Оценка эффективности управленческих решений

Оглавление

Введение        3

Глава 1 . Принятие управленческих решений.        6

1.1. Сущность и классификация управленческих решений.        6

1.2. Подходы к принятию решений.        9

Глава 2 . Оценка эффективности управленческих решений.        16

2.1. Виды эффективности управленческих решений.        16

2.2. Эффективность разработки и реализации управленческих решений.        18

2.3. Методы оптимизации управленческого решения.        21

2.4. Показатели эффективности.        24

Заключение.        31

Литература:        33

Приложения        36

Приложение 1.        36

Приложение 2.        37

Введение

Актуальность темы: Прогресс каждой разумной цивилизации основывается на разработки и принятия всевозможных решений. Однако для управленца, решение это не просто выбор альтернативы, это постоянная ответственная работа. Принятия правильных решений являются областью управленческого искусства. Управленческое решение – это важный этап процесса управления, выступающий как элемент управленческого воздействия на управляемый объект, который превращает его в активную трудовую деятельность. Важную роль в деятельности организации занимает оценка эффективности управленческих решений. Ведь если принятое решение окажется нерезультативным, то это затронет всю деятельность подразделений.

Доказательство актуальности: Актуальность исследования в данной курсовой работе выражается в значимости методики оценки управленческих решений, которая стремительно возрастает по мере усложнения управленческих задач. Ресурсная результативность, полученная по итогам разработки и реализации управленческих решений, представляет собой эффективность управленческих решений. Оценка такой результативности обеспечивает возможность дальнейшего развития деятельности путем исправительной работы и отбора наиболее эффективных решений.

Проблема: Ключевая проблема, связанная с оценкой эффективности разработанных и реализованных решений, заключается в недостатке общей многофункциональной технологии, способной дать ответы на все необходимые вопросы.

Доказательство проблемы: Данная проблема существует преимущественно из-за количественного показателя оценки результативности решений. Количественная оценка эффективности представляет собой показатели результативности деятельности организации, соединенные в единый согласованный механизм, основывающийся на изучении и анализе ключевых частей производственного процесса. Трудность этого показателя эффективности и целесообразности управленческих решений заключается в специфических качествах управленческой деятельности. Например, к таким своеобразным особенностям относятся различные психофизиологические факторы людей, которые сложно принять в расчет, в отличии от экономических результатов.

Гипотеза: В связи с затрудненной оценкой на количественном уровне, эффективность управленческих решений оценивается в основном по качественному признаку. В качественную оценку входят динамика обширных показателей и показателей качества продукции и услуг, издержки производства, товарооборот и прибыль. Все эти компоненты отражают результаты деятельности коллектива во всей организации.

Чтобы управленческое решение было эффективным, иначе говоря, достигало установленных целей, необходимо соблюдать следующие условия:

1. Гибкость;
2. Действительность;
3. Бесконфликтность;
4. Реализуемость;
5. Осуществимость в реальном времени

Кто и что писал о проблеме: В работе использованы учебники и учебные пособия, монографии, статьи в научных и периодических изданиях таких авторов как: А.И. Афоничкин, К.В. Балдин, А.В. Карпов и других.

Целью написания данной работы является анализ теоретических основ оценки эффективности управленческих решений.

Задачи курсовой работы:

• Исследовать характеристику методологии принятия эффективных управленческих решений опираясь на теоретические основы.
• Используя метод анализа изучить характерные черты влияния факторов внутренней и внешней среды на принятие и исполнение управленческих решений.
• Продемонстрировать способы и методы оценки эффективности управленческих решений, а также их разработку и реализацию.

Объектом является эффективность управленческих решений.

Предметом являются методики оценки эффективности управленческого труда.

        Для написания курсовой работы были использованы методы анализа, системный подход и метод сравнений.