Задачи и функции службы технического контроля качества продукции на предприятии

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Уральский государственный экономический университет»

Курсовая работа

Тема: «Задачи и функции службы технического контроля качества продукции на предприятии»

Екатеринбург

2022

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКОГО КОНРОЛЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ        7

1.1 Понятие «качество продукции», его сущность и значение        7

1.2 Технический контроль качества: задачи, функции, приемы и методы        9

1.3 Технический контроль в системе управления качеством        16

2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЛУЖБЫ ТЕХНИЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ПАО  «КОРПОРАЦИИ ВСМПО-АВИСМА»        22

2.1 Общая характеристика предприятия и исследуемого подразделения        22

2.2  Организация технического контроля в цехе переработки титановых отходов        27

3. ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОСНОВЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ ТЕХНИЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ        40

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        44

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ        46

Актуальность темы исследования выражается в следующем: в условиях современного бизнеса конкурентоспособность любого предприятия, вне зависимости от его размеров, зависит в первую очередь от качества его продукции и соизмеримости ее цены с предлагаемым качеством. Высокое качество продукции, удовлетворяющее ожиданиям, является важным фактором принятия решений в пользу покупки именно данных товаров или услуг. Если предприятие способно внедрить современные технологии управления качеством быстрее, чем конкуренты, то у него появится реальный шанс оставить их позади. Управление качеством — настоятельное требование времени, так как эти знания жизненно необходимы в условиях рыночной экономики, подразумевающей наличие острой конкуренции между производителями товаров и услуг.

Организация контроля качества – серьезный стратегический вопрос в деятельности любого предприятия. Выживаемость фирмы на рынке, устойчивость положения определяются уровнем конкурентоспособности. В свою очередь конкурентоспособность связана с двумя показателями – уровнем цены и уровнем качества продукции. Причем второй фактор постепенно выходит на первое место. Организация процесса проведения технического контроля качества является одной из важнейших составляющих системы управления качеством на всех стадиях производства и реализации продукции. Службы технического контроля на предприятиях осуществляют контроль качества продукции не только на выходе, но и на всех стадиях производственного процесса. В состав контрольных служб включают функциональные подразделения, ориентированные на контроль качества на разных стадиях производства.

Концепция национальной политики России в области качества продукции и услуг совершенно справедливо подчеркивает, что главной задачей отечественной экономики в XXI веке является рост конкурентоспособности за счет роста качества [16, с.81].

Как показывает зарубежная и отечественная практика, успех любой сферы деятельности существенно зависит от умных и энергичных руководителей, которые хотят и умеют видеть в лице каждого сотрудника заинтересованного и активного партнера. Успешное решение задач и выполнение функций технического контроля во многом зависит от руководителей подразделений контроля качества, от их знаний, умений, ответственности и добросовестности. Такие руководители четко понимают три золотые истины: первая — невежество стоит денег и очень дорого обходится; вторая — качество приносит деньги (т. к. связано с резким снижением издержек) и создает устойчивую экономическую стабильность и авторитет; третья — главное достояние — это люди как внутри предприятия, так и за его пределами [14, с. 104]. Именно поэтому в стандартах ИСО делается акцент на ответственность руководителей, снижение издержек и кадровую политику.