Метод опроса

1. Опрос (определение):

Опрос – это один из методов сбора первичной вербальной информации в различных областях социальной деятельности, который основан на социально-психологическом контакте между респондентом и исследователем, и который включает в себя различные шкалы для изучения общественного мнения, позиций и взглядов людей, социометрию, личностные тесты, короткие опросные листы для получения биографических данных.

1. Классификация опросных процедур

Очный опрос – форма проведения опроса, которая подразумевает влияние на содержание информации параметров личности участников взаимодействия, а так же характеристик  самого процесса взаимодействия, при этом предполагает непосредственный контакт исследователя с респондентом.

Заочный опрос – опрос, в котором средством сбора информации является письменная анкета, выступающая средством организации взаимодействия респондента и «исследователя».

Опросы так же классифицируются по содержанию, они могут быть проведены по самым различным темам, например: ценностные ориентации человека, выяснение отношений респондента к тем или иным проблемам, явлениям и др.

Опросы, в которых опрашиваются сразу несколько человек, называются групповыми, а те, в которых человек опрашивается отдельно от всех – индивидуальными.

Интервью является наиболее распространенным видом очного опроса, основными видами которого являются свободный вид  и формализованный. В свободном интервью нет строгих ограничений в разговоре и вопросах. А в формализованном виде интервью строго определена структура разговора, последовательность и формулировка вопросов и текст предварительного обращения к респонденту.

1. Структура опроса:

По цели и характеру вопросов выделяют несколько сменяющих друг друга фаз:

1. Фаза адаптации – необходимый момент в опросе, включающий в себя подготовку человека к работе с анкетой и принятие задачи последовательно ответить на ряд вопросов.
2. Основная фаза – фаза сбора основной информации.
3. Выход из ситуации опроса – фаза,  при которой важно выполнить этические обязательства перед респондентом, включающие в себя снятие напряжение.

1. Три направления работы при конструировании опросника:                                      

1. Формальные (внешние) характеристики анкеты.

Они включают в себя требования к внешнему виду анкеты (она должна выделяться и обращать на себя внимание), к пространству листа (необходимо выбрать размер и форму листа, которые соответствовали бы условиям заполнения анкеты), а так же к расположению вопросов и ответов на листе (можно комбинировать шрифты разной формы и оставлять пустые места). Немаловажным так же является условие использования разных иллюстраций, символов и знаков, которые хорошо влияют на респондента. Еще одними необходимыми требованиями к внешнему виду анкеты являются хорошее качество печати и приблизительно одинаковая длина ответов (если один из предлагаемых ответов значительно длиннее других, то его выбирают статистически чаще других).