Системы и формы электронной коммерции

Студентка

ФМК, 4 курс, ДМЛ-2

Д.В. Лещенок

Руководитель

канд. эконом.наук, доцент

А.В. Запольский

№п/п

Показатель

Markformelle.by

Beldama.by

sela.ru

1

Организация навигации по электронному каталогу

Основные элементы навигации: в верхнем меню находится поиск, личный кабинет,корзина,избранное, каталог и меню,где можно посмотреть расположение магазинов
Боковое меню: это каталог товаров, категории товаров структурированы логически, с четким делением по гендеру и типу одежды

Фильтры позволяют сузить выбор товаров по ключевым параметрам, упрощая поиск.
Информация в карточке товара представлена четко и подробно, что позволяет клиенту получить полное представление о товаре

Отсутствуют подсказки при поиске

Имеется верхнее и нижнее меню.

В верхнем меню расположены каталог, информация об оплате, возврате и доставке, отзывы и контакты.

Неудобно пользоваться каталогом,так как цвет шрифта сливается с картинкой.

Информация в каточке представлена подробно, но нет отзывов на конкретный товар.

В нижнем меню представлена подробная информация о продавце, способах оплаты и доставки.

Имеется два боковых меню и нижнее меню.

Боковое левое меню: это каталог товаров, категории товаров структурированы логически, с четким делением по гендеру и типу одежды

 Боковое правое меню - это личный кабинет, избранное, корзина и поиск. При поиске есть подсказки, что делает поиск быстрее и проще

В нижнем меню представлена информация о продавце

2

Способы связи с продавцом

На сайте есть специальная кнопка,на которую можно нажать и высветится варианты связи с продавцом ( в данном случае это Viber. WhatsApp, Telegram, чат-бот,Вконтакте) также в нижнем меню сайта  есть  рабочий номер телефона и почта.

В нижнем меню указана почта,куда можно обратится, мобильный телефон и скайп.

В нижнем меню есть раздел «контакты», где указана почта и номер телефона

3

Обратная связь с покупателем

В нижнем меню есть раздел «вопрос-ответ», также обратная связь может поступать через мессенжеры, которые представлены выше.

На сайте есть бизнес-менеджер jivo, кде клиент может задать свой вопрос и с ним свяжется менеджер

В нижнем меню есть раздел «контакты», где указана почта и номер телефона

4

Широта ассортимента

На сайте представлено много категорий товаров,разделенных на категории. Это говорит о том, что магазин стремится удовлетворить потребности разных типов клиентов.

В ассортименте представлены товары разных стилей- от классического до спортивного.

Но некоторые модели представлены в ограниченном количестве размеров и цветов.

Интернет-магазин предлагает широкий ассортимент товаров, ориентированных на женщин. Позиции представлены в разных стилях.

На сайте представлено много категорий товаров,разделенных на категории. Это говорит о том, что магазин стремится удовлетворить потребности разных типов клиентов.

В ассортименте представлены товары разных стилей- от классического до спортивного.

Но некоторые модели представлены в ограниченном количестве размеров и цветов.

5

Цены

средние, ориентированные на массового потребителя

Цены интернет-магазина высокие

 средние, ориентированные на массового потребителя

6

Способы оплаты

Наличными денежными средствами или банковским переводом, предоплата банковским ил почтовым переводом, предоплата через систему «Расчёт ЕРИП»,

Предоплатой через систему ASSIST (банковской картой),картами рассрочки

Через платежные приложения

Оплата при получении в почтовом отделении. Почта взимает комиссию от 1% до 3% в зависимости от суммы наложенного платежа (стоимости заказа), Банковский перевод, Оплата пластиковой картой VISA/MASTER CARD онлайн не выходя из дома

Банковкой картой на сайте, по QR- коду, банковкой картой или наличными при получении

7

Доставка

Курьер по Минску и окрестностям, курьер по Беларуси, самовывоз и магазина,почта, забронировать в магазине

БЕЛПОЧТА,

СДЭК

DHL

Самовывоз из розничного магазина, бесплатная доставка в магазин, курьерская доставка, доставка в пункт выдачи Lamoda, доставка почтой России