Электрондық коммерцияның мүмкіндіктері

[pic 1]

ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНЫҢ БІЛІМ ЖӘНЕ ҒЫЛЫМ МИНИСТРЛІГІ

Л.Н.Гумилев атындағы Еуразия ұлттық университеті

«Туризм» кафедрасы

《Қонақ үй қызметіндегі ақпараттық-коммуникациялық жұмыс》

 пәні бойынша

Реферат

       Тақырыбы: 《Электрондық коммерцияның мүмкіндіктері》

                                                         Орындаған: Кәтитеке Бота

                                                  Тексерген: Шохан Роза

Электрондық коммерция логистикағажәне электрондық өзара іс-қимылдың ғалами сипатын ескере отырып жеткізу мәселесіне ерекше талап қояды. Электрондық коммерция екі секторға бөлінеді. Олар: көтерме сауда секторы (busіness-to-busіness, B2В) және бөлшек сауда секторы (busіness-to-consumer, B2C). B2В аясындағы қызметтің ерекше түрі – Marketplace – нарықтық алаңша жасау. Қазір елдегі нарықта Қытай тауарлары қолма-қол ғана емес, интернет саудасында да алға шығып отыр. Орта есеппен, интернет арқылы жасалған саудада 10 тауардың тек 1-еуі ғана отандық өнімге жұмсалады екен.

Мүмкіншіліктері:

1.）Электронды коммерция дами береді 2021 жылға қарай электрондық коммерцияның бөлшек саудасы 4,9 триллион АҚШ долларына жетеді.

 Электрондық коммерцияны зерттейтін танымал ұйым - eMarketer-дің болжамына сәйкес, электронды сауданың бөлшек саудасы 2021 жылға қарай жаңа деңгейге жетеді, ал құлдырау үшін деректерді қолдау жоқ.  2014 жылдан 2021 жылға дейін 265% өсу қарқынына қол жеткізіледі.

 Неғұрлым қызықты деректер ғаламдық сауданың сатылымы бөлшек сауда нарығын тұрақты түрде төмендетіп отырғанын және 2021 жылға қарай бүкіл бөлшек сауда көлемінің 17,5% құрайтындығын көрсетеді.

 2. ）Барлық бағыттағы электрондық коммерция барлық жерде болады

 Болашақта электрондық коммерция тек ұялы телефондармен және жұмыс үстелі компьютерлерімен ғана шектеліп қалмай, оларды әр түрлі құрылғылармен қамту қажет болады.Бұл сонымен қатар электрондық коммерция маркетингіне үлкен қиындықтар мен мүмкіндіктер ұсынады.  Мысалы, көптеген адамдар Интернетте сауда жасайды, содан кейін тауарларды алу үшін физикалық дүкенге барады; жұмыс үстелінен белгілі бір тауар туралы жарнаманы көреді, тапсырыс беру үшін телефоннан Таобао немесе Цзиньдунге барады.  Сауда-саттықтың болашақ көрінісі күрделене түседі, кімде кім осы интеграциялық мүмкіндікті пайдалана алады, ол ерекше көзге түсіп, электронды сауданың көшбасшысына айналады.

 3. ）DTC немесе D2C моделі электрондық сауданың болашағы болады

 Бұл модель АҚШ-та 2018 жылдың екінші жартысында көптеген сәтті жағдайларды көрді DTC (Direct To Consumer) «тұтынушыға тікелей» модельге аударылуы мүмкін, бұл бағдарламалық жасақтаманы дамытудағы ептілікке ұқсас артықшылығы өте айқын.Бұл нарықтық қажеттіліктерге тез бейімделетін бизнес модель.Бұл модельді түсіндіру үшін сіз оны Baidu немесе Google-да тексере аласыз, мен мұнда қайталамаймын, егер сізді қызықтырса, Лао Вэй болашақта оны тақырыпта талқылаңыз.

 4. ）Пайдаланушының тәжірибесі электрондық коммерцияның маңызды элементіне айналды

 Лао Вэй мұны өте маңызды деп санайды.Барлығы бірдей өнімді сатады.Неліктен кейбір кәсіпкерлер өте ыстық, ал басқалары онша жақсы емес?  Мәселе қолданушының тәжірибесінде болуы мүмкін.Технологияның дамуы сонымен қатар қолданушы тәжірибесінің жақсаруына үлкен ықпал етті.Мысалы, виртуалды шындық (VR) технологиясы киімнің виртуалды сауда жасау тәжірибесінде және жасанды интеллект технологиясында қолданылады сөйлеуді тану кезінде пайдаланушының тәжірибесі едәуір жақсарады.Ағымдағы сауда тәжірибесін жақсарту үшін желіде шолу мен брендтің өзара әрекеттесуін дауыс арқылы белсендіруге болады, ал ішінара іске асырылған кескінді тану технологиясы қазір ұқсас өнімдерде қосымшалар іздейді. бұл қолданушы тәжірибесін жақсартуға арналған.