Тест по "Менеджменту"

Титульный лист

Задание

Необходимо отметить правильный (правильные) вариант ответа и объяснить свой выбор.

Вопрос 1. Что такое бережливое производство?

а) Вид массового производства;

б) Подход, направленный на повышение удовлетворенности клиентов;

в) Сокращения потерь за счет вовлечения персонала;

г) Принцип построения производства, направленный на сокращение затрат;

д) Методика организации рабочих мест.

Пояснение ответа: В первую очередь, принципом данной концепции управления является найти и устранить затраты, сделать все возможное для их минимизации.

Вопрос 2. Что из перечисленного не относится к потерям:

 а) Транспортировка;

б) Запасы;

в) Излишние движения;

г) Ожидания;

д) Затраты;

е) Перепроизводство;

ж) Излишняя обработка;

з) Переделывание.

Пояснение ответа: Потерями можно назвать ту деятельность, которая расходует ресурсы компании, но не разрабатывает какую-либо ценность для потребителя. Затраты, в свою очередь, необходимы для разработки этих ценностей, поэтому они не являются потерями. Всегда при производстве и реализации продукции будут присутствовать затраты вне зависимости от вида деятельности компании.

Вопрос 3. «Кайдзен» в переводе означает:

а) Минимальные затраты;

б) Постоянные небольшие улучшения;

в) Реинжиниринг рабочих процессов.

Пояснение ответа: «Кадзен» является одним из подходов, который заключается в улучшении деятельности компании. В улучшении задействованы все кадры компании (от высшего руководства до рабочих сотрудников).

Процесс улучшения задействован на постоянном основе, то есть небольшие изменения происходят не скачками и эпизодами, а регулярно. Они не характеризуются масштабом, а считается лишь незначительными улучшениями. К этому и ведет данный подход, что постоянные незначительные улучшения в целом ведут к глобальной модернизации деятельности компании в целом.

Вопрос 4. Что такое действия, добавляющие ценность?

а) Действия, осуществляемые работниками предприятия;

б) Трудоемкость работы;

в) Возможность реагировать на требования потребителя с наименьшими затратами;

г) Действия, которые преобразуют материал и информацию, за которые клиент готов платить.

Пояснение ответа: Действиями, добавляющую ценность являются те действия, придающие ценность продукции или услуге, то есть характеристики, которые хотят видеть потребители и за которые они готовы отдать свои деньги.

Вопрос 5. Что такое матрица компетенций?

Пояснение ответа: Матрица компетенций считается одним из важных инструментов, которые указывает на формирование и развитие главных компетенций компании, в том числе компетенции сотрудников.

Матрица компетенций представляет собой таблицу с информацией об навыках, владений и умений сотрудников, с помощью соответствующей цифры, стоящей напротив определенного сотрудника, можно выявить уровень его обладания конкретной компетенцией.

Вопрос 6. Что такое потери? 

а) Не применяемый материал на рабочих местах;

б) Действия, создающие ценность, которые можно исключить;

в) Действия, потребляющие ресурсы, но не изменяющие свойств продукта или услуги;

г) Затраты на создание продукта.

Пояснение ответа: Потерями можно назвать ту деятельность, которая расходует ресурсы компании, но не разрабатывает какую-либо ценность для потребителя. Потери могут присутствовать, как в производственном процессе, так и в принятии управленческих решений.

Вопрос 7. На что направлена система TPS?

а) На повышение эффективности работы оборудования путем снижения потерь и вовлечения персонала в обслуживание;