Современное значение миссии и целей в деятельности организации ООО «Мария-ра»

Содержание

Введение………………………………………………………………………….......2

1 Современное значение миссии и целей в деятельности  организации ………...3

1.1 Миссия организации: характеристика, подходы к определению………….....3

1.2 Цели организации: характеристики, требования к определению…………….7

1.3 Опыт целеполагания компании Toyota……………….……………………....13

2 Анализ организации как объекта управления………………………………….17

2.1 Общие сведения организации…………………………………………………17

2.2 Анализ миссии и целей организации…………………………….....................18

2.3  Характеристика ресурсов……………………………………………………...19

2.4 Изучение структуры организации…………………………………………….20

2.5 Характеристика основных функций предприятия…………………………...22

2.6 Анализ организационной культуры…………………………………………...23

2.7 Анализ внешней среды………………………………………………………...25

2.8 Анализ целеполагания  в ООО «Мария-ра»…………………………………..27

Заключение………………………………………………………………………….30

Список использованных источников……………………………………………...31

ВВЕДЕНИЕ

Выработка миссии и постановка целей организации являются важнейшими исходными моментами процесса управления.Установление того и другого, а также выработка стратегии поведения, обеспечивающей выполнение миссии и достижение организацией своих целей, является одной из основных задач высшего руководства и соответственно составляет очень важную часть разных видов  управления.

Управление организацией базируется на основных элементах теории управления, которыми являются цели создания организации, стратегические планы и пр. Среди этих элементов менеджеры особо выделяют миссию организации, потому что, являясь составляющей частью целей, миссия оказывает влияние на все сферы управления и определяет его методы, приемы и приоритеты.

Организация - это сложная многоцелевая система, тесно связанная с окружающим миром и оказывающая на него всестороннее воздействие. Управление такой системой требует определения: всей совокупности целей и задач, которые она должна решать в своей повседневной деятельности; ассортимента продукции и услуг, какие она будет производить, и рынков, которые будет обслуживать; необходимых ресурсов для реализации запланированных целей и способов их достижения.

Актуальность выбранной темы обусловлено тем, что миссия и цели задают основное направление организации, ее предназначение и определяют конкурентные преимущества перед другими организациями.

Объектом данной работы является торговая сеть ООО «Мария-ра».

Предметом данной работы является анализ организации как субъекта управления.

Целью данной курсовой работы является изучение выработки миссии и постановки целей организации и применение теоретических знаний на практике.

Исходя из поставленной цели, можно сформулировать задачи:

- дать определение миссии и определить ее роль в стратегическом управлении предприятием;

- изучить цели организации, их классификацию;

- рассмотреть свойства и требования, предъявляемые к целям организации, определить их свойства;

- исследовать миссию и цели  компании, охарактеризовать ресурсы, изучить структуру организации, дать характеристику основных функций, проанализировать организационную культуру, внешнюю среду и цели персонала.

Структура работы включает в себя две главы, первая из которых носит теоретический характер и направлена на изучение теоретических аспектов миссии и цели организации, а вторая глава - практическая, нацелена на анализ управления в исследуемой организации.