Шпаргалка по "Производственному менеджменту"

Вопросы к экзамену по дисциплине «Производственный менеджмент»

1. Производственный менеджмент: принципы, методы, функции

Производственный менеджмент – это:

• деятельность по эффективному и рациональному управлению каким-либо производственным процессом;
• деятельность, относящаяся к созданию товаров и услуг путем преобразования входов (необходимых ресурсов всех видов) в выходы (готовые товары и услуги);
• самостоятельная область знаний и профессиональной деятельности, направленная на создание и реализацию товаров путем преобразования ресурсов в готовую продукцию.

Принципы производственного менеджмента:

• Сочетания научного и творческого подходов. С одной стороны, руководителю необходимы научные знания, которые выступают опорой для структуры управления, позволяющей организации сохранять устойчивость в условиях неопределенности. С другой стороны, управление – это искусство, поскольку в своей деятельности руководитель сочетает накопленный опыт, интуицию, определенные организаторские способности, чтобы адекватно оценить ситуацию и найти наиболее оптимальное решение.
• Целенаправленность управления. Целенаправленность предполагает осознанное движение к четкой и ясной цели, несмотря на возникающие препятствия, и даже вопреки им.
• Функциональная специализация в сочетании с универсальностью. Каждый объект управленческой деятельности требует индивидуального подхода, соответствующего его направленности и особенностям функционирования (например, нельзя руководить футбольной командой так же, как актерской труппой). В то же время, действия руководителя имеют некоторые общие черты, то есть, по своей сути, действия одни и те же, но с учетом определенной специфики.
• Последовательность управленческого процесса. Строгое соблюдение порядка во времени и пространстве. Например, нельзя сначала принять решение, а затем оценивать ситуацию.
• Оптимальное сочетание централизованного регулирования управляемой подсистемой с ее саморегулированием. В коллективе необходимо соблюдать баланс между правами и ответственностью сотрудников: избыток прав при недостатке ответственности приводит к дезорганизации коллектива, а недостаток прав, напротив, ухудшает психологический климат, снижает инициативу сотрудников и мотивацию к труду.
• Учет личных особенностей работников и общественной психологии. Для того, чтобы оказать воздействие на сотрудников или на весь коллектив, руководителю нужно понимать индивидуальные психологические особенности каждого отдельного сотрудника и коллектива в целом.
• Обеспечение соответствия прав, обязанностей и ответственности. Для того, чтобы работа сотрудников была продуктивной, нужно, чтобы они знали, какими правами они обладают, какие обязанности должны выполнять и за что несут ответственность. Это позволит им точно выполнять свою работу без лишних временных затрат, при этом избегая конфликтные ситуации.
• Обеспечение общей заинтересованности всех участников управления в достижении целей, стоящих перед фирмой. Благополучие фирмы – залог благополучия ее сотрудников. Иными словами, понимание сотрудниками целей фирмы и того, какие выгоды они могут получить при достижении данных целей, мотивирует сотрудников выполнять свою работу качественно и в более короткие сроки.
• Всемерное обеспечение состязательности участников управления. Поощрение сотрудников за высокие результаты в профессиональной деятельности (особые достижения, выполнение плана в сложных условиях, перевыполнение плана и пр.), также побуждает сотрудников выполнять свою работу лучше, приближая организацию к выполнению поставленных целей.

Методы производственного менеджмента:

1. Организационные. Производственная деятельность требует правильной организации: нужно составить план производственной деятельности, поставить цели, регламентировать данную деятельность, определить набор показателей и норму их выполнения, разработать необходимые инструкции и правила поведения персонала и т.д.
2. Административные (методы властной мотивации). Принуждение сотрудников к деятельности или создание определенных условий, чтобы такое принуждение было возможно. Так, условием применения административных методов является преобладание способов решения задач, для которых существует единственный способ решения, отклонение от которого не допускается. Данные методы имеют мало общего с реальными методами управления.
3. Экономические методы. Данная группа методов предполагает косвенное воздействие на объект управления. Для сотрудника устанавливаются только цели и общая модель поведения, в рамках которых он должен самостоятельно выбрать наиболее предпочтительные для него пути достижения поставленных целей. В основе данных методов лежит экономическая заинтересованность работника в достижении определенных трудовых результатов.
4. Социально-психологические. Данные методы, с одной стороны, направлены на формирование благоприятного психологического климата в коллективе и повышение отдачи при выполнении работы за счет мотивации сотрудников. С другой стороны, они способствуют выявлению и развитию индивидуальных способностей каждого сотрудника, позволяющих обеспечить максимальную самореализацию личности в рамках производственного процесса.

Функции производственного менеджмента:

• Целеполагание предполагает выработку стратегических, тактических и оперативных целей системы производственного менеджмента.
• Планирование ориентировано на создание аналитической модели деятельности предприятия на тот или иной промежуток времени. Начальным элементом планирования является составление прогнозов, которые призваны показать возможные направления развития объекта, рассматриваемого в тесном взаимодействии с окружающей средой.
• Организация - функция управления, задачей которой является формирование структуры объекта, а также обеспечение всеми необходимым для его нормальной работы факторами производства (рабочая сила, предметы и орудия труда, информация) и элементами управления (менеджеры, технические средства управленческого труда, управленческая информация). Таким образом, организация способствует реализации намеченных планов.

В настоящее время в производственном менеджменте большое значение имеет организационная культура, которая включает в себя цели деятельности предприятия, стандарты деятельности, а также способствует поддержке инициативы отдельного сотрудника, оказанию помощи другим в достижении успеха, вовлеченности всех сотрудников в деятельность предприятия. Высшей формой организации является самоорганизация.