Захист прав споживачів в країнах ЄС

Ессе Захист прав споживачів в країнах ЄС

 Загальна характеристика спільної політики щодо захисту прав споживачів у Європейському Союзі Статті 4(2)(е), 12, 114(3) і 169 Договору про діяльність ЄС є базою спільної політики ЄС щодо захисту прав споживачів. Однак ст. 169 розділу XV містить основні положення для захисту прав споживачів на рівні «первинного права ЄС».

Відповідно до норм цих статей ЄС:

1) передбачає заходи для забезпечення високого рівня захисту прав споживачів у ЄС;

2) надає державам-членам можливість ухвалювати норми, спрямовані на забезпечення більш високого рівня захисту прав споживачів, ніж закріплений у законодавстві ЄС. Тобто на рівні ЄС встановлено мінімальні стандарти гармонізації у сфері захисту прав споживачів;

3) бере до уваги необхідність захисту прав споживачів при визначенні інших напрямів політики та діяльності ЄС.

Спільна політика ЄС у сфері захисту прав споживачів переслідує такі цілі: високий рівень захисту здоров’я, безпеки та економічних інтересів споживачів; сприяння їх правам на інформацію, освіту та організацію з метою забезпечення їх інтересів; врахування вимог із захисту інтересів споживачів при визначенні та запровадженні інших напрямів політики та діяльності ЄС.

До напрямів спільної політики ЄС у сфері захисту прав споживачів умовно відносяться: діяльність та компетенція спеціалізованих інститутів ЄС, забезпечення безпеки продукції - як загальної, так і окремих продуктів; вимоги до якості послуг; контрактні зобов’язання; убезпечення від нечесної підприємницької практики щодо споживачів; розв’язання спорів за участю споживачів.

Сучасна споживча політика ЄС: захищає права споживача згідно з законодавством, включаючи допомогу у вирішенні спорів швидко та ефективно (наприклад шляхом альтернативного вирішення спорів та 298 § 15.3.

Система органів Європейського Союзу із захисту прав споживачів європейських споживчих центрів); гарантує, що права споживачів не відстають від економічних та соціальних змін, особливо в цифровій сфері, сферах енергетики та фінансових послуг; гарантує безпеку будь якого продукту, який купує споживач на єдиному ринку1.