Интернет-маркетинг (на примере «СберБанка»)
Автор: George_Geras • Июль 15, 2024 • Реферат • 2,053 Слов (9 Страниц) • 41 Просмотры
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации федеральное государственное бюджетное учреждение высшего образования
«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»
Минский филиал РЭУ им. Г.В. Плеханова
Реферат по дисциплине
«Эконометрика и методы моделирования в экономике»
на тему «Интернет-маркетинг (на примере «СберБанка»)»
Выполнил: студент группы ДЭЭ-221 Геращенко Георгий Олегович
Минск 2024
Оглавление:
- Введение
- Банковский маркетинг в интернетсреде: современные тренды
- «СберБанк» в Интернете: проекты и технологии
- «СберБанк» в социальных сетях
- Заключение
- Список литературы
- Введение
В последние три года крупные рекламодатели, пересматривая свои маркетинговые стратегии, при выборе каналов продвижения ориентируются не на традиционные СМИ, как это было ранее, а на интернет-платформы. Так, в 2019 г. совокупные бюджеты рекламодателей сферы банковских продуктов и услуг в интернет-среде выросли по сравнению с 2018 г. более чем на 60%. Наибольшее внимание банки начали уделять разработке собственных рекламных проектов в Сети и сотрудничеству с известными блогерами. Несомненно, это связано в большей степени с технологическим развитием Интернета, с изменением медиапотребления, с аудиторной активностью в онлайн-среде. Отчасти данный контекст был усилен распространением коронавируса, в результате которого цифровое пространство стало играть особую роль. В сложившейся ситуации рекламодателям пришлось не только перераспределять рекламные бюджеты, но и искать новые формы коммуникации, которые позволили бы успешно взаимодействовать с целевыми аудиториями.
Описываемый нами тренд в большей степени подтверждается индустриальными исследованиями, представлен он и в научной литературе. Однако, поскольку научных работ, посвященных маркетинговым коммуникациям банковского и финансового сектора в целом и в интернет-среде в частности, пока недостаточно, исследование проводилось методом кейс-стади на основе изучения корпоративной статистики, использовались также методы мониторинга и контент-анализа.
При разработке темы были изучены данные мониторинга компании Mediascope, материалы профессиональных конференций, финансовые отчеты компаний. Для теоретического подкрепления использовались исследовательские работы, опубликованные в таких научных изданиях, как Journal of Marketing Research, Business Horizons, Journal of Interactive Marketing, «Реклама. Теория и практика», труды авторов, которые рассматривают как классические, так и новейшие формы маркетинговых коммуникаций: Д.А. Каплунова (2018), Д.В. Сендерова и Е.В. Роматова (2018), Г.Г. Щепиловой и К.В. Щепилова (2019), Ю.А. Ровенского и Н.Н. Наточеевой (2017), Ф. Котлера и К.Л. Келлера (2014).
В данной работе исследуется коммуникационная деятельность крупнейшего игрока банковской сферы – «СберБанка». Выбор объекта для анализа был обусловлен двумя факторами: 1) «СберБанк» является самым крупным банком России; 2) банк ведет активную коммуникационную деятельность с крупным рекламным бюджетом, большая часть которого «уходит» в Интернет. Так, по итогам 2020 г. расходы на рекламу и маркетинг «СберБанка» выросли почти на треть и составили 12,2 млрд руб. (в 2019 г. – 9,4 млрд руб.).
Цель исследования – показать, какие интернет-ресурсы выбирает «СберБанк» для продвижения и какие подходы использует в контексте маркетинговых коммуникаций. При этом мы солидарны с Ф. Котлером и К.Л. Келлером (2014: 527), которые считают, что «маркетинговые коммуникации – это средства, с помощью которых фирмы пытаются информировать, убеждать потребителей и напоминать им, напрямую или косвенно, о своих товарах и торговых марках».
...