Основы логистики предприятия рефераты и научные статьи
6,150 Основы логистики предприятия Бесплатные рефераты: 551 - 575 (показаны первые 1,000 результатов)
-
Анализ долгосрочной стратегии предприятия на примере ОАО «Серпуховский завод Металлист»
СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 Глава 1. Теоретические аспекты формирования долгосрочной стратегии предприятия 6 1.1 Понятие и сущность долгосрочной стратегии предприятия 6 1.2 Алгоритм формирования долгосрочной стратегии предприятия 12 1.3 Методы оценки эффективности долгосрочной стратегии 17 Глава 2. Анализ долгосрочной стратегии предприятия на примере ОАО «Серпуховский завод Металлист» 19 2.1 Общая характеристика предприятия 19 2.2 Анализ стратегического управления на предприятии 30 2.3 Пути совершенствования стратегического управления на предприятии 39 Заключение 41 Список использованных источников 43 ________________ Введение
Рейтинг:Размер документа: 8,671 Слов / 35 СтраницОтправлено: Май 3, 2018 -
Анализ прибыли и рентабельности предприятия
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Южно-Уральский государственный университет» (национальный исследовательский университет) Высшая школа экономики и управления Кафедра «Экономическая теория, региональная экономика, государственное и муниципальное управление» «Анализ прибыли и рентабельности предприятия» КУРСОВАЯ РАБОТА ЮУрГУ – 38.03.01.2018. 13-016-1839 .ВКР Руководитель, должность кандидат экономических наук, доцент кафедры экономической теории, региональной экономики и государственного и муниципального управления ВШЭУ Н.В.Моцаренко / И.О. Фамилия / «_____» _______________ 2018 г. Автор студент группы
Рейтинг:Размер документа: 9,500 Слов / 38 СтраницОтправлено: Май 3, 2018 -
Анализ прибыли и рентабельности предприятия
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Южно-Уральский государственный университет» (национальный исследовательский университет) Высшая школа экономики и управления Кафедра «Экономическая теория, региональная экономика, государственное и муниципальное управление» «Анализ прибыли и рентабельности предприятия» КУРСОВАЯ РАБОТА ЮУрГУ – 38.03.01.2018. 13-016-1839 .ВКР Руководитель, должность кандидат экономических наук, доцент кафедры экономической теории, региональной экономики и государственного и муниципального управления ВШЭУ Н.В.Моцаренко / И.О. Фамилия / «_____» _______________ 2018 г. Автор студент группы
Рейтинг:Размер документа: 9,145 Слов / 37 СтраницОтправлено: Май 3, 2018 -
Оптимизация затратной части логистики
ВВЕДЕНИЕ Актуальность темы исследования обусловлена тем, что на сегодняшний день транспорт является самой массовой отраслью, которая прочно удерживает ведущие позиции в транспортном комплексе страны. Организация перевозок внешнеторговых грузов неразрывно связана с транспортом. В экономике транспорту отведена особая роль, от его работы зависит эффективность, качество и развитие внешнеэкономических связей любой страны. Внешняя торговля самым тесным образом связана с транспортом. Транспорт осуществляет доставку товара от экспортера к импортеру. Его нормальное функционирование обеспечивает выполнение обязательств сторонами по купле-продаже,
Рейтинг:Размер документа: 22,583 Слов / 91 СтраницОтправлено: Май 3, 2018 -
Делопроизводство – основы технологии управления
Министерство образования и науки Российской Федерации Смоленский областной казачий институт промышленных технологий и бизнеса (филиал) федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Московский государственный университет технологий и управления имени К.Г. Разумовского (Первый казачий университет)» в г. Вязьме Смоленской области КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА Дисциплина: «Документирование управленческой деятельности» Тема: «Делопроизводство – основы технологии управления» 2 вариант Направление: 080100 «Экономика» Профиль: «Экономика предприятия» Курс: 2 Форма обучения: очно-заочная Студент: Швалова Ольга Сергеевна Преподаватель: Павлов Игорь Валентинович Вязьма, 2018 г.
