Разработка проекта создания рефераты и научные статьи
4,981 Разработка проекта создания Бесплатные рефераты: 276 - 300 (показаны первые 1,000 результатов)
-
Создание онлайн - приложения для привлечения клиентов
Министерство образования и науки Российской Федерации (МИНОБРНАУКИ РОССИИ) Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ» Специальность: прикладная информатика Специализация: ИИС Форма обучения: очная Курсовая работа на тему «Создание онлайн - приложения для привлечения клиентов» Исполнители: Студент 2 курса 1 группы ____________ Лутфуллин С.А. (подпись) Студент 2 курса 1 группы ____________ Малеев Р.С. (подпись) Студентка 2 курса 1 группы ____________ Тарасова М.А. (подпись) Проверил: Доцент, к.н ____________ Блинникова А.В. (подпись) Москва –
Рейтинг:Размер документа: 5,597 Слов / 23 СтраницОтправлено: Декабрь 21, 2017 -
Разработка системы менеджмента в организации
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ ВОСТОЧНОУКРАИНСКИИ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ В.И. ДАЛЯ ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА Лишофа А.А. КУРСОВАЯ РАБОТА Луганск 2016 г. ________________ МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ ВОСТОЧНОУКРАИНСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ В.И. ДАЛЯ КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Основы менеджмента» на тему «Разработка системы менеджмента в организации» Выполнила: Лишофа А.А. студентка гр. ЕК-931 Проверила: Мельник Н.А. Луганск 2016 г. МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ЛУГАНСКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ ЛУГАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ В.
Рейтинг:Размер документа: 9,412 Слов / 38 СтраницОтправлено: Декабрь 21, 2017 -
Роль soft-skills в управлении проектами
Подход к управлению значительно изменился, начинаю с 1850 годов. [1] С каждым своим этапом, новые концепции управления отражали в себе всю большую направленность к гуманизации и либерализации. Зародившаяся немногим позже область деятельности «управление проектами» вбирает в себя те же тенденции, последними из которых становятся «soft skills» менеджера («мягкие навыки» или по-другому «гибкие навыки»). Soft skills непосредственно относятся к управлению более лояльному к человеку, так как являют собой так называемые социальные навыки: умение убеждать, находить подход
Рейтинг:Размер документа: 619 Слов / 3 СтраницОтправлено: Декабрь 21, 2017 -
Разработка и продвижение экскурсионного тура по Ленинградской области «Мегаполис»
Департамент образования и науки Кемеровской области Государственное профессиональное образовательное учреждение «Профессиональный колледж г. Новокузнецка» Специальность:43.02.10 Туризм КУРСОВАЯ РАБОТА ПМ 03. Предоставление туроператорских услуг МДК 03.01 Технология и организация туроператорской деятельности _ Тема: Разработка и продвижение экскурсионного тура по Ленинградской области «Мегаполис» Руководитель _ Е.В. Богатова Дата Личная подпись Расшифровка подписи Руководитель МО С.П. Гуляева Дата Личная подпись Расшифровка подписи Выполнил студент Группы Т14-08 _ А.В Жалнина Дата Личная подпись Расшифровка подписи Оценка Новокузнецк, 2017 ________________
Рейтинг:Размер документа: 11,806 Слов / 48 СтраницОтправлено: Декабрь 21, 2017 -
Бизнес-модель по созданию ресторана с молекулярной кухней
Цель проекта: открытие ресторана с молекулярной кухней для реализации спектра услуг в сфере общественного питания в городе с населением более 350000 человек. Такого рода кухня позиционируется как точки по продаже блюд приготовленных научным способом В ЛЮБОМ ОТНОСИТЕЛЬНО КРУПНОМ ГОРОДЕ ЕСТЬ ЗАВЕДЕНИЕ ДЛЯ ЛЮБОГО ПОТРЕБИТЕЛЯ. КУХНИ ВСЕХ НАРОДОВ МИРА, ЗАВЕДЕНИЯ, СТИЛИЗОВАННЫЕ ПОД ЭПОХИ, КУЛЬТУРЫ И ДАЖЕ ПОД ПРОИЗВЕДЕНИЯ ИСКУССТВА; РЕСТОРАНЫ СОВМЕЩАЮТ РАБОТУ И КЛУБОВ, И БАРОВ, И ДАЖЕ ДЖАЗОВЫХ ВЫСТУПЛЕНИЙ. И НЕ ТОЛЬКО ДЖАЗОВЫХ. НА ФОНЕ
Рейтинг:Размер документа: 836 Слов / 4 СтраницОтправлено: Декабрь 22, 2017 -
Разработка стратегии маркетинга социально-культурной сферы
