З’ясувати ефективність застосування оцінки персоналу методом. “Assessment Center” на вітчизняних підприємствах

1. З’ясувати ефективність застосування оцінки персоналу методом. “Assessment Center” на вітчизняних підприємствах.

Assessment center (Центр оцінки) – це комплексна технологія стандартизованої, об’єктивної, багатокомпонентної, кваліфікованої оцінки професійного рівня, особистісних якостей, а також потенційних можливостей працівників. Технологія Assessment center включає процедури моделювання певних ситуацій, у результаті яких спеціально підготовленими консультантами оцінюються певні навички і поведінка працівника.

Особливостями методу Assessment center є наступні

• Необхідна наявність стандартних профілів або фахівців, здатних їх  розробити відповідно до вимог конкретного замовника;
• Потрібна наявність групи кваліфікованих експертів-спостерігачів, а також менеджера даного проекту.

За даними Британського психологічного товариства, достовірність результатів оцінки персоналу з використанням технології Assessment center є найвищою – 65-70 % (для порівняння: традиційне інтерв’ю – 5-19 %, перевірка рекомендацій – 23 %, моделювання робочої ситуації – 54 %, поведінкове інтерв'ю – 48-61 %).

Дана технологія передбачає використання наступних методів:

• Інтерв’ю з експертом, в результаті якого збирається інформація щодо знань і досвіду роботи співробітника;
• Тестування;
• Ділова гра;
• Інтерв’ю за компетенціями;
• Індивідуальний аналіз конкретних ситуацій.

І хоча Аssessment center вимагає значних витрат на проведення процедури оцінювання, придбання спеціальних технологій для його організації, ця технологія залишається найефективнішим способом аналізу компетенцій спеціалістів, оскільки дозволяє надати максимально об’єктивну оцінку, виявити відповідність працівників та кандидатів корпоративній культурі.

Виділимо такі переваги технології Assessment center:

• Об’єктивність оцінювання;

• Підвищення самомотивації співробітників;
• Визначення напрямків розвитку співробітників;
• Діагностика організаційних проблем;
• Ефективне використання в процесі оцінки керівників, керівного резерву, ключових фахівців.

Підсумовуючи вищевикладене, зазначимо, що технологія Assessment center, у порівнянні з іншими технологіями оцінки людських ресурсів, дозволяє виявити та розвивати потенціал кожного співробітника на основі оцінки сукупності його компетенцій в ситуаціях, які моделюють його щоденну роботу.