Рейтинг:Размер документа: 8,124 Слов / 33 СтраницОтправлено: Май 3, 2018 -
Планирование издержек обращения и прибыли торгового предприятия
ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..3 Глава 1 ПОНЯТИЕ ИЗДЕРЖЕК ОБРАЩЕНИЯ И ПРИБЫЛИ НА ТОРГОВОМ ПРЕДПРИЯТИИ………………………………………………...6 1.1 Экономическая сущность прибыли ………………………………………6 1.2. Сущность, классификация издержек обращения …………………….....9 1.3 Методика анализа и планирования издержек обращения………...……17 Глава 2 АНАЛИЗ ПРИБЫЛИ И ИЗДЕРЖЕК ОБРАЩЕНИЯ ООО «МАКСИДОМ»……………………………………………………….………30 2.1 Экономико-организационная характеристика ООО «Максидом»……...............................................................................................30 2.2 Анализ издержек обращения………………………………...…………...36 2.3 Анализ прибыли предприятия………………………………….………...40 Глава 3 РАЗРАБОТКА ПЛАНА ПРИБЫЛИ И ИЗДЕРЖЕК ОБРАЩЕНИЯ ООО «МАКСИДОМ»………………………………………………………....43 3.1. Разработка плана издержек обращения ООО «Максидом»…………………………………………………………….……..43 3.2 Планирование прибыли и рентабельности……………………..……….44 3.3
Рейтинг:Размер документа: 11,084 Слов / 45 СтраницОтправлено: Май 3, 2018 -
Факторно-методологические основы формирования современной системы управления производственными запасами
ОГЛАВЛЕНИЕ Введение______________________________________2 Глава 1. Структурно-качественные изменения в развитии промышленного производства и необходимость совершенствования системы управления производственными запасами_______________________________________4 1.1. Структурно-качественные изменения в развитии промышленного производства в России, странах Европейского сообщества, США_______________________________4 1.2. Становление системного подхода к решению проблемы управления производством________________________6 1.3. История формирования и развития теории управления запасами_______________________________________11 Глава 2. Факторно-методологические основы формирования современной системы управления производственными запасами 2.1. Влияние производственных факторов на процессы управления запасами промышленных предприятий_____________14 2.2. Методологические основы проектирования систем управления производственными запасами
Рейтинг:Размер документа: 9,070 Слов / 37 СтраницОтправлено: Май 3, 2018 -
Анализ деловой активности и результативности финансово-хозяйственной деятельности предприятия
КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия» « АО Управление отходам »» (название предприятия) Содержание Введение 4 1. Анализ структуры баланса 6 1.1 Горизонтальный анализ бухгалтерского баланса 6 1.2 Вертикальный анализ бухгалтерского баланса 8 2. Анализ имущественного положения предприятия 11 3. Оценка производственного потенциала предприятия 14 4. Анализ ликвидности предприятия 15 5 Анализ платежеспособности предприятия 16 6 Анализ финансовой устойчивости предприятия 17 7. Анализ вероятности наступления банкротства 18 8. Анализ деловой активности
Рейтинг:Размер документа: 2,402 Слов / 10 СтраницОтправлено: Май 3, 2018 -
Управление, планирование и организация производства на примере колбасного предприятия
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 2 ГЛАВА 1. Производственная программа 3 1.1 Краткое описание 3 1.2 Бизнес и его общая стратегия 12 1.3 Производство и эксплуатация 13 1.4 Управление и процесс принятия решений 13 1.5 Финансы 16 1.6 Факторы риска 20 ГЛАВА 2 Организация производства 21 2.1 Маршрутная технология изготовления изделия и характеристика рабочего места 21 2.2 Обоснование типа организации производства изготовления проектируемого изделия 23 2.3 Метод организации производства 24 2.4 Расчет основных параметров выбранного метода организации производства
Рейтинг:Размер документа: 6,295 Слов / 26 СтраницОтправлено: Май 4, 2018 -
Анализ временных рядов на основе данных в отрасли за определенный промежуток времени