Маркетинг - вид деятельности человека, направленный на удовлетворение всевозможных нужд и потребностей человека. Тактика маркетинга - это решение задач предприятий на основе стратегии маркетинга в определенный период и на каждом рынке. Изменения по необходимости всевозможных факторов, например изменения цен в связи упадком спроса в неподходящий сезон, спад интересов покупателей к товару и другое. Примеры установки тактических задач: 1. Осуществить новую и улучшенную рекламную компанию; 2. Расширить линейку товара учитывая предпочтения покупателей; 3. Привлечение новых
Рейтинг:Размер документа: 382 Слов / 2 СтраницОтправлено: Декабрь 23, 2017 -
Проект термического цеха в городе Ставрополь
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Владимирский государственный университет имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых» (ВлГУ) Институт Архитектуры, Строительства и Энергетики (ИАСЭ) Кафедра строительных конструкций Расчетно-графическая работа по дисциплине «Архитектура зданий и сооружений» на тему: «Проект термического цеха в городе Ставрополь» Выполнила: студент гр. С-214 Шурыгина А. А. Принял: Лисятников М.С. Владимир 2017 СОДЕРЖАНИЕ 1.Введение…………………………………………………………………..………..4 2. Природные условия………………………………………………………….……4 3. Генплан…………………………………………….………………………………5 4. Объемно-планировочное решение……………………………………………….7 5. Конструктивное решение здания……………….………………………………..8
Рейтинг:Размер документа: 1,586 Слов / 7 СтраницОтправлено: Декабрь 24, 2017 -
Разработка ЭХТС на основе производства аммиака
Министерство образования и науки Российской Федерации ФГБОУ ВО «Ангарский государственный технический университет» Кафедра «Машины и аппараты химических производств » Курсовая работа По дисциплине: «Техническая термодинамика и теплотехника» Тема: «Разработка ЭХТС на основе производства аммиака» Вариант № 1 Выполнил: Студент группы ТМ-14-1 Антоненко И.Ю. Проверил: ст. преподаватель Набока В.В. Ангарск, 2016 Содержание Задание 3 Введение 4 1. Разработка ЭХТС 5 2. Краткое описание технологической схемы производства аммиака 6 3. Расчет цикла паросиловой установки 8 1. Исходные
Рейтинг:Размер документа: 1,990 Слов / 8 СтраницОтправлено: Декабрь 24, 2017 -
Применение систем поддержки принятия решения в задачах разработки оптимального маршрута сети
Рудаини Хайдер Муним Абдалла Применение систем поддержки принятия решения в задачах разработки оптимального маршрута сети. Работа выполнена под руководством к.т.н доцснта Лоскутов.В.И. ТГТУ, Кафедра «Информатика и вычислительная техника» Одним из сложнейших вопросов в процессе маршрутизации является разработка алгоритмов маршрута сети. Разработка алгоритмов маршрутизации преследует следующие цели: * оптимальность; * простота содержания и минимальный объем служебных сообщений; * надежность и устойчивость алгоритма; * быстрая сходимость (соглашение роутеров по оптимальным маршрутам); * гибкость (быстрая адаптация алгоритма к
Рейтинг:Размер документа: 458 Слов / 2 СтраницОтправлено: Декабрь 25, 2017 -
Процессы управления проектами
Федерaльное госудaрственное бюджетное обрaзовaтельное учреждение высшего профессионaльного обрaзовaния "ОМСКИЙ ГОСУДAРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ" Фaкультет гумaнитaрного обрaзовaния Кaфедрa "Госудaрственное, муниципaльное упрaвление и тaможенное дело" Реферaт по дисциплине: "Упрaвление проектaми" нa тему: "Процессы управления проектами" Выполнил: студент 4 курсa, гр. ТД-131 Дмитриев Е.С. Проверилa: Мaтвеюк О.В. Дaтa подпись Омск-2016 Содержание Введение 3 1. Классификация базовых понятий управления проектами 5 2. Классификация типов проектов 7 3.Структуризация проектов 17 4.Функции и подсистемы управления проектами 17 5.Методы управления проектами 18 6.Организационные
Рейтинг:Размер документа: 4,163 Слов / 17 СтраницОтправлено: Декабрь 25, 2017 -
Разработка промо-акций для производственного предприятия
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Кубанский государственный технологический университет» (ФГБОУ ВО «КубГТУ») Институт экономики, управления и бизнеса Кафедра маркетинга и управления предприятием КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Основы маркетинга» на тему: Разработка промо-акций для производственного предприятия Выполнила студентка группы 16-ЭБ-ГУ4 Новиков Станислав Николаевич Допущена к защите_____________ Руководитель (нормоконтролер) работы Д.Г. Куренова Защищена ___________________ Оценка___________________________ Члены комиссии _________________________________________________ _________________________________________________ Краснодар 2017 г. Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Кубанский государственный технологический университет» (ФГБОУ ВО
