Розрахунково-графiчна робота з «Операційний менеджменту»

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

НАЦІОНАЛЬНИЙ ТРАНСПОРТНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

Кафедра менеджменту

РОЗРАХУНКОВО-ГРАФІЧНА РОБОТА № 1

з дисципліни «Операційний менеджмент»

Виконала студентка групи ТР-3-2

Кириченко Марія Ігорівна

Перевірив_________________________________

(прізвище, ім’я та по-батькові )

Кількість балів: ____

______________ ______________

                                                                             (підпис) (дата)

Київ – 2022

РОЗРАХУНКОВО-ГРАФІЧНА РОБОТА No1 «ОПЕРАЦІЙНА

ДІЯЛЬНІСТЬ ОРГАНІЗАЦІЇ (ПІДПРИЄМСТВА) «TPG» ТА ЇЇ

УДОСКОНАЛЕННЯ»

1.1 Характеристика організації (підприємства) «TPG», аналіз її операційної діяльності та операційної функції        3

1.2 Формулювання цілей та завдань організації (підприємства) «TPG» щодо операційної діяльності        7

1.3 Формулювання управлінської проблеми організації (підприємства) «TPG» щодо операційної діяльності (за наявними симптомами) та теоретичні підходи до її розв’язання        8

1.4 Розробка комплексу заходів удосконалення операційного менеджменту організації (підприємства) «TPG» та їх характеристика        11

Висновки        16

Перелік джерел посилання        17

1.1 Характеристика організації (підприємства) «TPG», аналіз її операційної діяльності та операційної функції[pic 1]

Travel Professional Group (TPG) – найбільший туристичний оператор України з національним капіталом, створений в Україні у 1994 році.Travel Professional Group є комерційною організацією та за організаційно-правовою формою виступає як товариство з обмеженою відповідальністю. [pic 2]

Команда TPG працює на ринку України з 1994 року. Генеральним директором компанії є Гетманцева Олена Дмитрівна. Представлена ​​компанія в найбільших містах України (Києві, Харкові, Запоріжжі, Дніпропетровську, Донецьку, Одесі, Львові), офісами на Кіпрі, в Греції, Казахстані та Таїланді. Центральний офіс TPG знаходиться у Києві.

Місцезнаходження: 01024, вул. Велика Васильківська, 34, Київ, Україна

Контакти: +38 (044) 545 44 44

Веб-сайт: info@tpg.ua

Сьогодні Travel Professional Group пропонує відпочинок в більш ніж 100 країнах світу за більш ніж 250 напрямками.

Команда туроператора нараховує понад 300 людей, а партнерська мережа в Україні - 19 власних туристичних агентств, 121 франчайзингове агентство та майже 7300 агентств-партнерів.

Основними партнерами організації виступають такі українські туристичні оператори як:

- TEZ tour;

- Join UP!;

- Annex Tour;

- Coral Travel;

- PEGAS Touristik;

Travel Professional Group пропонує:

- Індивідуальні тури

- Групові та екскурсійні тури

- Відпочинок та екскурсійні програми по Україні, організація конференцій, семінарів, тренінгових груп

- Освіта за кордоном (курси мов у Великобританії, Франції, на Мальті)

- Продаж, бронювання та доставка авіабілетів (міжнародних та внутрішніх рейсів)

- Продаж білетів на чартерні рейси

- Подієвий тур будь-якої складності (весільні тури, тури вихідного дня, поїздки на турніри, фестивалі, карнавали)

Туроператор TPG працює з наступними напрямами:

- Домініканська Республіка, Греція, Словаччина, Кіпр, Шрі-Ланка;

- ОАЕ, Чорногорія, Таїланд, Грузія, Хорватія, Болгарія, Турція;

- Чехія, Іспанія, Франція, Італія, Нідерланди, Німеччина;

- Великобританія, Ізраїль, Австрія, Мальдіви;

- Мексика, США та  інші країни Європи, Азії, Африки, Північної та Південної Америки, а також Океанії та Австралії.

ТОП-6 направлень TPG:

- Єгипет;

- Турція;

- ОАЕ;

- Занзібар;

- Мексика;

- Домінікана.

Єгипет – улюблене місце відпочинку українців, за даними Міністерства туризму Єгипту у 2018 році 70% туристів цієї країни становила саме українці. На рис. 1.2 зображено рейтинг найпопулярніших країн для туристів станом на 2019 рік.