Оглавление ВВЕДЕНИЕ 3 1. Сезонные колебания в рядах динамики 4 1.1. Понятие и классификация рядов динамики 5 1.2. Индексный метод в статистическом исследовании. 7 1.3. Гармонический анализ внутри годовой динамики. 9 2. Методология анализа временных рядов 10 2.1. Индексы сезонности 10 2.2. Гармонический анализ 11 3. Анализ временных рядов на основе данных в отрасли за определенный промежуток времени 13 3.1. Анализ сезонных колебаний на основе данных выработки электроэнергии за 2015-2016 год 13 3.2. Гармонический анализ
Рейтинг:Размер документа: 3,199 Слов / 13 СтраницОтправлено: Май 4, 2018 -
Анализ рентабельности предприятия и пути ее повышения (на примере ООО «ВОСХОД» Троицкого района)
МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РФ АЛТАЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ КАФЕДРА ЭКОНОМИКИ АПК КУРСОВАЯ РАБОТА Анализ рентабельности предприятия и пути ее повышения (на примере ООО «ВОСХОД» Троицкого района) Выполнила: студентка группы 4521 очной формы обучения Занина Анастасия Олеговна Ведущий преподаватель: Фарков А.Г. Барнаул 2017 Содержание Введение 3 Глава 1. Теоретические основы анализа рентабельности предприятия 5 1.1. Понятие и сущность рентабельности 5 1.2. Виды рентабельности и методика их расчёта 9 1.3. Факторы, влияющие на уровень рентабельности 15 Глава
Рейтинг:Размер документа: 7,225 Слов / 29 СтраницОтправлено: Май 4, 2018 -
Таможенное регулирование и поддержка внешнеэкономической деятельности предприятий
УДК: 339.91 ТАМОЖЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ И ПОДДЕРЖКА ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕПРИЯТИЙ Дудкина М.А.1, Сергеев С.И.2 1студентка 3 курса факультета экономики и управления, группы П-ТМД-с-о-151 ИСТиД (филиал) СКФУ в г.Пятигорске E-mail: marina.dudkina.1997@inbox.ru 2кандидат политических наук, доцент, доцент кафедры мировой экономики и таможенного дела ИСТиД (филиал) СКФУ в г.Пятигорске E-mail: kaf-metd@pfncfu.ru В статье рассматриваются основные проблемы развития отечественного промышленного экспорта в современных условиях развития международного разделения труда. Обоснована необходимость развития отечественного экспорта по пути увеличения доли промышленной продукции. Предложены
Рейтинг:Размер документа: 1,007 Слов / 5 СтраницОтправлено: Май 4, 2018 -
Финансовое оздоровление предприятия
Титульный лист ________________ СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФИНАНСОВОГО ОЗДОРОВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ 5 1.1. Основные теоретические понятия, цель и задачи финансового оздоровления предприятия 5 1.2. Методы диагностики финансового состояния предприятия 9 1.3. Современные подходы к разработке стратегии финансового оздоровления предприятия 11 ГЛАВА II. АНАЛИЗ ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ ОАО «ВОЛГОЦЕММАШ» 16 2.1. Краткая характеристика ОАО «Волгоцеммаш» и его деятельности 16 2.2. Основные показатели хозяйственной деятельности ОАО «Волгоцеммаш» 19 2.3. Диагностика финансового состояния ОАО «Волгоцеммаш» 23 2.4.
Рейтинг:Размер документа: 6,959 Слов / 28 СтраницОтправлено: Май 4, 2018 -
Пути повышения экспортного потенциала промышленного предприятия (на примере РПУ «Докшицырайгаз»)
УТВЕРЖДАЮ Руководитель организации ______ В.В.Неспляк «___»________201_г. ОТЧЕТ ПО ИТОГАМ ПРЕДДИПЛОМНОЙ ПРАКТИКИ на тему «Пути повышения экспортного потенциала промышленного предприятия (на примере РПУ «Докшицырайгаз») Специальность 1-26 02 02 Менеджмент Направление специальности 1-26 02 02 08 Инновационный менеджмент Руководитель практики от организации _______ Н.П. Павелок Студент _______ Д.А.Яриженец Минск 2015 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………. 3 1 Обязательная часть…………………………………………………………….… … 5 1.1 Общая характеристика организации……………………….………………........ 5 1.2 Организационная структура управления……………………………………….. 6 1.3 Система управления производством ……………………………........................ 9 1.4 Система управления
Рейтинг:Размер документа: 6,608 Слов / 27 СтраницОтправлено: Май 4, 2018 -
