Центр развлечений

КАФЕДРА ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ

Направление «Экономика» профиль «Экономика предприятий и организаций»

Курсовая работа

По дисциплине «Экономика организации»

На тему «Центр развлечений»

Студентка ___________

подпись

Форма обучения: очная

Курс/Группа: 2/44

Руководитель: ___________

подпись

Иваново 2015 г.

Содержание

• Описание бизнеса
• Характеристика вида деятельности планируемого предприятия
• Характеристика рынка сбыта
• Характеристика конкурентов
• Организационный план открытия предприятия
• Расчет потребности в основных фондах
• Расчет потребности в оборотных средствах
• Расчет потребности в персонале
• Формирование финансового результата
• Оценка эффективности деятельности предприятия
• Оценка деятельности предприятия на основании финансовой отчетности
• Рекомендации

ГЛАВА 1. ОПИСАНИЕ БИЗНЕСА

1.1.        Характеристика вида деятельности планируемого предприятия

Развлекательный центр предоставляет множество услуг на любой вкус. В основном это активная деятельность, так как люди не любят сидеть на месте. Активный отдых всегда пользуется хорошим спросом и набирает популярность. Но есть и места где можно приятно провести время за столом в компании друзей. Самые людные центры развлечений включают в себя широкий спектр услуг, стараясь угодить как можно большему количеству отдыхающих. Все зависит от того на какой возрастной контингент ориентирован список услуг. Молодежь любит активное время провождения, в то время как люди в возрасте предпочитают более спокойный и тихий отдых.

Больше всего в жизни люди любят отдых и развлечения и именно на это и направлена основная цель нашего предприятия. Необходимо оставить как можно больше приятных и позитивных эмоций и воспоминаний о проведенном времени в центре развлечений. Так как это позволит нам сэкономить на рекламе, ведь если человеку где то нравится отдыхать он обязательно придет туда еще раз, а в лучшем случае расскажет об этом своим друзьям и знакомым, вследствие чего обслуживаемая аудитория вырастет и вместе с ней вырастет и наш доход.

Еще одной задачей является развитие и расширение списка предоставляемых услуг. Чем больше направлений сможет охватить развлекательный центр, тем больше людей он сможет привлечь. Для этого необходимо расширять предприятие в площади, а так же закупать новое оборудование. Но все это слабо достижимо, если центр будет обладать слабой популярностью.

Так же необходимо качественно подбирать обслуживающий персонал, так как общение с клиентом выходит на первый план. Чем лучше работник будет общаться с клиентом и отвечать на все его вопросы, тем лучше впечатление останется у отдыхающего. На втором плане стоит поддержание оборудования в хорошем состоянии, ведь чем меньше накладок, тем меньше неприятных моментов будет возникать во время отдыха.

Сейчас центры развлечений это один из самых прибыльных видов предприятия, так как люди хотят отдыхать всегда в независимости от времени суток, возраста и занятости.

Основной производственный процесс

Основной производственный процесс, прежде  всего, заключается в работе с клиентами, ведь это наш непосредственный источник дохода. В центре развлечений « Zumma» люди могут провести время за игрой в боулинг или бильярд. Время работы круглосуточное, поэтому люди работают посменно. Обслуживающий персонал делится на две области:

1)Рабочие, которые следят за исправностью оборудования и поддерживают его в должном состоянии. В их обязанности в первую очередь входит техническое состояние боулинга и бильярдных столов. Система автоматики и подачи шаров должна работать исправно и без перебоев, чтобы не было простоев во время игры. Все шары должны быть в идеальном состоянии. Так же они отвечают за работоспособность плазменных панелей необходимых для игры. Содержат кии и покрытие бильярдных столов и отличном состоянии.

2)Работники, которые участвуют в непосредственном контакте с клиентом. В первую очередь это менеджер, который бронирует дорожки и столы, принимает звонки, выдает обувь и вбивает информацию на плазменные панели. Вся оплата развлекательных услуг проходит исключительно через кассу. Так же в центре есть возможность оставить верхнюю одежду в гардеробе. Чтобы избежать очередей и задержек, особенно в выходные дни, там работает два человека. Так же необходимо поддерживать чистоту и приятную атмосферу. За неё отвечают уборщики.