Описание деятельности организации ООО "САМСУНГ СДС РУС"

Описание деятельности организации ООО "САМСУНГ СДС РУС"

ООО "САМСУНГ СДС РУС" является российским подразделением компании Samsung SDS, которая входит в состав группы компаний Samsung. Основная деятельность компании сосредоточена на предоставлении IT-услуг и решений, направленных на повышение эффективности бизнеса и удовлетворение потребностей клиентов. Компания предлагает широкий спектр услуг, включая облачные технологии, информационную безопасность, управление данными и консалтинг в области IT.

Основные направления деятельности:

• Предоставление решений для облачного хранения и обработки данных, а также сервисов по управлению облачными инфраструктурами.
• Разработка и внедрение систем защиты информации, проведение аудитов безопасности и управление рисками.
• Предоставление решений для хранения, обработки и анализа больших объемов данных, а также разработка платформ для управления данными.
• Предоставление консультационных услуг по оптимизации IT-инфраструктуры, разработке стратегий цифровой трансформации и внедрению инновационных технологий.

Компания стремится к постоянному развитию и внедрению передовых технологий, что позволяет ей оставаться конкурентоспособной на рынке и предлагать своим клиентам инновационные решения для достижения их бизнес-целей.

Сбалансированная Система Показателей

Финансовая проекция

Стратегические цели:

1. Увеличение доходов
2. Снижение издержек
3. Повышение прибыльности

Показатели:

• Объем продаж
• Прибыльность продуктов/услуг
• Снижение операционных издержек

Значения:

• Увеличение объема продаж на 15% за год
• Увеличение прибыльности на 10% за год
• Снижение операционных издержек на 5% за год

Инициативы:

• Внедрение новых продуктов и услуг
• Оптимизация затрат
• Автоматизация бизнес-процессов

Клиентская проекция

Стратегические цели:

1. Повышение удовлетворенности клиентов
2. Увеличение клиентской базы
3. Улучшение качества обслуживания

Показатели:

• Уровень удовлетворенности клиентов
• Количество новых клиентов
• Скорость разрешения запросов клиентов

Значения:

• Увеличение уровня удовлетворенности на 20% за год
• Привлечение 500 новых клиентов за год
• Сокращение времени ответа на запросы до 24 часов

Инициативы:

• Проведение опросов клиентов
• Внедрение программ лояльности
• Обучение сотрудников клиентским сервисам

Проекция внутренних бизнес-процессов

Стратегические цели:

1. Оптимизация бизнес-процессов
2. Внедрение инноваций
3. Повышение эффективности

Показатели:

• Время выполнения основных процессов
• Количество внедренных инноваций
• Эффективность использования ресурсов

Значения:

• Сокращение времени выполнения процессов на 10% за год
• Внедрение 3 инновационных проектов за год
• Увеличение эффективности использования ресурсов на 15% за год

Инициативы:

• Реорганизация процессов
• Инвестирование в НИОКР
• Внедрение систем автоматизации

Проекция обучения и развития