Анализа финансовых результатов деятельности предприятия на примере ООО «Дагресурс»
Содержание Введение3 Глава 1. Бухгалтерский учет финансовых результатов5 1.1 Экономическая сущность и значение финансовых результатов5 1.2 Нормативно-правовое регулирование бухгалтерского учета финансовых результатов9 1.3 Учет финансовых результатов и использование прибыли13 Глава 2. Анализ финансовых результатов ООО «Дагресурс»17 2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Дагресурс»17 2.2 Понятие, цель и задачи анализа финансовых результатов22 2.3 Информационная база анализа финансовых результатов23 2.4 Методика анализа финансовых результатов 25 2.5 Анализ показателей прибыльности и рентабельности ООО «Дагресурс»27 2.6 Резервы и пути улучшения финансовых
Рейтинг:Размер документа: 11,823 Слов / 48 СтраницОтправлено: Май 5, 2018 -
Ценовая политика организации (предприятия)
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ НЕФТИ И ГАЗА (НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ) имени И.М. ГУБКИНА Факультет экономики и управления Кафедра финансового менеджмента Оценка ______________(_____) рейтинг «__»__________ 2016 г. ____________________ КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Экономика предприятия (организации) на тему «Ценовая политика организации (предприятия)» Руководитель работы (должность, звание, фамилия, инициалы) ____________________________________ (подпись) Студент гр. (фамилия, имя, отчество) _____________________________ ( подпись) Москва 2017 Содержание Введение 3 1 Теоретические
Рейтинг:Размер документа: 11,305 Слов / 46 СтраницОтправлено: Май 5, 2018 -
Создание объектов базы данных и ввод информации в базу данных на основе использования средств языка SQL
«Министерство образования и науки РФ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Восточно-Сибирский государственный университет технологий и управления» Электротехнический факультет Кафедра «Системы информатики» Отчет по лабораторной работе №2 на тему: «Создание объектов базы данных и ввод информации в базу данных на основе использования средств языка SQL » Выполнил: студент гр. Б-656, Проверил: Улан-Удэ 2018 Ход работы: 1. Использование средств DDL для создания объектов базы данных: В среде SQL Server Management Studio с базой данных можно
Рейтинг:Размер документа: 312 Слов / 2 СтраницОтправлено: Май 5, 2018 -
Социально-психологические основы формирования индивидуального стиля одежды
СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 Глава 1. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНОГО СТИЛЯ ОДЕЖДЫ 8 1.1 Культурно-исторический и социально-психологический аспект стиля 8 1.2 Социальные функции одежды 13 1.3 Психологические основы выбора стиля человека 15 1.4 Понятие характер в психологии. Особенности характера личности 26 Выводы к первой главе 34 ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ВЛИЯНИЯ ХАРАКТЕРА ЛИЧНОСТИ НА ВЫБОР СТИЛЯ ОДЕЖДЫ 37 2.1 План и описание методов исследования 37 2.2 Результаты исследования влияния характера человека на выбор стиля одежды 42
Рейтинг:Размер документа: 14,064 Слов / 57 СтраницОтправлено: Май 5, 2018 -
Казахско-узбекские отношения – основа стабильности в Центральной Азии
С.С.Асанов, Казахский национальный университет имени әл-Фараби, Республика Казахстан, Алматы. E-mail: seyilbek_sdu@mail.ru Казахско-узбекские отношения – основа стабильности в Центральной Азии Регион Центральной Азии подвержен фундаментальной геополитической и идеологической трансформации. Меняется его геополитический статус в международной системе. Актуальность исследования обусловлена тем, что определение государственной границы между Казахстаном и Узбекистаном представляет серьезную проблему в силу многих причин. Центральноазиатский регион выступает в качестве своеобразного буфера, защищающего южные рубежи СНГ, и ослабление данного участка может поставить под угрозу стабильность ситуации.