Рейтинг:Размер документа: 8,988 Слов / 36 СтраницОтправлено: Декабрь 26, 2017 -
Чертежи архитектурно строительной части строительного проекта "Клуб на 300 посетителей"
Содержание Введение 4 1 Исходные данные 5 2 Генплан 6 3 Объемно-планировочное решение 6 4 Конструктивное решение 7 4.1 Конструктивная схема здания 7 4.2 Основание. Расчет глубины заложения фундамента 8 4.3 Описание конструктивных элементов 8 5 Отделка здания 15 6 Санитарно-техническое и инженерное оборудование 15 Список использованной литературы 16 Графический материал: Лист 1 План типового этажа, разрез, фасад, генплан, таблицы Лист 2 План фундаментов, покрытия, кровли, узлы, таблицы ________________ Введение В настоящее время активно развивается
Рейтинг:Размер документа: 2,099 Слов / 9 СтраницОтправлено: Декабрь 26, 2017 -
Общественные организации: понятие и особенности создания
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ МОРДОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ им. Н. П. ОГАРЁВА» Факультет юридический Кафедра гражданского права и процесса КУРСОВАЯ РАБОТА ОБЩЕСТВЕННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ: ПОНЯТИЕ И ОСОБЕННОСТИ СОЗДАНИЯ Автор курсовой работы В.В. Кулагин Обозначение курсовой работы: КР-02069964-030900-12-17 Направление подготовки 400301 юриспруденция Руководитель работы канд.юрид. наук, доц. Л.А. Галаева Оценка Саранск 2017 Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ МОРДОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ им. Н. П. ОГАРЁВА» Факультет юридический Кафедра гражданского права
Рейтинг:Размер документа: 12,036 Слов / 49 СтраницОтправлено: Декабрь 27, 2017 -
Проект районування міста Одеси
ЗМІСТ ВСТУП................................................................................................................................................................................3 РОЗДІЛ 1. ОДЕСА В ПЕРІОД РОЗБУДОВИ 1793-1823 РР. ТА СОЦІАЛЬНА СТРУКТУРА МІСТА 1.1. Історія заснування Одеси………………………………………………….................................................5 1.2. Видатні діячі, які зіграли певну роль в період розбудови Одеси...................................6 1.3. Забудова та соціальна структура міста Одеси 1793-1823 рр...........................................12 РОЗДІЛ 2. ФОРМУВАННЯ РАЙОНІВ ОДЕСИ В ПЕРІОД ЗАБУДОВИ 2.1. Проект районування міста Одеси…………………………………………………………………….24 2.2. Організація місцевою владою будівництва Одеси в першій половині ХІХ ст..28 2.3. Історія забудови знаменитих районів Одеси 1793-1823 рр..............................................34 ВИСНОВКИ.................................................................................................................................................................37 СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ…………………………..........................................38 ДОДАТКИ......................................................................................................................................................................40
Рейтинг:Размер документа: 9,879 Слов / 40 СтраницОтправлено: Январь 4, 2018 -
Разработка технологии процесса сварной фермы с параллельными поясами из трубы квадратного профиля
ВВЕДЕНИЕ Ферма является одним из основных конструктивный элементов, применяемых для постройки зданий. Фермы с параллельными поясами благодаря распространению кровель с рулонным покрытием являются основными для покрытий зданий. По своему очертанию они далеки от эпюры моментов и по расходу стали не экономичны, однако имеют существенные конструктивные преимущества. Равные длины стержней поясов и решетки, одинаковая схема узлов, наибольшая повторяемость элементов и деталей и возможность унификации способствуют индустриализации их изготовления. В качестве рабочего материала может применяться профиль различного
Рейтинг:Размер документа: 12,944 Слов / 52 СтраницОтправлено: Январь 9, 2018 -
Бизнес-план создание страусиной фермы " Деревенский страус"
