємств впродовж різних років [40].
...