Сапалы зерттеулер (qualitative research) дегеніміз не?

[pic 1]

Сапалы зерттеулер (qualitative research) дегеніміз не?

Зерттеудің бұл түрі өз атауын барлық басқа зерттеулер сапасыз нәтиже бергендіктен алған жоқ. Сапалы зерттеулер сандық зерттеулерге қарағанда басқа принциптерге негізделген. Сапалы зерттеулер тұтынушының терең мотивациясын, зерттеу тақырыбы туралы толық ақпаратты алуға бағытталған. Сапалы әдістер ақпаратты еркін түрде жинауды қамтиды; олар статистикалық өлшемдерге назар аудармайды, бірақ эмпирикалық деректерді түсінуге, түсіндіруге және түсіндіруге сүйенеді, гипотезалар мен өнімді идеяларды қалыптастыру көзі болып табылады.

Сапалы зерттеу әдістерінің міндеті-пікірлердің сандық таралуы емес, барлау мәліметтерін алу. Ұғымдарды түсіндіру, түсіндіру үшін сапалы әдістерде сандар емес, сөздер қолданылады. Сапалы әдістермен алынған деректер сандық талдауға жатпайды. Қарапайым тілмен айтқанда, олар "қанша" деген сұраққа емес, "не", "қалай" және "неге"деген сұрақтарға жауап береді. Зерттеудің бұл түрі "біздің тұтынушыларымыздың 25%-ы осылай ойлайды" деп айтуға негіз бермейді, бірақ сапалы әдістер нашар зерттелген мәселе бойынша ақпарат алу қажет болған жағдайда, респонденттен нақты не сұрау керектігі толық түсінілмеген жағдайда өте жақсы көмектеседі.

Сапалы зерттеулер зерттеушіге өнімдерге немесе брендтерге қатысты респонденттердің уәждерін, көзқарастарын, көзқарастарын, қалауларын, құндылықтарын, қанағаттану дәрежесін ашуға көмектесетін проективті және ынталандырушы әдістерді кеңінен қолданады. Проективті әдістер коммуникацияның қиындықтарын жеңуге көмектеседі, сонымен қатар жасырын мотивтерді, жасырын көзқарастарды және т. б. анықтауға мүмкіндік береді.

Сапалы зерттеу әдістерінің көпшілігі психологтар жасаған тәсілдерді қолдануға негізделген, сондықтан бұл әдістерді қолдану шектеулі, өйткені деректерді жинауды кәсіби психологпен өзара әрекеттесу кезінде маркетинг саласындағы жоғары білікті маман жүзеге асыруы керек.Алайда, сандық және сапалық әдістер мүлдем бәсекелес емес, керісінше бір-бірін толықтыратын екі құрал. Сапалық әдістер мәселенің мәнін түсінуге, есептерді тұжырымдауға және кейінгі сандық зерттеуге арналған тұжырымдамалық аппаратқа мүмкіндік береді.

Сапалы зерттеу әдістері не үшін қолданылады?

Сапалы зерттеулер тұтынушылардың бейімділігі, мотивациясы, құндылықтары, көңіл-күйі туралы ақпарат жинау үшін қолданылады. Сапалы әдістер тұтынушының санасында болып жатқан процестерді тереңірек түсінуді қамтамасыз етеді, тұтыну үлгілері мен әдеттерін анықтауға ықпал етеді, өнімге, қаптамаға немесе жарнамалық материалдарға қандай да бір реакцияның себебін анықтауға мүмкіндік береді.

Сапалы әдістер қажет болған жағдайда тиімді қолданылады:

*Тұтыну үлгілері, сатып алу мінез-құлқы және тұтынушының таңдауын анықтайтын факторлар туралы терең түсінік алу; *Щның әдеттері, қалауы;