Разработка системы мер по предупреждению конфликтов и стрессов в социальных группах АПК (на примере филиала «Фалько Агро» предприятия ОАО

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УО «БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Кафедра экономики и управления предприятиями АПК

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине: Менеджмент

на тему: Разработка системы мер по предупреждению конфликтов и стрессов в социальных группах АПК (на примере филиала «Фалько Агро» предприятия ОАО «Агрокомбинат Дзержинский»)

Студент

ФЭМ, 4-й курс, 20 ДКА-1                                                  

Руководитель

Преподаватель-стажер                                                          Юдицкая С.Д.

МИНСК 2023

РЕФЕРАТ

Курсовая работа: 35 с., 9 табл., 1 рис., 7 источников, 2 приложения.

КОНФЛИКТЫ, СТРЕССЫ, ОРАНИЗАЦИЯ, УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ, РЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ, МОРАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ

Объект исследования – конфликтные ситуации в филиале «Фалько Агро» ОАО «Агрокомбинат Дзержинский».

Предмет исследования – система мер по разрешению конфликтных и стрессовых ситуаций на филиале «Фалько Агро» ОАО «Агрокомбинат Дзержинский».

Цель работы: изучение и анализ конфликтных и стрессовых ситуаций в филиале «Фалько Агро» ОАО «Агрокомбинат Дзержинский» и разработка системы мер по их предупреждению и разрешению.

Методы исследования: сравнительного анализа, группировок, системного и комплексного подходов.

Область возможного практического применения: данные исследования и анализ непосредственно могут быть использованы на предприятии при возникновении конфликтов.

_________________

(подпись студента)

ABSTRACT

Course work: 35 p., 9 chart, 1 pic., 7 resources, 2 applications.

CONFLICTS, STRESS, ORGANIZATION, CONFLICT MANAGEMENT, CONFLICT RESOLUTION, MORAL AND PSYCHOLOGICAL CLIMATE

Object of research – conflict situations in the «Falko-Agro» branch of OJSC Agricultural complex «Dzerzhinsky».

Subject of research – a system of measures to resolve conflict and stress situations in the «Falco-Agro» branch of OJSC Agricultural complex «Dzerzhinsky».

Aim of research: study and analysis of conflict and stress situations in the «Falko-Agro» branch of OJSC Agricultural complex «Dzerzhinsky» and development of a system of measures to prevent and resolve them.

Methods of research: comparative analysis, groupings, systematic and integrated approaches.

Field of possible practical application: research data and analysis can be directly used in the enterprise when conflicts arise.

                                                                                          ________________  

                                                                                          (подпись студента)

СОДЕРЖАНИЕ

Введение        5

1 Источники и причины возникновения конфликтов в социальных группах        6

1.1 Виды конфликтов в организации        6

1.2 Морально-психологический климат коллектива        8

1.3 Основные источники и причины возникновения конфликтов и стрессов в социальных группах        11

2        Общая характеристика филиала «Фалько-Агро» ОАО «Агрокомбинат «Дзержинский»        14

2.1 Организационно - экономическая характеристика хозяйства        14

2.2 Характеристика отрасли растениеводства        16

2.3 Характеристика отрасли животноводства        17

3 Управление конфликтами и стрессами в организации        20

3.1 Анализ совокупности показателей, используемы в качестве симптомов нежелательных конфликтов и стрессов на   филиале «Фалько Агро» предприятия ОАО «Агрокомбинат Дзержинский»        20

3.2 Способы разрешения конфликтов в организации        22

3.3 Разработка системы мер, обеспечивающих предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций и проведение соответствующих мероприятий на филиале «Фалько-Агро» ОАО Агрокомбинат «Дзержинский»        25

Заключение        29

Список использованных источников        30

ВВЕДЕНИЕ

С развитием рыночных условий и внедрением конкурентных отношений в сферу производства значение управления конфликтами возрастает. Рынок поставил организацию в принципиально новые отношения с государством, с партнерами, работниками. В связи с этим меняются отношения между руководителями организаций, между руководителями и подчиненными, между всеми работниками внутри организации. В процессе взаимодействия, общения индивидов между собой возникают конфликты, играющие дестабилизирующую роль. В частности, особенностям управления конфликтами в организации посвящена наша работа.