Аэропорты ОАО «Аэропорт Анапа»
Автор: galicyna1992 • Январь 24, 2018 • Курсовая работа • 6,852 Слов (28 Страниц) • 1,450 Просмотры
МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА
ФБГОУ ВО «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ»
[pic 1]
Курсовая работа
по дисциплине «Авиакомпании, аэропорты, аэродромы».
на тему: ОАО «Аэропорт Анапа»
Выполнил: студент ЗФ ОПУВТ
Галицына А.М
Учебный шифр 0916.0281
Санкт Петербург2018г.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение________________________________________________________3
1. Пассажиропоток по авиакомпаниям, производственные показатели, прогноз развития предприятия_________________________________________6
2. Анализ существующей технологии пассажирских перевозок
2.1. СОПП как структурное подразделение предприятия_____________11
2.2 Структура управления СОПП________________________________12
2.3. Технология обслуживания пассажиров и багажа________________19
3. Совершенствование технологии обслуживания
пассажиров и багажа
3.1. Стандартизация предоставления услуг авиакомпаниям по обслуживанию пассажиров и багажа на основе системы качества ОАО «Аэропорт Анапа»__________________________________________________________22
3.2. Внедрение процессного подхода в СОПП______________________27
3.3. Внедрение новых технологий по обслуживанию пассажиров в ОАО «Аэропорт Анапа»________________________________________________34
Заключение________________________________________________38
Литература_________________________________________________40
Введение
Международный аэропорт Анапа (Витязево) — (IATA: AAQ, ICAO: URKA) аэропорт федерального значения. Расположен в 5 км северо-восточнее железнодорожной станции Анапа, в 4 км восточнее села Витязево, в 15 км на северо-запад от центра города Анапа.
Эксплуатантом аэропорта является ОАО «Аэропорт Анапа», принадлежащий компании «Базэл Аэро» (дочернее предприятие компании «Базовый элемент»). Является аэродромом совместного базирования/ помимо гражданской авиации, используется авиацией Минобороны РФ. Регулярно входит в «Список наиболее загруженных аэропортов России». Протяжённость воздушной трассы от аэропорта до Москвы (в обход Украины) — 1350 км, время в полёте 2 часа.
Занимаемая площадь аэродрома 330 га, искусственные покрытия аэродрома составляют 29 га. Перрон рассчитан на 17стоянок, из которых 6 – для ВС типа Ту-154, ИЛ-76 и 4 – для ВС классом ниже. В марте 2016 года было начато строительства нового терминала, который впоследствии будет принимать все внутренние рейсы, а старый терминал, пройдя реконструкцию, будет принимать международные. Основные строительные работы завершились в январе 2017 года. Торжественное открытие нового терминала состоялось 12 июля 2017 года. Проект реализован на 11 месяцев раньше установленных сроков (предусматривалось 26 месяцев). Площадь старого аэровокзального комплекса составляет 5 тысяч квадратных метров. Новый терминал занимает площадь 11,8 тысячи квадратных метров, его пропускная способность выше в 1,5 раза — 600 пассажиров в час. Пропускная способность старого аэровокзального комплекса – 400 пассажиров в час на ВВЛ и 150 пасс в час на МВЛ. По техническим характеристикам аэропорт допущен к приему ВС типа: Ан-24, Ан-72, Ан-74, Ан-148, Ил-76, Ил-114, Ту-134, Ту-154, Ту-204, Ту-204С, Ту-214, Як-40, Як-42, СRJ-100, Фоккер-70 (72), Фоккер-100, ATR-42, ATR-72, Saab-2000, Saab-340B, Sukhoi Superjet 100, Airbus A319, Airbus A320, Airbus A321, Embraer-120, Embraer 195, Boeing-737-300, Boeing-737-400, Boeing-737-500, Boeing 737 Next Generation, Boeing 757-200, Boeing 767-300ER (с ограничениями по весу) и все более лёгкие, а также вертолёты всех типов. . В аэропорту имеется грузовой склад, площадью 500 кв. метров грузооборотом 30 тонн в сутки, два склада ГСМ общей вместимостью 17 тыс.м3,а также имеется гостиница на 109 мест.
...