Розумний дім

(написать кто ті

Маркетинг

Незвание книги)

Маркетинг – це значно ширше значення(маркетинг не значення. Маркетинг мае значно ширше значення), ніж просування або продажі. Це загальне бачення діяльності підприємства стосовно ринків. Використовуючи весь набір маркетингових інструментів, ми можемо досягти значних успіхів, майстерно обходячи своїх конкурентів та якісно обслуговуючи своїх клієнтів.

Коли я обирала книгу, то в книгарні більшість були спрямовлен(напралені або спрямовані) на сферу  ІТ та якісь аналітичні дослідження. Особисто мені це не дуже зараз цікаво, хоча я розумію, що в професії маркетолога це просто необхідно. Тому я звернула увагу на книгу, яка є близькою до моєї майбутньої справи, а частково і сьогоднішньої. Це книга Ковадонга О’Ші «Феномен ZARA» .

На сьогоднішній день, світ має дуже велику конкуренцію на ринку текстильної продукції. Кожного сезону з’являються нові бренди, нові дизайнери, тож (то ж)втриматись на ринку дуже важко, так само, як і знайти свою аудиторію для збуту продукції.

У своїй книзі Квадонга О’Ші, сягаючи аж до витоків ZARA, з’ясовує, як ця компанія перетворилася на глобального гравця у світі моди, якого ми знаємо тепер, і що не менш важливо, як їй досі вдається так швидко реагувати на основні тенденції у світі моди.

Багато кому із моїх знайомих ця книга не сподобалась, але я її прочитала з (із)задоволенням, хоч і не дуже люблю читати(погана інформація про тебе, краще її прибрати. Я б прибрала). Мене вразив кожен розділ своїми  розповідями про підхід засновника цієї унікальної компанії до роботи.

Амансіо Ортега – засновник компанії Inditex (Industriesin Designin Textiles). Ця компанія об’єднує такі відомі торгівельні марки, як Pull&Bear, Massimo Dutti, Oysho, Bershka, Stradivarius, Uterqüe… Це велика текстильна компанія, розташована на околиці Ла-Корунья (Іспанія).

В 1990 році вона була майже невідома, а нині про неї знають на п’яти континентах. Амансіо довго вагався чи давати дозвіл на публікацію книги, але все ж таки погодився, сказавши: «Тільки не пишіть лише хороше, і не пишіть, що я сам один побідував фірму. Тепер нас уже понад 80 тисяч осіб, і це без тих, хто раніше був із нами, а нині уже не працює на компанію».

Спочатку компанія була схожа на великий сімейний бізнес,а вже зараз ми можемо спостегірати(спостерігати), як кожного дня цей гігант захоплює все більшу частину ринку. То що ж стало секретом такого успіху?    

Стратегія маркетингу ZARA передбачає таке нововведення, як «перевиховання» клієнта. Традиційно постачальник забезпечував високу рентабельність на початку сезону, а потім змушений був потерпати кілька місяців від знижок цін, щоб позбутися надлишкових запасів. Клієнт знає, що наприкінці сезону зможе купити той самий одяг за нижчою ціною. Натомість Ортега оновлює асортимент одягу в своїх магазинах двічі на тиждень у Європі і щотижня у світі. Клієнти знають, що завжди знаходимуть тут нові моделі, утім вони також знають і те, що якщо клієнтам у магазині щось дуже сподобалося,то вони цього більше тут не знайдуть.

«Мета такої стратегії – створити атмосферу дефіциту та можливостей». ZARA (краще магазини зара, бо просто зара це бренд)споживачі відвідують в середньому 17 разів на рік, в той час як інші модні мережі 3-5 рази.

«Я вироблятиму те, чого, як гадаю, потребують клієнти». Я думаю саме ця стратегія і є секретом такого успіху. Не можна також зауважити і той факт,що він, будучи одним із найзаможніших людей Іспанії, був абсолютно простим та відкритим до всіх. В нього навіть не було робочого місця, адже він завжди брав участь у всіх процесах виготовлення, Амансіо контролював все,особливо йому подобалось проводити час у відділі розробки дизайну.