Методы и организация экспресс-диагностики на предприятии

Содержание

Введение…………………………………………………….………………...…4

1.        Теоретический аспект организационной диагностики в исследовании систем управления.……………………………………...…....6

1.1 Методология и научно-категориальный аппарат исследований систем управления.…………… ……………………………………………..…….6

1.2 Научные методы исследования систем управления ………..……..12

2.        Организационная диагностика и экспресс-диагностика.................21

2.1 Организационная диагностика.... ………………………………..…21

2.2 Экспресс-диагностика ………………...……………………….…...24

2.3 Экспресс-анализ структур управления предприятием ….……….26

Заключение…………………………………………………………………….31

Глоссарий……………………………………………………..………………..33

Список использованных источников…………………………..…………..35

Приложения ……………………………………………………….………….36

Введение

Исследование систем управления – это процесс определения состава, организации, поведения, состояния, параметров, закономерностей функционирования и развития изучаемой системы с целью ее совершенствования. Иными словами, исследование систем управления можно определить, как вид деятельности, который направлен на совершенствование и развитие управления в условиях перманентной изменчивости внутренней и внешней сред организации. Очевидно, что современное производство и устройство социума весьма динамичны. Поэтому для менеджмента является необходимым непрерывное развитие, что осуществляется с помощью исследования перспектив и путей, развертывания веера альтернатив среди направлений этого развития. Помимо ежедневной работы менеджмента и персонала организации, исследованием управления занимаются специальные бизнес-лаборатории, профильные отделы и аналитические группы. Зачастую эту деятельность организация может делегировать сторонним консультативным структурам: созданы специальные фирмы, занимающиеся исследованием систем управления. Необходимость такой активной деятельности в данном направлении продиктована, прежде всего, объективным существованием обширного круга проблем, с которыми предприятие сталкивается в процессе своего функционирования, и успешность решения которых прямым образом влияет на успешность организации в целом. При этом, исследование систем управления имеет дифференцированность по соей методологической и таргетной сути. Выделяют практические и научно-практические цели исследования систем управления: первые ориентированы на достижение желаемого результата путем принятия быстрых эффективных решений. Вторые более направлены на перспективное развитие организации, с глубоким пониманием его тенденций и закономерностей, повышение уровня компетентности работников. Методологически, выделяют исследования, опирающиеся на систему научных знаний, и на эмпирические реалии.

Предприятия и организации — суть сложные системы, диагностика состояния которых в определенные моменты их деятельности необходима как для того, чтобы оценить потенциал, так и затем, чтобы выявить проблемы развития. Для этих целей существуют различные способы сбора, обработки и представления информации о состоянии организаций (диагностики). Методы диагностики различают как по широте охвата различных аспектов деятельности организации (так называемые локальные и глобальные методы), так и по глубине анализа рассматриваемых проблем. Для достижения цели исследования необходимо четко определить основные понятия: предмет, объект, практическая значимость, новизна, методы исследования. Так же нужно знать управленческие технологии, уметь определять проблему в исследовании процессов и систем управления, осуществлять системный анализ факторов косвенного и прямого воздействия, понимать ограничения, эффективность и условия использования различных методов.