Дифференциация товаров
Автор: yana0naidenova • Апрель 3, 2022 • Доклад • 671 Слов (3 Страниц) • 204 Просмотры
Дифференциация товаров
Процесс дифференциации заключается в наделении продукта особенными отличительными свойствами, которые важны целевой аудитории. Дифференциация основана на улучшении привлекательности товара за счет его разнообразия. Целью дифференциации товара является увеличение его конкурентоспособности, повышение привлекательности товара за счет учета особенностей отдельных рынков или сегментов рынка, предпочтений потребителей.
Правильно используя стратегию дифференциации товара, любая компания может обеспечить себе необходимый уровень продаж и прибыли даже на высоко конкурентном рынке. Компании достаточно правильно определить конкурентные преимущества своего товара (основываясь на знании сильных сторон компании и существующих возможностях в ресурсах), найти группу потребителей, для которых выбранное конкурентное преимущество товара будет значимым и установить такую цену, которая обеспечит необходимый уровень прибыли.
На практике выделяют два типа дифференциации продукта: вертикальную и горизонтальную дифференциацию. Горизонтальная дифференциация означает «разные товары для разных потребностей», а вертикальная дифференциация означает «разные товары для одной потребности». Оба вида дифференциации дополняют друг-друга и могут существовать в ассортиментном портфеле компании одновременно.
Критерий | Горизонтальная дифференциация | Вертикальная дифференциация |
Выбор товара | Зависит от лояльности той или иной торговой марки | Зависит от уровня дохода и платежеспособного спроса на товар |
Конкурентоспособность товаров | Зависит от соответствия предпочтениям потенциальных потребителей | Зависит от уровня цены товара |
Рост платежеспособного спроса | Ведет к росту разнообразия вкусов и и предпочтений и к входу новых компаний на рынок(снижение концентрации) | Ведет к вытеснению низкокачественных товаров высококачественными (рост концентрации) |
Для дифференциации продукта необходимо учитывать 3 условия:
- Определить обязательные характеристики продукта: минимум, который должны иметь все товары рынка. Такие характеристики представляют отправную точку для дифференциации.
- Провести подробный анализ свойств товаров конкурентов.
- Составить перечень важных потребительских свойств товара у каждого потребительского сегмента рынка. Полученные характеристики будут представлять возможные формы дифференциации продукта.
Основными причинами, порождающими дифференциацию продуктов, являются существующие между разными товарами различия в:
- качестве
- сервисе
- рекламе
При этом главным из факторов дифференциации, несомненно, является качество продукта.
Качество
Качество является многомерной характеристикой, то есть измеряется многими параметрами. Это относится как к основным, так и к дополнительным потребительским свойствам продуктов.
Основой для дифференциации могут служить также дополнительные потребительские свойства, то есть те особенности товара, которые влияют на легкость или удобство его использования.
Необходимо донести до потребителя одну единственную мысль: продукт обладает лучшими функциональными возможностями для него. Такая стратегия часто используется в отраслях информационных технологий и электроники. Например, производитель заявляет, что его продукт обладает более высоким разрешением, более ярким монитором, более производительным процессором.
...