Оглавление Раздел 1. Резюме. 3 Раздел 2. Описание предприятия. 6 Раздел 3. Описание продукции. 7 Раздел 4. Анализ рынка и отрасли. 9 Раздел 5. Маркетинговый план. 11 Раздел 6. Производственный план. 18 Раздел 7. Организационный план и менеджмент. 19 Раздел 8. Оценка риска и страхование. 21 Раздел 9. Финансовый план. 23 Приложения. 24 Список использованной литературы. 37 Резюме Цель данного бизнес-плана создание страусиной фермы « Деревенский страус». Этот проект планируется реализовывать в форме деятельности индивидуального
Рейтинг:Размер документа: 4,463 Слов / 18 СтраницОтправлено: Январь 10, 2018 -
Экономическое обоснование создания торгового предприятия ООО «Райский Чай»
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ» КАФЕДРА ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯМИ Курсовая работа по учебной дисциплине «Экономика фирмы» «Экономическое обоснование создания торгового предприятия ООО «Райский Чай» Выполнил: студент группы № Э-1410 Чернышев Владислав Вадимович, Научный руководитель: кандидат экономических наук, доцент кафедры экономики и управления предприятиями Брызгалова Светлана Анатольевна Санкт-Петербург 2016 Оглавление МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 0 Введение 2 Актуальность.
Рейтинг:Размер документа: 6,064 Слов / 25 СтраницОтправлено: Январь 11, 2018 -
Процесс разработки личного журнала преподавателя
АННОТАЦИЯ Работа состоит из 5 разделов. В разделе «Анализ предметной области», рассмотрен вопрос необходимости разработки и произведен обзор аналогичных решений. В разделе «Проектирование разработки» представлена модель программы и обоснование выбора средств для ее реализации. В разделе «Реализация разработки» представлены результаты работы программы. В разделе «Экономическая оценка разработки» выполнен расчет себестоимости продукта. ________________ СОДЕРЖАНИЕ 1. АНАЛИЗ ПОСТАВЛЕННОЙ ЗАДАЧИ 5 1.1 Формулировка поставленной задачи 5 1.2 Изучение предметной области 5 1.3 Обзор и сравнение аналогичных средств решения
Рейтинг:Размер документа: 6,917 Слов / 28 СтраницОтправлено: Январь 13, 2018 -
Разработка технологического плана производства 1,5 т мармелада черная смородина
Министерство образования и науки Калужской области Государственное автономное профессиональное образовательное учреждение Калужской области «Калужский колледж питания и услуг» КУРСОВАЯ РАБОТА Разработка технологического плана производства 1,5 т мармелада черная смородина. ПМ 03 Производство кондитерских изделий МДК 03.01 Технология производства сахаристых кондитерских изделий 26.01.03 Технология хлеба, кондитерских и макаронных изделий Студентки группы Т-4-157 подпись Ласточкина А.Ю Оценка выполнения и защиты курсовой работы ____________ Руководитель подпись Аликанова Н.И Калуга, 2017 ________________ Содержание Введение 3 Глава 1 Обзор литературы
Рейтинг:Размер документа: 3,670 Слов / 15 СтраницОтправлено: Январь 14, 2018 -
Разработка сетевой многопользовательской игры «Крестики-Нолики»
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ МЕХАНИКИ И ОПТИКИ ФАКУЛЬТЕТ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ Курсовая работа на тему «Разработка сетевой многопользовательской игры «Крестики-Нолики»» По дисциплине Технология Разработки Программных Продуктов Специальность Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем (230105) Преподаватель: . Выполнил: Санкт-Петербург 1. Оглавление Введение 4 1. Постановка задачи 4 1.1 Анализ предметной области 4 1.2 Обзор аналогов 5 1.3 Постановка
Рейтинг:Размер документа: 1,911 Слов / 8 СтраницОтправлено: Январь 14, 2018 -
Наглядность как средство создания коммуникативной мотивации при обучении устному иноязычному общению
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Нижнетагильский государственный социально-педагогический институт (ф) ФГАОУ ВПО «Российский государственный профессионально-педагогический университет» Факультет филологии и массовых коммуникаций Кафедра иностранных языков, теории и методики обучения Курсовая работа на тему: НАГЛЯДНОСТЬ КАК СРЕДСТВО СОЗДАНИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ МОТИВАЦИИ ПРИ ОБУЧЕНИИ УСТНОМУ ИНОЯЗЫЧНОМУ ОБЩЕНИЮ Исполнитель: Наталья Владимировна Горина, студентка 41 Ф группы, дневное отделение, направление педагогическое образование, профиль «Иностранный язык» Научный руководитель: к. п. н, доцент кафедры иностранных языков, теории и методики обучения, Ж. В.