Рейтинг:Размер документа: 2,987 Слов / 12 СтраницОтправлено: Май 5, 2018 -
Организационная система обеспечения информационной безопасности предприятия
ВВЕДЕНИЕ Актуальность темы. С каждым годом всё больше увеличивается потребность в обеспечении информационной безопасности, что подтверждают обновляющиеся законы и постановления правительства, создающие новые требования к обеспечению безопасности и статьи уголовного и административного кодекса ужесточающие наказания за нарушение законов об информационной безопасности. И так как большинство предприятий владеют информацией, нарушение целостности, конфиденциальности или доступа которой может привести к ущербу этих предприятий, то эти предприятия нуждаются в обеспечении безопасности информационных систем. И то, какие задачи организационной системы
Рейтинг:Размер документа: 2,246 Слов / 9 СтраницОтправлено: Май 6, 2018 -
Анализ использования трудовых ресурсов на предприятиях торговли и общественного питания
Анализ использования трудовых ресурсов на предприятиях торговли и общественного питания Обеспеченность предприятий торговли и общественного питания трудовыми ресурсами, установленный режим работы и эффективность использования рабочего времени – все это является одним из факторов успешного развития розничного товарооборота. Анализ влия¬ния трудовых ресурсов на торговую деятельность обычно начи¬нают с изучения обеспеченности ими розничного торгового предприятия, укомплектованности штатов продавцов, кассиров, контролеров, других работников и эффективности использования рабочего времени. Если по отдельным категориям работников фактическая численность значительно ниже плановой,
Рейтинг:Размер документа: 831 Слов / 4 СтраницОтправлено: Май 6, 2018 -
Баланс предприятия как важнейшая форма отчетности
Баланс предприятия как важнейшая форма отчетности. Содержание Введение……………………………………………………………………………..4 Основная часть……………………………………………………………………..6 1. Баланс предприятия: роль, назначение, правовая основа учета……………….6 2. Порядок составления и представление баланса, оценка его статей……….…12 3. Структура баланса, взаимосвязь его статей и разделов………………...……..15 4. Экономическое содержание баланса…………………………………………...24 5. Анализ платежеспособности и финансовой устойчивости предприятия……27 Выводы……………………………………………………………………………..30 Список литературы……………………………………………………………….31 Приложения ВВЕДЕНИЕ Термин “баланс” широко известно специалистам в области учета и употребляется в качестве символа равновесия (от лат. balance “имеющие две весовые чаши”, от фр. “весы”).
Рейтинг:Размер документа: 8,658 Слов / 35 СтраницОтправлено: Май 6, 2018 -
Теоретические основы изучения здоровье сберегающих технологий в психолого-педагогических науках
СОДЕРЖАНИЕ Введение……………………………………………………………………… 1 Теоретические основы изучения здоровьесберегающих технологий в психолого-педагогических науках………………….………..................... 1.10Понятие здоровьесберегающие технологии……............................... 1.20 Применение БОС технологий в психологии ………......................... 20 Экспериментальное исследование………………………………….…… 2.10Организация исследования………………………………………….. 2.20Обобщение опыта……….……………………………………………. Заключение…………………………………………………………………... Список использованных источников……………………………………… Приложение0А0 Старший школьный возраст……………………………... Приложение0Б0Физиологические и клинические нормы показателей кардиореспираторной и речеобразующей систем организма……………………………………………………… Приложение В Типы дыхания ……………………………………………... 3 5 5 15 22 22 37 44 46 50 67 71 ВВЕДЕНИЕ Актуальность исследования. Тенденции, связанные с ухудшением состояния здоровья детей и подростков,
Рейтинг:Размер документа: 14,081 Слов / 57 СтраницОтправлено: Май 6, 2018 -
Анализ и максимизация прибыли предприятия
титул ________________ Задание ________________ РЕФЕРАТ Данная выпускная квалификационная работа содержит 93 страницы, 27 таблиц, 17 рисунков, 26 формулы. Список используемых источников содержит 41 наименование. АНАЛИЗ, МАКСИМИЗАЦИЯ, ПИБЫЛЬ, УПРАЛЕНИЕ, РЫНОК, ОЦЕНКА, ЭФФЕКТИВНОСТЬ, УСЛУГИ, ФИНАНСЫ, ЧИСТАЯ ПРИБЯЛЬ, ВАЛОВАЯ ПРИБЫЛЬ, ФИРМА. Целью данной работы является проведение анализа деятельности конкретной организации и разработка рекомендаций по максимизации прибыли. Объектом исследования является компания ООО «НЕВА ТРЕВЕЛ КОМПАНИ». Выпускная квалификационная работа состоит из 3 глав. В теоретической части ВКР раскрывается сущность анализа
Рейтинг:Размер документа: 16,502 Слов / 67 СтраницОтправлено: Май 6, 2018 -
Мотивация как основа результативности организации
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «ПЯТИГОРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» ВЫСШАЯ ШКОЛА УПРАВЛЕНИЯ Кафедра экономики, менеджмента и финансов Григорян Ваган Арменович МОТИВАЦИЯ КАК ОСНОВА РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ») (Курсовая работа по дисциплине «Организационное поведение») Научный руководитель: канд. соц. наук, доцент кафедры экономики, менеджмента и финансов Н.В. Демина Пятигорск 2017 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕССКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ТРУДА ПЕРСОНАЛА НА СОВРЕМЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ….......................6 1.1. Понятие, сущность
Рейтинг:Размер документа: 7,267 Слов / 30 СтраницОтправлено: Май 6, 2018