Основные принципы организации и формирования сервисно-сбытовой сети ОАО «АВТОВАЗ»

Категория

1

2

3

Ключевые требования

Целевой объем розничных продаж не менее (а/м в год)

2400

1.200

600

Площадь земельного участка не менее (м2 )

5500

3000

1500

Парковка для клиентов не менее (м2 )

360

120

60

Площадка для хранения автомобилей с твердым покрытием (асфальт, бетон, тротуарная плитка) не менее (м2 )

3600

1900

1200

Сооружения для реализации  а/м не менее (м2 )

390

200

160

В т.ч. – демонстрационный зал не менее (м2 )

240

120

60

Зона выдачи автомобиля клиенту  не менее (м2 )

50

50

30

Помещения для клиентов не менее (м2 ) ***

70

50

30

Офисные помещения не менее (м2 )

150

100

50

Склад  з/частей не менее (м2 )

150

80

50

Магазин (секция) по продаже запчастей и аксессуаров  не менее (м2 )

36

24

18

Сооружения для ремонта и ТО автомобилей не менее  (м2 )

900

600

140

Корпоративные требования

Фасадная полоса (фриз) /FF/

*

*

*

Флагшток с флагом ОАО «АВТОВАЗ» не менее шт. /FD/

3

3

1

Наружные пилоны

2 (D+Dm1)

1 (D)

1 (D)

Цветовая гамма экстерьера и интерьера в соответствии с утвержденным фирменным стилем ОАО «АВТОВАЗ»

*

*

*

Соответствие униформы и элементов интерьера корпоративным требованиям ОАО «АВТОВАЗ»

*

*

*

Подписка на корпоративное издание «АиМ пресс»

*

*

*

Виды услуг

Все

Все кроме сложного кузовного, агрегатного ремонта и полной окраски

Продажи с минимально – необходимой номенклатурой услуг и запасных частей. Несложный гарантийный ремонт - на собственных площадях с приемкой заказа на сложный ремонт на предприятии, имеющем договор с ОАО «АВТОВАЗ» и ответственностью за выполнение заказа.

Услуги по ремонтообслуживанию

Мойка

*

*

*

Предпродажная подготовка

*

*

*

Диагностика

*

*

*

Техническое обслуживание и ремонт с заменой запчастей

*

*

*

Замена смазки

*

*

*

Мелкий кузовной ремонт

*

*

Сложный кузовной ремонт

*

Полная окраска в окрасочной камере

*

Частичная окраска

*

Подбор колера

*

Антикоррозионная обработка

*

*

Ремонт двигателя

*

*

Расточка блока и шлифовка коленчатого вала

*

Агрегатный ремонт

*

Ремонт карбюраторов и топливных насосов

*

*

Ремонт генераторов и стартеров

*

Зарядка аккумуляторов

*

*

Шиномонтажные работы и балансировка колёс

*

*

*

Техническая экспертиза аварийных автомобилей

*

Оборудование**

оборудование для мойки автомобилей.

*

*

*

подъемники 2,5 и 3 тонные.

*

*

*

установка с прибором для проверки и регулировки развала-схождения колёс

*

*

*

диагностическое оборудование с учетом диагностики автомобилей с распределенным впрыском топлива

*

*

*

оборудование для замены масел.

*

*

*

оборудование для проверки тормозов.

*

*

*

прибор проверки и регулировки света фар.

*

*

*

оборудование для обслуживания АКБ.

*

*

*

шиномонтажное и балансировочное оборудование.

*

*

*

оборудование для рихтовки кузовов

*

*

сварочное оборудование.

*

*

оборудование  для окраски.

*

*

оборудование  для антикоррозионной защиты кузовов.

*

*

динамометрические ключи и др. специнструмент.

*

*

*

рабочие верстаки, стеллажи.

*

*

*

установки для мойки деталей.

*

*

система сжатого воздуха,

*

*

*

Люфтомер

*

*

*

Газоанализатор

*

*

*

пневмоинструмент.

*

Информационное обеспечение

Персональный компьютер Intel Pentium 3  и выше (по количеству рабочих мест)

*

*

*

программное обеспечение

- ОС Windows 95/98/2000 либо Windows NT

- Броузер Microsoft Internet Explorer 5.5 и выше

*

*

*

возможность доступа к технологическому порталу через Интернет

*

*

*

Услуги по продажам

Продажа запасных частей и аксессуаров

*

*

Установка радио аппаратуры и противоугонных систем / сигнализаций

*

*

Продажа подержанных автомобилей

*

*

Продажа автомобилей в кредит

*

*

*

Продажа автомобилей в лизинг

*

*

Страхование

*

*

*