Рейтинг:Размер документа: 4,196 Слов / 17 СтраницОтправлено: Январь 14, 2018 -
Методическая разработка семинара на тему: «Заработная плата»
I. Методическая разработка лекции на тему: «Заработная плата»……3 Введение…………………………………………………………......3 1) Заработная плата: понятие, сущность и общий уровень…….5 2) Заработная плата на конкретных рынках…………………….8 3) Дифференциация ставок заработной платы………………….15 Заключение…………………………………………………………21 II. Методическая разработка семинара на тему: «Заработная плата»..23 III. Контрольная работа на тему: «Заработная плата»………………….26 Список литературы…………………………………………………………..29 I. Методическая разработка лекции на тему «Заработная плата» Методические приемы План лекции: Введение 1) Заработная плата: понятие, сущность и общий уровень 2) Заработная плата на конкретных рынках 3)
Рейтинг:Размер документа: 4,629 Слов / 19 СтраницОтправлено: Январь 14, 2018 -
Разработка штанцевальной формы
Содержание: ВВЕДЕНИЕ 2 1 КОНСТРУИРОВАНИЕ УПАКОВКИ 4 1.1 Определение формы и габаритных размеров упаковки 4 1.2 Выбор материала 5 2 РАЗРАБОТКА ШТАНЦЕВАЛЬНОЙ ФОРМЫ 9 2.1 Техническое задание на разработку штанцевальной оснастки 9 2.2 Выбор материала основания штанцформы. 11 2.3 Выбор режущих и биговальных ножей 11 2.4 Конструирование контура вырезки 12 2.5 Размещение засечек и мостов на ножах 13 2.6 Выбор, расчет размеров и размещение эжекторных материалов на основании. 15 2.7 Выбор типа, материала и конструкции
Рейтинг:Размер документа: 3,332 Слов / 14 СтраницОтправлено: Январь 14, 2018 -
Информационные технологии в управлении проектами
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого» Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Международная высшая школа управления КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Исследовательская работа по информационным системам и технологиям в менеджменте» на тему «Информационные технологии в управлении проектами» Выполнил студент группы 237332/0013 Н.В.Горяев Приняла к.э.н., доцент _____________________ Т.А.Козелецкая Оценка: __________________ «___» ___________ 2017 года Санкт-Петербург 2017 1. Оглавление Введение 4 Глава 1 Информационная система управления
Рейтинг:Размер документа: 3,208 Слов / 13 СтраницОтправлено: Январь 14, 2018 -
Технология разработки региональной культурной программы
ОГЛАВЛЕНИЕ Введение………………………………………………………………… 4 1.Проектирование региональных программ как проблема научного исследования……………………………………………….. 7 1.1.Сущность и специфика проектирования региональных программ………………………………………………………………… 7 1.2.Типология региональных программ……………………………… 11 1.3.Технология разработки региональных культурных программ………………………………………………………………… 14 2.Анализ опыта разработки региональных культурных программ………………………………………………………………... 21 18 2.1.Региональные культурные программы за рубежом: опыт, проблемы, пути решения………………………………………………. 18 2.2.Российский опыт разработки региональных культурных программ…………………………………………………………………. 22 2.3.Региональный опыт разработки культурных программ (Пермский край)………………………………………………………… 24 3. Проект региональной культурной программы «Безграничные сердца» (для людей с ограниченными возможностями здоровья)………………………………………………………………… 26
Рейтинг:Размер документа: 6,017 Слов / 25 СтраницОтправлено: Январь 15, 2018