Стратегическая ориентация на использование услуг консалтинговой компании "ММ-Класс"
Автор: chisa • Октябрь 12, 2018 • Курсовая работа • 3,571 Слов (15 Страниц) • 391 Просмотры
Содержание
Введение 3
Глава 1. Концепция психологической поддержки персонала. 5
1.1 Сущность, задачи и классификация методов психологической поддержки персонала. 5
1.2 Стратегические подходы к организации. 9
Глава 2. Стратегическая ориентация на использование услуг консалтинговой компании "ММ-Класс" 11
2.1 Общая характеристика компании "ММ-Класс" 11
2.1 Программы предоставляемые компанией "ММ-Класс" 12
Заключение 23
Список литературы: 25
Введение
Из цитаты древнегреческого философа Аристотеля “Человек по своей природе есть общественное животное” означает, что человек реализовывает свои личностные качества в обществе. Поэтому лучшие руководители понимают всю важность, внутренней атмосферы сотрудников организации и всячески поддерживать, улучшать психологическое состояние.
Ведь эффективность человеческого труда включает в себя множество факторов. Одним из них является психическое состояние человека. Человеческую психику действительно можно назвать сильнейшим ресурсом в деятельности организации. Психологические процессы, происходящие среди сотрудников организации, способны как поддерживать эффективную работоспособность, так и препятствовать ей.
В мире существует огромное количество различных организаций. И каждый руководитель периодически сталкивается с проблемой, которая связанна с психологическим состоянием сотрудника. Поэтому у руководителей возникают вполне рациональные вопросы: насколько эффективно работает коллектив, что может улучшить эффективность работы, а так же что им мешает лучше работать. И в наше время эффективность деятельности организации зависит от топ менеджеров, которые выбирают, какие стратегические подходы использовать к организации для психологической поддержки персонала.
Объектом исследования является консалтинговая Компания "ММ-Класс".
Цель исследования - анализ концепция психологической поддержки персонала и стратегический подход к организации психологической поддержки персонала.
Основными задачами данной курсовой работы являются:
- Сущность;
- Задачи;
- Классификации методов;
- Использовать 2 вариант подход форм организации психологической поддержки персонала.
Глава 1. Концепция психологической поддержки персонала.
1.1 Сущность, задачи и классификация методов психологической поддержки персонала.
Под психологической поддержкой понимается совокупность мероприятий, направленных на формирование и поддержание в коллективе организации психологического климата, благоприятствующего эффективному функционированию кадрового направления деятельности[1].
Основные задачи:
- Обеспечение всем сотрудникам организации комфортной психологической среды для исполнения должностных функций, в первую очередь - зашита от стрессов;
- Создание необходимых условий, нацеленное на формирование и поддержание отношений корпоративного и командного духа;
- предотвращение или оперативная нейтрализация различных конфликтов персонала.
Выделяют три основных типа конфликтов:
- трудовые конфликты между наемными работниками и администрацией, в основе которых обычно лежат противоречия, связанные с условиями найма и труда;
- производственные конфликты между руководителями различных уровней и подразделений, основанием для которых чаще всего становятся противоречия, связанные с неурегулированным разграничением функций, полномочий и ответственности;
- межличностные конфликты между членами коллектива, в основе которых лежат противоречивые интересы личного характера.
- Межгрупповые личностные или производственные конфликты; возникают в случае, когда инициаторы конфликта втягивают в него коллег по работе или подчинённых
Существует два фактора, которые влияют на психическое состояние сотрудников организации:
- Фактор макросреды
- Фактор микросреды
Фактор макросреды – не зависит от работодателя и негативно влияет на состояние психологического климата:
- Отсутствие у организации стабильной нагрузки (результатом чего является неуверенность у предпринимателя в сохранении бизнеса, а у работников в сохранении рабочих мест);
- Экономическая ситуация в стране;
- Давление конкурирующий компаний.
Фактор микросреды – негативное влияние во многом определяет действие самого работодателя.
- Отсутствие высокой корпоративной культуры организации;
- Отсутствие профессиональных компетенции у менеджеров в направлении HR;
- Отсутствие разграничений служебных и межличностных отношений.
Условия высокой конкурентной среды, в которой работает сегодня большинство хозяйствующих субъектов, предъявляют дополнительные требования к состоянию психологического климата в трудовом коллективе организации в целом и внутри каждого из ее структурных подразделений связано с высокой вероятностью нервных перегрузок (стрессов) у специалистов, особенно наиболее ценных для работодателя кадров - руководителей и экспертов. При отсутствии надлежащей психологической поддержки указанный выше фактор негативно влияет на эффективность системы управления персоналом. В частности, возрастает вероятность:
...