Особенность коммуникаций в социальных сетях
Автор: Lenok13 • Ноябрь 22, 2022 • Курсовая работа • 9,834 Слов (40 Страниц) • 475 Просмотры
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
[pic 1]
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Российский государственный гуманитарный университет»
(ФГБОУ ВО «РГГУ»)
ИНСТИТУТ
ФАКУЛЬТЕТ
Курсовая работа по дисциплине
«Основы интегрированных коммуникаций» на тему:
6. Особенность коммуникаций в социальных сетях
Работу выполнил студент заочной (с использованием дистанционных образовательных технологий)
формы обучения, (183 группа)
Фамилия Имя Отчество
Научный руководитель: |
Москва, 2021
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования коммуникационного комплекса компании. 6
1.1. Комплекс коммуникаций: понятия, инструменты и основные составляющие 6
1.2. Проблемы и возможности разработки комплекса коммуникаций компании в современных экономических условиях 22
Глава 2. Особенности коммуникаций в социальных сетях 26
2.1. Различные социальные сети как виды продвижения 26
2.2. Особенности разработки комплекса коммуникаций в социальных сетях 30
Заключение 41
Список использованной литературы 43
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность работы. Современные компании отводят важное место в своей работе коммуникации в социальных сетях: ведению групп и пабликов для повышения объема продаж. Это связано не только с развитием технологий, но также и с изменением потребностей клиентов. С появлением социальных сетей потребители всё чаще стали приобретать различные товары через интернет, поэтому многие компании стараются удовлетворить данную потребность потребителей и развивать свои социальные сети и сайты так, как этого требуют сегодняшние реалии. Большинство предприятий, которые существует сейчас на рынке, стараются развиваться в сфере SMM, а в крупных компаниях уже давно появились целые отделы, которые занимаются деятельностью по продвижению в социальных сетях. Помимо изменившихся ожиданий потребителей, на рынке возросла конкуренция, в условиях которой компаниям необходимо функционировать, поэтому они разрабатывают стратегии дальнейшей работы, применяя при этом возможности интернет-продвижения. Информирование потребителей через социальные сети позволяет компаниям распространять различные сообщения быстро и эффективно. При грамотном использовании возможностей интернет-продвижения, компании могут привлечь новых клиентов и удержать старых. Также актуальность данной работы можно подтвердить возросшей конкуренцией, в условиях которой необходимо продолжать деятельность организации и поддерживать потребительскую активность на нужном уровне.
Тема курсовой работы актуальна в настоящее время, так как по данным социологов большинство россиян (62%) имеют аккаунты в социальных сетях, около половины (45%) граждан старше 18 лет пользуются ими почти каждый день. Об этом свидетельствуют результаты опроса Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ)[1]. Это становится заманчивой возможностью для компаний найти контакт со своим клиентом и завоевать положительное мнение от своей целевой аудитории. Поэтому так важно присутствовать в социальных сетях. Людям сложнее становится угодить, разговорить на покупку, а здесь они находятся в зоне комфорта. По этой причине также важно учитывать тонкости всех возможностей продвижения и стараться придерживаться их при применении.
...