Особенности продвижения компании в социальных сетях

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

КАЗАНСКИЙ (ПРИВОЛЖСКИЙ) ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ИНСТИТУТ СОЦИАЛЬНО-ФИЛОСОФСКИХ НАУК И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ

КАФЕДРА СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ И ПРИКЛАДНОЙ ПОЛИТОЛОГИИ

Направление бакалавриата (профиль): № 42.03.05

МЕДИАКОММУНИКАЦИИ

КУРСОВАЯ РАБОТА НА ТЕМУ:

“Особенности продвижения компании в социальных сетях”

Работа завершена:

Студент(ка) гр. 13.3-603

“___” ____________ 2017г.                 ___________________                 Д.А. Талипова

                                                                  подпись

Работа допущена к защите:

Научный руководитель:

к.п.н., доцент

“___”__________ 2017г.                 ___________________                 Д.Р. Фатыхова

                                                                   подпись

Заведующая кафедрой,

д.эк.наук. профессор

“___”__________ 2017г.                     __________________                 Г.В.Морозова

                                                               подпись

Казань – 2017

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………………...5

Глава 1 Теоретические основы использования социальных сетей в продвижении компании

        1.1Понятие социальных сетей………………………….…………….…......7

        1.2 Особенности продвижение коммерческих организации в   социальных сетях …….………………………………………………………….15

Глава 2 Использование социальных сетей в продвижении кофейни «Жаворонок»

2.1Общая характеристика кофейни «Жаворонок» …………..…………..20

        2.2 Продвижения кофейни «Жаворонок» в социальных сетях………….26

Заключение………………………………………………………….……………32

Библиографический список…….………………………………………...……..35

                                       ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования.  На сегодняшний день социальные сети стали неотъемлемым атрибутом жизнедеятельности человека. Они также являются важнейшим инструментом для эффективной работы компании и предприятий. В условиях когда традиционные медиа начали терять свою актуальность при продвижении товара, услуг, личного бренда, компании, использование социальных сетей в коммерческих целях является все более распространённым явлением в различных сферах общественной жизни.  Сегодня технологии продвижения в социальных сетях становятся более эффективными в продвижении какой-либо услуги или организации в целом.

В тоже время в эпоху сильнейший конкуренции среди малого и среднего бизнеса за захват большего количество потенциальных потребителей определенного товара или услуги, обычная реклама в социальных сетях не является действенной. Современные пользователи Интернета предпочитают не рекламу, а взаимодействие с самой компанией, интересный контент, яркие визуальные образы. Все эти обстоятельства свидетельствуют о важности выявления специфики продвижении компании в социальных сетях и обуславливают актуальность выбранной темы исследования.

Степень научной разработанности темы. Теоретическая основа данного исследования достаточно объёмна. Зарубежные и российские авторы в своих трудах довольно подробно изучили историческое становление и разработали информационную и практическую базу использования такого феномена, как социальная сеть. Так, В. Калаев подробно разобрал основные принципы продвижения бизнес-страниц в таких социальных сообществах, как Вконтакте и Facebook.^[1] М. Филь представляет комплексное исследование вопросов, которые связаны с характеристиками и ролью социальных сетей Интернета в жизни современного общества, особое внимание уделено анализу технологий манипуляции индивидуальным и групповым мнениям в онлайновых социальных сетях.^[2] Д. Кремнёв приводит различные инструменты продвижения, пошаговые алгоритмы действий, также рассматривает вопросы экономической эффективности развития. ^[3]