Деловые отношения США

Деловые отношения

США

Деловая коммуникация в США обладает уникальными характеристиками, которые определяют ее особенности. Давайте рассмотрим эти характеристики более подробно:

Контекстуальность: Деловая коммуникация в США, как правило, более прямолинейна и прозрачна, чем, например, в некоторых азиатских культурах. Сообщения предполагают ясность и непосредственность, редко оставляют место для скрытых смыслов или намеков.

Поэтому рекомендуется четко и ясно формулировать свои мысли, чтобы избежать недоразумений. Культуры с низкой контекстуальностью характеризуются:

1) прямой и экспрессивной речью;

2) ограниченным вниманием к использованию невербальных форм взаимодействия в общении;

3) четкой и точной оценкой всех затронутых тем и вопросов;

4) трактовкой молчаливости как недостаточной компетентности или недостатка информации;

5) открытым выражением неудовлетворенности.

Индивидуализм: Деловая коммуникация в США выделяется ориентацией на индивидуализм в межличностных отношениях, акцентом на сильной личности в деловой сфере и, как следствие, предпочтением принятия единоличных решений.

Этому способствует вся система образования и воспитания, существующая в США. Со школьной скамьи в детях одобряется напористость, независимость, умение ставить цели и добиваться их, жестко отстаивать интересы представляемых ими компаний.

Формальность: Деловая коммуникация в США склоняется к менее формальному стилю, чем в некоторых других странах. Здесь обычно используются более простые и непринужденные формы обращения. В большинстве случаев, обращение на «ты» (informal) считается приемлемым в бизнес-контексте, даже между руководителем и подчиненным.

Деловые переговоры американцы любят начинать с обсуждения общего вопроса, с проблемы требующей принятия решения (что нужно делать), а затем переходят к деталям, способствующим реализации договоренностей (как нужно сделать), которым уделяется большое значение при организации любого дела. Поэтому к рассмотрению американцы готовят, как правило, целые «пакеты» предложений. А вот на формальности они не будут тратить свое время.

Отношение к традициям: США – это страна со множеством культур и традиций, и деловая коммуникация может отличаться в зависимости от этнической и региональной принадлежности. В общем, однако, бизнес-среда в США склоняется к инновациям и открытости новым идеям, и традиции редко имеют решающее значение.

Стиль общения: Стиль общения в США обычно прямолинеен и недвусмыслен. Важно проявлять уважение к собеседнику и слушать его точку зрения. Прагматизм и акцент на конкретных результатах часто являются ключевыми чертами стиля общения в бизнесе.

Если американцы организуют деловую встречу, то это полностью исключает дружескую беседу. Встреча будет насыщена, иметь конкретную цель, и длится не более часа. Для американцев переговоры – это открытое обсуждение, цель которого найти общие интересы и выработать стратегию для сотрудничества. Честные сделки и взаимовыгодные отношения без какой-либо «семейной дружественности» – вот идеальная картина бизнеса для американца.

Отношения ко времени: Время ценится в деловой среде США. Пунктуальность считается важным аспектом профессионализма, потому что «Время – Деньги». Мероприятия и встречи обычно начинаются и заканчиваются в строго установленное время. Рекомендуется приходить на встречи заранее и соблюдать расписание.

Важно помнить, что США – многонациональное общество, и культурные различия могут сказываться на стиле коммуникации. Поэтому важно быть гибким и учитывать индивидуальные особенности своих партнеров и коллег, чтобы достичь успешной деловой коммуникации в этой стране.