Исследование и диагностика конфликта

Тема Исследование и диагностика конфликта

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ И ДИАГНОСТИКИ КОНФЛИКТА        6

1.1 Понятие конфликта в социальной психологии        6

1.2 Структура и функции конфликтов        10

1.3 Типы конфликтов        13

2 МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДИАГНОСТИКИ КОНФЛИКТОВ        20

2.1 Методологические принципы исследования конфликтов        20

2.2 Общее представление о методах исследования конфликтов        28

2.3 Методы диагностики конфликтов        33

ВВЕДЕНИЕ

В современной психологической науке и практике исследование и диагностика разного рода конфликтов занимает значительное место.

С конфликтными ситуациями в жизни сталкивался практически каждый человек. В самом широком понимании конфликт представляет собой  столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия, проявляющееся в острой форме.

Экономические, культурные изменения, которые происходят в нашем обществе постоянно, а также ресурсные кризисы так или иначе затрагивают все сферы жизни человека. В связи с этим растёт и распространяется напряжённость и конфликтность. Неблагоприятная социальная среда, которая оказывает отрицательное влияние на психическое состояние индивида, становится одной из основных причин снижения работоспособности человека, смещению ценностных ориентаций и стимулов жизни, возникновению отрицательных эмоций. Всё это в комплексе, в свою очередь, приводит к росту напряжённости, агрессивности в обществе, ввиду чего в социуме рождаются конфликты.

Навыки адекватного поведения индивида в ситуации конфликта основываются на понимании причин его возникновения, механизма действия, динамики его развития. Благодаря такому пониманию возможен выбор грамотного пути выхода из конфликтной ситуации.  

Очевидно, что для глубоко понятия сущности конфликта и своевременного предупреждения его необходимо его социально-психологическое исследование, методы сбора, определения и анализа информации о конфликте, собранной непосредственно в сфере человеческих отношений.

Следует отметить, что в жизни общества конфликт играл и продолжает играть важную роль. А это значит, что интерес к теме конфликтов со стороны учёных различных специальностей довольно высок на протяжении длительного времени. На сегодняшний день в психологической науке существует множество направлений в изучении данного проблемного поля, накоплен значительный теоретический и эмпирический материал по этой теме.

Актуальность проблемного поля исследования позволяет определить тему курсовой работы: «Исследование и диагностика конфликта».

Объект исследования: понятие конфликта.

Предмет исследования: методология диагностики конфликта.

Цель исследования: изучить способы и методы диагностики и исследования конфликта.

Задачи исследования:

1. Изучить специфику понятия конфликта в социальной психологии.
2. Рассмотреть структуру и функции конфликтов.
3. Проанализировать типы конфликтов.
4. Рассмотреть методологические принципы исследования конфликтов.
5. Рассмотреть общие методы исследования конфликтов.
6. Изучить методы диагностики конфликтов.

Методы исследования: теоретический анализ научной и учебной литературы по проблеме исследования, анализ нормативно-правовой базы, анализ практического опыта работы психологов по проблеме исследования, анализ и синтез данных.

В ходе исследования были использованы материалы учебной и методической литературы, периодических изданий, энциклопедий, материалы Интернета.