Контрольная работа по "Деловой коммуникации"

Задания к теме 1

Вопросы и задания для самоконтроля

1. Выделите основные этапы становления теории коммуникации как науки.

Коммуникация является предпосылкой образования человеческого сознания в процессе антропогенеза, появление речи , как нового средства коммуникации, привело к возникновению человека современного типа.

Становление коммуникации началось в античности, стимулом чего была полисная система Древней Греции. Древнейшей дисциплиной, изучающей коммуникацию была логика – наука о законах и формах мышления, и риторика – наука об ораторском искусстве. Эти науки появились в условиях развитой демократии, при возникновении потребности в искусстве публичной речи.

В эллинистический период встала задача изучения языка. Ученых, исследовавших язык, называли грамматиками, а результат их исследования – грамматикой. Грамматика стала первым разделом лингвистики – науки, изучающей языки. Риторика, грамматика и диалектика в Средние века вошли как «тривиум» - три первых и основных предмета изучения, и получили дальнейшее развитие.

Языкознание, психология и социология получили научный статус в период нового времени в европейской культуре.

Научная революция в языкознании произошла в XX веке, в результате возникла семиотика – научная дисциплина, изучающая производство, строение и функционирование различных знаковых систем, хранящих и передающих информацию. Лотман Ю.М. определял семиотику как науку о коммуникативных системах и знаках, используемых в процессе общения.

Так же нельзя не отметить  что развитие технических средств передачи информации способствовало резкому росту научных исследований в области коммуникации.

1. Каков предмет науки о коммуникации?

Наука о коммуникации, предметом которой является коммуникация, осуществляемая в материальных системах самого разного типа: технические, биологические, социальные. Так же изучает коммуникацию, ее структуру, место и роль в обществе, средства коммуникации и коммуникативные процессы.

1. Как соотносятся понятия «коммуникация» и «общение»? Что между ними общего, и каковы различия?

Главным смысловым значением слова «коммуникация» являются связь, сообщение и общение.

Коммуникация – это обмен мыслями, сведениями, идеями и так далее, а так же передача того или иного содержания от одного сознания к другому посредством знаков, зафиксированных на материальных носителях.

Общение – это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми и группами, порождаемый потребностями современной деятельности.

Некоторые ученые считают, что общее в коммуникации и общении заключается в том, что и в одном и другом случае происходит процесс обмена информацией, а различие лишь в названиях: «коммуникация» - из латинского языка, а «общение» - из праславянского.

Но различия все же есть. Флоренский П.А. выразил их словами: «Мы верим и признаем, что не от разговора мы понимаем друг друга, а силою внутреннего общения, и что слова способствуют обострению сознания уже происшедшего духовного обмена, но не сами по себе производят обмен»

Общение носит социальный характер, но общаться человек может не только с человеком или группой людей, а так же с животными. Общение богаче, чем коммуникативный процесс. Оно связывает людей не только информацией , но и действиями, взаимопониманием, чувствами эмоциями.

Главное в коммуникации – передача информации.

1. Каковы социальные основы деловых коммуникаций?

Социальными основами деловых коммуникаций, их возникновения и развития является деятельность людей, поскольку совместное осуществление любого дела, решение в связи с этим соответствующих задач предполагает взаимодействие определенного количества людей. Следовательно деловые коммуникации, деловое общение людей производны от их деятельности и существующих в ней общественных отношений.

1. 1.Что такое деловая коммуникация и каковы ее особенности?

Деловая коммуникация представляет собой обмен информацией интеллектуального и эмоционального содержания, значимой для участников общения для достижения целей совместной деятельности.